Personal und Organisation

Dis-Satisfaktoren: (Hygienefaktoren) Sozialeinrichtungen, Arbeitsedingungen Satisfaktoren (Motivatoren) Anerkennung, Lob, Verantwortung

• Partizipativer (Kooperativer) FS (Demokratisch)
• Autoritärer
• Laissez-Faire
• Situativer

Selbstverwirklichung

Ich-Bedürfnisse: Anerkennung, Status, Wertschätzung

Soziale Bedürfnisse: Zugehörigkeit, Liebe, Ausbildung

Sicherheitsbedürfnisse: Dasein, Arbeit, Zukunft

Physiologische B: Essen, Kleiden, Wohnen

Ein Nachhaltiges „mehr“ aus den Mitarbeitern herausholen

off the job: seminargebühren, reise- aufenthaltskosten, ausgefallene arbeitszeit, opportunitätskosten (minderleistung), verwaltungskosten (ausschreibungsgebühren)

near the job: honorare, reisespesen der referenten, anteilige gehälter interner referenten, raum und lehrmittelkosten, ausgefallene arbeitszeit der teilnehmer, opportunitätskosten, verwaltungskosten

on the job: kosten für unterrichtung durch vorgesetzen, ausgefallene arbeitszeit, opportunitätskosten, vewaltungskosten

PE führt zu OE und umgekehrt. Hierarchie und Struktur der Firma haben einfluss darauf, ob OE stattfinden kann.

Ökonomisch, Sozial und Persönliche Ziele

Zielerfolg (ökonomische Sachbelange: Rentabilität, Effizienz, Effektivität)

Erhaltungerfolg (Zwischenmenschliche Belange: Sympathie, Motivation, Teamgeist)

Individualerfolg (Persönliche Belange: Bedürfnisse des MA)

Effizienz = „Die Dinge richtig tun“

Effizienz ist der im Verhältnis zur Vollständigkeit und Genauigkeit eingebrachte Aufwand, mit der ein bestimmtes Ziel erreicht wird.

Effektivität = „Die richtigen Dinge tun“

Effektivität ist die Vollständigkeit und Genauigkeit, mit der ein bestimmtes Ziel erreicht wird.

Zielerfolg (ökonomische Sachbelange: Rentabilität, Effizienz, Effektivität)

Erhaltungerfolg (Zwischenmenschliche Belange: Sympathie, Motivation, Teamgeist)

Individualerfolg (Persönliche Belange: Bedürfnisse des MA)

Offene, geschlossene Fragen

rhetorische Fragen

Alternativfragen

Suggestivfragen

Gegenfragen

Höflichkeitsfragen

Informationsaustausch

Anerkennung und Kritik

Beurteilen (subjektiv) und bewerten (objektiv)

onthejob

- Assistenzaufgaben

- Stellvertretung (und Qualifizierung zur...)

- Job enrichment (Ausbau bestehender Aufgaben)

- Job enlargment (Aufgabenbereiche vergrössern)

near the job

- Coaching (Verhaltensänderung)

- Mentoring (Wissensweitergabe)

- Übungsfirma (Azubis)

- Ausbildungswerkstatt

off the job

- Vorträge

- Tagungen

- Messen

- Computerbased Training

Qualifikationen oder Kompetenzen, die privat wie beruflich genutzt werden können. (Sozial- oder Methodenkompetenz, keine Fachkompetenz)

Schlüsselqualifikationen stärken ist der aktuelle Ansatz der Personalentwicklung.

intern

- Schulungen

- Einarbeitungen

- Personalentwicklungsgespräch

- Zeitungen, Fachzeitschriften

- Workshops

- Qualitätszirkel

- Kurse

- Betriebsprüfungen

extern

- Seminare

- Workshops

- Studium

- Ausstellungen, Messen

- Erfa-Gruppen

Ziele der PE aus Sicht des Unternehmens

um langfristig die Unternehmensziele zu erreichen

Instrument der Mitarbeiterbindung

Erhöht die Mitarbeitermotivation

Ziele der PE aus Sicht der Mitarbeiter

Eigener Marktwert steigt

Sichert Verbleib im Unternehmen

Personalentwicklung (PE) umfasst alle Maßnahmen der Bildung, der Förderung und der Organisationsentwicklung, die von einer Organisation oder Person zielorientiert geplant, realisiert und evaluiert werden. Zielt auf veränderung des menschl. Verhaltens hin.

