Projektmanagement - Instrument 1

- Aufgabenstellung

- Lastenheft

- Zielsystem

[ALZ --- wer die Antwort nicht kennt, hat Alzmeimer ;D]

- Mit Hilfe der abgeleiteten Struktur, kann die Aufgabenstellung erkannt werden die gelöst werden soll
- Transparenz der Aufgabenstellung
- Struktur bewältigt Komplexität
- Sammelsurium != Kommunikation;Struktur = Kommunikation möglich
- Struktur->Vernetzung->Wissensmanagement -> hervoragende Kommunikation

- PS = Grundlage für das LH
- im LH steht was benötigt der Kunde wofür
- Das kann durch das Instrument erkannt/ausdiskutiert werden (WM betreiben)

- Anhand PS kann LH auf Fehler überprüft werden
- Hilfe bei Kundenberatung
- Und um Konkurrenz zu übertrumpfen

- Eine Spiegelung der PS

- ergibt den Entwurf des Zielsystems

- Aus Ursache-Wirkungs-Ketten werden Zweck-Mittel-Beziehungen

- Es müssen alle Komponenten/Ziele operattional formuliert und
- Die Zielbeziehungen durch Kompromisse oder Prio’s berücksichtigt werden

- Bei konkurrierenden Zielen kompromisse finden
- Bei komplemantären Zielen Prio’s setzen

- Expertenwissen wird zusammengebracht um Vollständigkeit und Wechselwirkungen
- + das was der Kunde wirklich will zu erkennen
- Konzertierte Steuerung (gleichzeitiges drehen an mehreren Stellschrauben)
- Dringender Handlungsbedarf nicht in operativer Ebene nur im Management

3 Vorselektionen - durch SWAT Analyse -> Angebot oder Papierkorb + ggf. Strategie (Prestige)
8 Ursachen/Risiko Analyse - Ursachen können erkannt werden
9 Richtige Ursachen erkennen Keine Scheinursachen behandeln (Schweizer Prachtkühe importieren die mehr Milch geben)
10 Kernprobleme können erkannt werden
11 Effektive Stellschrauben erkennen und Ressourcen sinnvoll einsetzen
12 Rationale Entscheidungen  treffbar - Argumentationsgrundlage für Budgetverteilung
15 90% Regel: Problem frühzeitig erkennen verhindert potenzierte Problemlösungskosten(10er Sprung)
16 Fortschrittskontrolle
17 Know How Transfer – für zukünftige Projekte lernen. FÜR ALLE INSTRUMENTE. Lessions Learned

- Identifizierung aller Probleme und Teilaufgaben
- Ursache-Wirkungsketten ermitteln (5W-Fragetechnik) bei vermutlichen Kernproblem
- Kreisläufe aufbrechen (Problem in mehreren Kreisen ist s.w. Kernproblem)
- Stellschrauben ermitteln (Blätter am Baum)

(25) - Wirkliche Bedürfnisse des Kunden schwer zu ermitteln

(26) - Rahmenbedingungen können abweichen

(27) - Erwartungsdruck

- Problem die wirklichen Bedürfnisse des Kunden zu identifizieren
- Ermittlung der Bedürfnisse für das Pflichtenheft
- Berücksichtigen der B. aller STAKEHOLDER
- Kompromisse finden
- Technische Machbarkeit (Regeln/Stand der Technik)

- technische
- kulturelle
- gesetzliche Rahmenbedingungen ungleich der in Deutschland
- Einschaltung von (z.B. Auslands) Experten
- Andere Länder, andere Sitten (Bsp. Toiletten gegen Mekka bauen NOGO)

- Auftraggeber
- Chef
- Wettbewerb

- für jedes Teilproblem eine Lösung entwickeln
- Lösungsbild aufbauen (alle Teillösungen passen zu einander)

- Gefahr Tunnelblick auf Lösungsbild
- Gefahr Randblobleme zu übersehen (heilige Kühe – werden geschlachtet…)

- Fehler bei Problemerfassung, kann später hohe Folgekosten haben (x^10)

- Dies könnte Projektkosten erhöhen, Projekt sogar scheitern lassen

- Trennung der Verantwortlichkeiten (Problem/Lösung)
- Team erarbeitet Lösungen gemeinsam -> mehr Lösungsideen

- KVP führt zu kleinen Verbesserungen [USBStick 16MB, 1GB, 16GB]
- Verhindert aber Quantensprünge [Schallplatte -> CD -> Streaming]

[bei letzteren wirft man alles über Bord und entwickelt komplett neu]

- Vorklärungsphase

- Angebotsphase

- Realisationsphase

- Inbetriebnahmephase

- Auswertungsphase

- was will der Kunden, was braucht er wofür
- was kommt auf den AN zu
- Anfänger, Senior Projektleiter, MA
- Menge der Milestones
- Welche Instrumente kommen zum Einsatz

- Lastenheft, Kosten+Termine müssen klar sein
- Durch PS überprüfen des LH
- Damit Erstellung des Pflichtenheftes möglich
- Unter Beachtung des magischen Dreiecks
- Ggf. PH abspecken (Gefahr Know-How-Transfer zu Kunden)

- Qualitative Beratung
- AN hat Pflicht AG zu sagen, was AG will (Beispiel mit AG trifft ehemaligen AN auf  Messe)
- Negativ: falsche Beratung vergisst Kunde nie (lieber alles auf den Tisch direkt)
- Positiv: Kunde will immer wieder DEN Projektleiter (auch wenn er die Firma gewechselt hat)

Argumentationsgrundlag warum mehr Zeit/Geld als Konkurrenz

- WIE gehen wir Probleme an
- Und wie entwickeln sich unsere Problemlösungen
- Erweiterung der PS bei geplanten(tollere Fasade) u. ungeplanten Änderungen(Bombe, Katastrophen)
- Querverbindungen beachten (ein Element beeinflusst evtl mehrere andere)

- Erfolg präsentieren
- Erläuterung wesentlicher Probleme, Zusammenhänge und Lösungen
- Auftragsabnahme des Kunden: waren L&L so definiert
- Evtl. sonst Preisnachlass/Nacharbeiten

- wie gut war unser Instrument
- Was lief gut (Muster für kommende neue Projekte)
- Was lief nicht gut
- Und warum
- Lesseans Learned

= Gegenteil von K1. alles was in K5 aufgelistet ist entfällt usw.