Mündliche Kommunikation_1

Kommunikation für Technische Kaufleute und HWD, aus der Reihe compendipo, Personal und Führung

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Kartei Details

Karten	18
Lernende	20
Sprache	Deutsch
Kategorie	Allgemeinbildung
Stufe	Grundschule
Erstellt / Aktualisiert	25.10.2012 / 13.03.2022
Lizenzierung	Kein Urheberrechtsschutz (CC0)
Weblink	https://card2brain.ch/box/muendliche_kommunikation1
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Lernen

Welche 5 Theorien nach Paul Watzlawick über die Kommunikation gibt es?

- Man kann nicht nicht kommunizieren

- Jede Kommunikation hat eine Sach- und eine Beziehungsebene

- Kommunikationsabläufe werden unterschiedlich strukturiert.

- Kommunikation erfolgt digital oder analog

- Kommunikation verläuft symmetrisch und/oder komplementär

Wie könnt man die Kommunikation noch beschreiben?

als Interaktion = gegenseitige Beeinflussung

Beschreibe das einfache Kommunikationsmodell?

Sender = Absender der Nachricht

Codierung = verschlüsselung der Nachricht

Signal = Worte, Geste, Körperhaltung

Kanal = Medium / TV, Radio, Zeitung, email, Rauchzeichen

Decodierung = übersetzen

Empfänger = Empfänger der Nachricht

Erkläre das erweiterte Kommunikationsmodell?

Es beschreibt, dass bei der codierung & decodierung immer noch die "eigenen Werte, Lerngeschichte, Erziehung, Kultur, usw." vom Sender und Empfänger entscheidend sind.

Was bedeutet die "Beziehungsebene"?

Zwischenmenschliche Aspekte: verbale und nonverbale Kommunikaton.

z.B. "unsypatischer Verkäufer"

Was bedeutet "Sachebene"?

Der Inhalt der Nachricht

z.B. "Verkäufer ist sachlich stark"