Public Relations / Kap. 18 Grundlagen PR

Grundlagen Public Relations

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Alfio Santangelo

Set of flashcards Details

Flashcards	15
Language	Deutsch
Category	Marketing
Level	Other
Created / Updated	01.01.2013 / 22.01.2023
Weblink	https://card2brain.ch/box/public_relations_kap_18_grundlagen_pr
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Bedeutung von Public Relations?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Öffentlichkeitsarbeit

Definition von Public Relation nach Carl Hundhausen?

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= turn,

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- PR ist die Kunst, durch das gesprochene oder gedruckte Wort, durch Handlungen oder durch sichtbare Symbole für die eigene Firma, deren Produkt oder DL eine günstige öffentliche Meinung zu schaffen.

Ziele der PR? (3)

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= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Verständnis

- Vertrauen

- um damit gleichzeitig Ziele der Unternehmenskomm. zu erreichen

Bei der PR gilt besondere Aufmerksamkeit der Bezugsgruppen eines Unternehmens welchen? (9)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

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- Aktionären

- Anwohnern

- Bürgern

- Bürgerinitiativen

- Gesetzgeber

- Kapitalgebern

- Kunden

- Lieferanten

- Medien

- Mitarbeitenden

Welche Arten von PR gibt es? (5)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

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- PR für Unternehmen

- PR für öffentliche Verwaltungen (Behörden)

- PR für gemeinnützige Organisationen (Kirchen, NPOs, Hilfswerke)

- PR für politische Organisationen

- PR als Dienstleistung

Ethik in der PR?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Kodex von Lissabon

- Kodex von Athen

- Stockholm-Charta (ICCO)

(siehe www.prsuisse.ch)

Funktionen der PR? (8)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Information

- Kontakt

- Führung

- Image

- Harmonisierung

- Absatzförderung

- Stabilisierung

- Kontinuität

Man unterscheidet Hauptsächlich zwischen zwei PR’s?

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= turn,

= for-/backward,

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- interne PR (Beziehung Unternehmen und Mitarbeiter)

- externe PR (Beziehung Unternehmen und externe Bezugsgruppen)

Hauptaufgaben der PR gegenüber Organisationen und Umwelt? (5)

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- Vermittlung von Unternehmens-Identität

- von U-Tätigkeit

- von U-Wertvorstellung

- von U-Zielsetzungen

- von U-Interessen

Ziele der PR allgemein? (7)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Information und Komm. zu allen Zielgruppen sicherstellen

- Beziehung aufbauen, pflegen und erhalten

- Vertrauen, Verständnis, Goodwill und Anerkennung aufbauen

- Gerüchte vorbeugen oder verhindern

- Imagepflege

- Erleichterung bei Personalrekrutierung

- Sicherung Wettbewerbsfähigkeit

Ziele der PR intern? (6)

- Positives Betriebs- und Innovationsklima schaffen

- Motivation und Zusammengehörigkeitsgefühl fördern

- Identifikation der MA mit Untern. steigern

- Einbezug Angehörige ins Untern. sichern

- Schaffung gegenseitigen innenbetr. Verständnis (Büro mit Fertigung)

- Aufbau, Pflege und Erhalt von Vertrauen, Goodwill und positiven Image

Ziele der PR extern? (4)

- Unterstützung der Marketinganstrengungen

- Product Public Relations bzw. Product Publicity

- Leistungssteigerung des Marketings bei Image und Produkte-PR

- Aufbau, Pflege und Erhalt von Vertrauen, Goodwill und positiven Image

Voraussetzungen von PR? (2)

- Glaubwürdigkeit

- Offenheit

Wirkung von PR (Pyramide unten nach oben) ? (4)

- Beachtung

- Verständnis

- Vertrauen

- Respekt

9 Grundprinzipien der PR?

- Überzeugung

- Offenheit

- Ehrlichkeit

- Kontinuität

- Professionalität

- Systematik

- Fairness

- Aufrichtigkeit

- Sachlichkeit

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