QMF QMB Qualitätsmanagement
QMF QMB Qualitätsmanagement
QMF QMB Qualitätsmanagement
Kartei Details
| Karten | 40 |
|---|---|
| Lernende | 11 |
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | BWL |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 28.04.2014 / 14.02.2024 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/qmf_qmb_qualitaetsmanagement
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Was muss in einem QMH enthalten sein?
Was muss in einem QMH enthalten sein?Anwendungsbereich des QMS einschliesslich Einzelheiten und Begründungen für Ausschlüsse.
Dokumentierte Verfahren oder Verweise darauf.
Beschreibungen der Prozesse des QMS
Worauf ist die Prozessorientierung in erster Linie ausgerichtet?
Auf den Kunden.
Was beeinhaltet das Prozessmanagement?
Festlegen von Schnittstellen/Wechselwirkungen QMH 4.2.2c
Festlegen der Prozessverantwortlichen/Prozesseigner
Festlegung vin KPI und Ziel
Was beinhaltet die ISO 9004?
o
Qualitätsbezogene Kosten?
Fehlerkosten -intern und extern
Fehlerverhütungskosten - Schulung, Tools, Methoden
Prüfkosten - 8. Messung, Analyse, Verbesserung
Wann ist ein Prozess bererrscht?
Cp >=Cpk>=1,33
Wann ist eine Maschine beherrscht?
Cm>=Cmk>=1,67
Was sind Kernprozesse, wozu dienen sie?
dienen der Wertschöpfung
wirken sich auf Kundenzufriedenheit aus
Was sind unterstützende Prozesse und wozu dienen sie?
dienen der Werterhaltung
stützen den Kernprozess
Was beinhaltet die QPlanung?
Schulungsplanung
Entwicklungsplanung
Planung der Produktrealisierung 7.1
Auditplanung
Was müssen Ziele immer sein?
messbar
Wie werden Qualitätsziele bewertet?
Verifizierung
Validierung
Überwachung
Abnahme
3P
Personen Prozesse Produkt
Kernprozess, Stützprozess, Führungsprozess. Welche sind die wichtigsten?
Alle sind gleich wichtig
Warum ist eine Gliederung in einer Verfahrensanweisung wichtig?
Sie erleichtert die Auffindbarkeit, Lesbarkeit, Übersichtlichkeit und Einheitlichkeit.
interessierte Partei
Person oder Gruppe mit einem Interesse an der Leistung oder dem Erfolg einer Organisation. Beispiel: Kunden, Eigentümer, Personen in einer Organisation, Lieferanten, Bankiers, Vereinigungen, Partner, Gesellschaft
ISO 14001?
Umweltmanagementsystem
BS OHSAS (British Standard)
18001?
Arbeitsschutzmanagement
ISO 50001?
Energiemanagement
SCC
Arbeitsschutzmanagement
Definiere:
Dokumente & Aufzeichnungen
Dokument = Vorgabe
Aufzeichnung = Nachweise (z.B. Unterschriftenlisten)
Definiere Qualität laut Norm!
Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale, Anforderungen erfüllt.
Wie oft sollte die Qualitätspolitik geprüft werden?
Sollte jährlich erfolgen.
Wie wird man QMB?
Durch Benennung
Besonderheiten beim Innehaben der Funktion eines QMB?
Der QMB gehört zum Führungskreis und darf auch andere Funktionen ausfüllen.
Wie oft muss eine Managementbewertung (M-Review) erfolgen?
In geplanten Abständen.
Im Rahmen einer Zertifizierung mind. ein mal jährlich.
Was ist ein M-Review?
Managementbewertung
ISO 9000?
Begriffserklärung
Allgemeine Anforderungen an das QMS?
6 Punkte
. Festlegung aller Prozesse und deren Anwendung in der gesamten Organisation
. Festlegung der Abfolge und Wechselwirkungen der Prozesse
. Festlegung der erforderlichen Kriterien und Methoden um das Durchführen und Lenken der Prozesse sicher zu stellen
. Sicherstellung von Informationen und Resourcen die zur Überwachung und Durchführung der Prozesse erforderlich sind
. Überwachung der Prozesse und sowet zutreffend analysieren und messen
. Massnahmen einleiten um tu überwachen und zu verbessern
4.2 Dokumentenanforderungen
4.2.1 Allgemeines
Was muss die Doku zum QMS enthalten? 4 Punkte
. dokumentierte Qualitätspolitik und Qualitätsziele
. ein QM Handbuch
. dokumentierte Verfahren und Aufzeichnungen, die von der Internationalen Norm gefordert werden.
. Dokumente, einschließlich Aufzeichnungen, die die Organisation zu Sicherstellungder wirksamen Planung, Durchführung und Lenkung ihrer Prozesse als notwendig eingestuft hat.
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