Definition Potential: Noch nicht abgerufene Fähigkeiten, Fertigkeiten und Talente

Teile eines Assessmentcenters

• Interview (Laufbahn erzählen)
• Gruppendiskussion (frei oder vorgegeben, Reizthema)
• Referat fachbezogenes Thema
• Präsentation
• Rollenspiele
• Postkorbübung

Pro Übung werden mehrere Kriterien untersucht (Mehrdimensional: Sozialverhalten, Leistungsfähigkeit, Teamfähigkeit).

• Versorgungsfunktion
• Motivierungsfunktion
• Abstimmungsfunktion

- Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten zu entwickeln und anzupassen

("Das können")

- Einstellungen, Motive, Werte und Regeln zu entwickeln und anzupassen

(" Das wollen")

Personalentwicklung ist die systematische, vorbereitende, durchgeführte und kontrollierte Förderung der Anlagen & Fähigkeiten des Mitarbeiters (in Abstimmung mit seinen Erwartungen und den Unternehmenszielen).

Stellenbestand per 31.12.

+ neue planstellen

- entfallene planstellen

= bruttopersonalbestand per 31.12.

MA-Bestand

- feststehende MA-Abgänge

+ feststehende MA-Zugänge

- geschätzte MA-Abgänge

= fortgeschriebener Personalbestand

Minus Bruttopersonalbestand = Nettopersonalbedarf

• Personaldaten (MA-Unterlagen)
• Assessmentcenter
• Statistiken
• Mitarbeitergespräche
• Beurteilungsbögen
• Stellenbeschreibungen

*Bildung (Ausbildung, Fortbildung)

*Aufgabenstrukturierung (job enlargment, enrichment),

*Karriereplanung (Jobrotation, Projekteinsatz)

• Anforderungsprofile

• Bedarfsplanung Qualitativ und Quantitativ
• Anpassungsplanung (Beschaffungs-, Einsatz-, Einarbeitungs-, Personalentwicklungs-, Abbauplanung)
• Personalkostenplanung

Kleinste Organisatorische Einheit in einem Unternehmen

Vorteile der Personalplanung für den ArbeitGEBER

• Planungssicherheit
• Massnahmen gegen Missstände

Vorteile der Personalplanung für den ArbeitNEHMER

• Aufstiegsmöglichkeiten
• Entlastung

Intern: Ausbildung, Fortbildung, Schulung, Umbesetzung, Workshop

Extern: Messe, Arbeitsamt, Stellenausschreibung, Headhunter, Zeitarbeit

Planung des Personalbestandes (Quantitativ und Qualitativ)

Personalbeschaffung (intern und extern)

• Motivation der Mitarbeiter
• Gehälter
• Arbeitszeiten
• Arbeitsklima
• Führungsstil

• Externer Mitbewerber wirbt Mitarbeiter ab
• Subventionen, Steuern, Gesetze
• Innovationen und Technischer Fortschritt

Gedankliche Vorwegnahme von Entscheidungen unter Unsicherheit

… ist es, das erforderliche Personal für zukünftige Aufgaben mit der entsprechenden Qualifikation zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zur Verfügung zu stellen

„right man – right place – right time“

• Vorbereitung
• Auflockerungsphase
• Interviewphase (Wie siehst du das Problem)
• Informationsphase (Ich sehe das Problem folgendermassen)
• Verhandlungsphase (Kompromissfindung)
• Abschlussphase