Outils du Marketing
Chapitre produit & gamme
Chapitre produit & gamme
17
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Set of flashcards Details
| Flashcards | 17 |
|---|---|
| Language | Français |
| Category | Marketing |
| Level | University |
| Created / Updated | 28.12.2014 / 29.12.2014 |
| Licencing | Not defined |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/outils_du_marketing
|
| Embed |
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|
Définition des services?
Activités ne résultant pas de la possession d'un objet physique offert par une partie à une autre.
Quels sont les caractéristiques des services?
- intangible
- rendre tangible la confiance
- inséparable de la source
- gérer l'image de marque
- participation de l'acheteur
- gérer le dialogue
- non stockable
- gérer le temps continu
Définition des produits industriels?
Les acheteur sont des entreprise commerciales ou industrielles, revendant la marchandise au consommateur final.
Quelles sont les caractéristiques des produits industriels?
- définition de couples "marchés-produits" précis
- valeur ajoutée et clients terminaux
- Processus par équipes d'achat et de vente
- définition de rôles complémentaires
- Partenariat de confiance de longue durée
- définition de valeurs-ajoutées spécifiques
Quels sont les caractéristiques d'achat?
- achats de spécialités
- achats récléchis
- achat courant
- automatique
- impulsifs
citer les 4 modèles de décision principaux utilisés lors de l'achat:
- modèle compensatoire
- modèle lexicographique
- modèle d'élimination par aspect
- le modèle conjonctif
Décrire le modèle lexicographique
- Classement des attributs par importance
- Comparaison des marques sur le premier.
- Si plusieurs marques sont égales:
- Comparaison sur le 2ème attribut
Décrire le modèle d'élimination par aspect
- Définir un seuil d'acceptabilité par attribut
- Classement des attributs par importance
- Elimination des marques indésirables
- Si aucune marque n'est acceptable, revoir les seuils.
