Outils du Marketing

• intangible 
  • rendre tangible la confiance
• inséparable de la source
  • gérer l'image de marque
• participation de l'acheteur 
  • gérer le dialogue 
• non stockable
  • gérer le temps continu

Les acheteur sont des entreprise commerciales ou industrielles, revendant la marchandise au consommateur final.

• définition de couples "marchés-produits" précis
  • valeur ajoutée et clients terminaux
• Processus par équipes d'achat et de vente
  • définition de rôles complémentaires
• Partenariat de confiance de longue durée
  • définition de valeurs-ajoutées spécifiques

• achats de spécialités
• achats récléchis
• achat courant
  • automatique
  • impulsifs

1. modèle compensatoire
2.  modèle lexicographique
3.  modèle d'élimination par aspect
4.  le modèle conjonctif

1. Classement des attributs par importance
2. Comparaison des marques sur le premier.
3. Si plusieurs marques sont égales:
   1. Comparaison sur le 2ème attribut

1. Définir un seuil d'acceptabilité par attribut
2. Classement des attributs par importance
3. Elimination des marques indésirables 
4. Si aucune marque n'est acceptable, revoir les seuils. 

1. Définir un seuil d'acceptabilité par attribut
2. Evaluer marque après marque sur tous les critères 
3. Calculer combien de fois chaque marque gagne
4. La marque la plus performante est choisie 

ensemble de produits proposés par une même entreprise et qui répondent au mm besoin générique.

largeur * profondeur = nombre total de produits

proportionnelle au nmbre de modèles, variétés proposées par chaque produit de base

nbre de variétés. Proportionnelle au nbre de besoins différents couverts par les produits.

• Concentration des efforts marketing sur un pti nbre de produits
• Faibles coûts de fabrication
• Gestion simplifiée des ventes et des stocks. 

• L'acheteur a peu de choix
• Coûts de distribution 
• Vulnérabilité face à la concurrence et technologie
• Phase de maturité ou de déclin 

• Plusieurs segments de consommateurs
• Complémentarité de différents produits ou services
• Souplesse de réaction face à la concurrence (ou baisse technologie)
• Consolidation lisaisons distributeurs

• Coûts de stockage et de logistiques accrus
• Dispersion des efforts et approche matricielle
• Risque de cannibalisation des produits
• Trop de produits mal maitrisés par les vendeurs