Personal

Eine an Unternehmenszielen und daraus abgeleiteten Aufgabenstellungen sowie an MA-Qualifikation und -bedürfnissen ausgerichtete Steuerung und Beeinflussung des MA-Verhaltens. Dieser Prozess findet jeweils zwischen Vorgesetzten, also auf der Führungsebene, und zwischen MA, und damit auch auf der Ausführungsebene statt. Kernelemente sind zum Beispiel individuelle Führungsfähigkeiten und -qualifikationen, ein unternehmensweit deklarierter und praktizierter Führungsstil und die glaubwürdige Vorbildrolle der Vorgesetzten und der Unternehmensführung aufgrund ihres praktischen Verhaltens. Die Bedeutung optimaler MA-Führung für die Leistungsbereitschaft und Produktivität der MA wird mit steigenden Ansprüchen und Anforderungen von MA und Unternehmen immer grösser.

Dazu gibt es hunderte und tausende von Meinungen. David Maister, viele Jahre Professor an der Harvard University charakterisiert die Prinzipien erfolgreicher Führung sehr konkret und prägnant. Nach ihm zeichnen sich wirkliche Leader und Führungskräfte durch die folgenden Merkmale aus:
a) sie unterstützen die MA in ihrer persönlichen Entwicklung,
b) sie halten sich konsequent an das was sie sagen und verlangen,
c) sie lassen keine Kluft zwischen Managern & MA zu,
d) sie moderieren & vermitteln statt zu diktieren und zu kritisieren,
e) sie zeigen sich nicht nur als Vorgesetzte sondern auch von ihrer menschlichen Seite,
f) sie gehen mit Begeisterung an die Arbeit und stecken andere damit an,
g) sie sprechen über ihre Visionen und beziehen dabei MA konsequent mit ein,
h) sie nehmen primär die Arbeit und weniger sich selber ernst.

Aus Befragungen, Untersuchen und Analysen sind es die folgenden, denen man immer wieder in der einen oder anderen Form begegnet:
a) Leidenschaft und Engagement für die Arbeit und das Unternehmen,
b) Intelligenz und Klarheit des Denkens,
c) Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten,
d) Hohes Energieniveau,
e) ein beherrschtes Ego,
f) innere Zufriedenheit und Ausgeglichenheit,
g) wegweisende und prägende Lebenserfahrungen,
h) ausgeglichenes und harmonisches Familienleben,
i) positive Grundhaltung und Lebenseinstellung,
j) Konzentration auf „doing the right things“.

Wichtige Führungsmerkmale und Bedingungen sind: Besonderes Engagement für die Arbeit und das Unternehmen, Intelligenz und Klarheit des Denkens, überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeiten, hohe Belastbarkeit, innere Zufriedenheit und Ausgeglichenheit, geordnetes Privat- und Familienleben, positive Einstellung und Grundhaltung und Konzentration auf „doing the right things“. Weitere Kriterien sind: Beharrlichkeit, Anpassungsfähigkeit, Belastbarkeit, Urteilsfähigkeit, Selbstbeherrschung, Kreativität, Überzeugungskraft, Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative. Auch Personen mit anderen Eigenschaften und Persönlichkeitsmerkmalen – z.B. aufgrund ihres Menschenbildes oder einer ausgeprägten Motivation – können auf ihre Weise oft ebenso erfolgreich sein.

Führung ist ein sehr weitläufiges, schwierig abzusteckendes Gebiet. Sie sind oft auch von mehreren Faktoren abhängig wie Unternehmenskultur, Personalpolitik, Art der Leistungserbringung, (Kommunikationskultur usw.). Wichtige Aspekte sind jedoch meistens Führungsstil, Zusammenarbeits-Regeln, Führungsinstrumente-Nutzung, Informations- und Kommunikationsregeln & -mittel, MA-Beurteilung, Personalentwicklung, Grad der Mitbestimmung und Mitentscheidung, Strategien & Vorgehensweisen bei Konflikten, das der Führungsphilosophie zugrunde liegende Menschenbild (Vorstellungen über das Menschsein bzw. über das, was das Menschsein ausmacht. Es handelt sich hierbei nicht um absolute oder allgemein gültige, sondern um subjektive und Arbeitsethische). Führungsgrundsätze sollten knapp, pragmatisch, konkret und für das Unternehmen charakteristisch formuliert werden.

Führungsgrundsätze sind Vorgaben, nach denen sich die Unternehmensführung und leitende Angestellte verhalten sollen. Je nach Führungsstil werden die Grundsätze erarbeitet. Als sinnvoll hat sich in den letzten Jahren erwiesen, dies zusammen mit allen Mitarbeitern durchzuführen. Führungsgrundsätze, die allgemein im Unternehmen bekannt sind, müssen auch eingehalten werden. Führungsgrundsätze bieten die Grundlage für die Gesamtbeurteilung der Führungskräfte auf allen Ebenen hinsichtlich der Erfüllung ihrer Führungsaufgaben.

Kritisches Hinterfragen zu MA-Beziehungen ist mit der Auseinandersetzung folgender Fragen möglich:
- Welche Mitarbeiter fallen mir spontan als kompetent ein?
- Zu welchen MA kann ich ad hoc etwas über ihr Kompetenzprofil aussagen?
- Bei welchen zögere ich, welche fallen mir aufs erste gar nicht ein?
- Wem übertrage ich regelmässig zusätzliche/neue Aufgaben, wem manchmal, selten oder nie?
- Mit wem bin ich über die Weiterentwicklung seiner Kompetenzen im Gespräch, mit wem nicht?
- Gehe ich auf Querdenker zu oder gehe ich ihnen aus dem Weg?

Je nach Persönlichkeit ist ein MA mehr oder weniger motivierbar. Merkmale gut motivierbarer MA sind:
a) Menschen mit reger Fantasie,
b) Menschen mit guter Selbsteinschätzung,
c) Menschen, die auf Anpassung an das soziale Umfeld bedacht sind,
d) ambitiöse zielorientierte Mitarbeiter,
e) sensible und identifikationsfähige MA.

Interessant ist die provokative These von Sprenger, dass zahlreiche Motivationsmassnahmen, „Bestechung“, ohne Wirkung oder nur von kurzfristiger Wirkung sein.