mündl. Komm. - Kap. 1
Basiskompetenzen in der Kommunikation
Basiskompetenzen in der Kommunikation
Für was verwenden wir die Kommunikation oder was bedeutet Kommunikation?
Kommunikation ist der Prozess der Informationsübertragung.
Zeichne und beschreibe das einfache Kommunikationsmodell:
Kanal = Mimik, Worte, Gestik
Zeichne und beschreibe das erweiterte Kommunikationsmodell:
Wolken = Erweiterung
Welches sind die 5 Axiome (= Grundsätze/Prinzipien) der Dialog-Theorie?
- Man kann nicht nicht-kommunizieren:
- Nichts sagen bedeutet, dass man nicht kommunizieren möchte.
- Nichts sagen bedeutet, dass man nicht kommunizieren möchte.
- Jede Kommunikation hat eine Sach- und Beziehungsebene:
- Beziehungsebene bestimmt über die Sachebene und wird oft non-verbal ausgedrückt.
- Beziehungsebene bestimmt über die Sachebene und wird oft non-verbal ausgedrückt.
- Kommunikationsabläufe werden unterschiedlich strukturiert:
- jeder Gesprächspartner gibt dem Dialog seine eigene Struktur
- jeder Gesprächspartner gibt dem Dialog seine eigene Struktur
- Kommunikation erfolgt digital (= mit Worten oder Symbolen) und analog (= non-verbal):
- die digitale Kommunikation vermittelt hauptsächlich Informationen und repräsentiert den Inhaltsaspekt.
- die analoge Kommunikation bezieht sich auf die zwischen den Dingen und Menschen und wird häufiger missverstanden als die digitale Kommunikation
- Kommunikation verläuft symmetrisch (= gleichberechtigt/ebenbürtig) und/oder komplementär (über- oder untergeordnet wie z. B. Eltern -> Kind oder Chef-> Mitarbeiter)
Erkläre die Bedeutung der Sach- und Beziehungsebene und deren Unterschiede:
.
Zeichne und erkläre das Kommunikationsquadrat:
- Sachinhalt = worber ich informiere
- Selbstoffenbarung = was ich von mir zu erkennen gebe
- Beziehung = was ich von dir halte und wie ich zu dir stehe
- Apell = was ich bei dir erreichen möchte
--> alle vier Aspekte sind bei diesem Modell immer gleichzeitig im Spiel!
Zeichne und erkläre die Aspekte des Vier-Seiten-Gesprächs:
Beim Sender:
- Sachaspekt
- Selbstoffenbarungsaspekt (Persönlichkeit / Haltung / Einstellung)
- Beziehungsaspekt (wie stehe ich zum andern?)
- Appellaspekt (Wirkungsabsicht, Ziel des Senders)
Beim Empfänger:
- Sachohr
- Selbstoffenbahrungsohr
- Beziehungsohr
- Appellohr
Welche non-verbalen Ausdrucksformen gibt es?
- Körpersprache (wie Blickkontakt, eigenes Auftreten, Mimik und Gestik)
- Zeit (wie Pünktlichkeit und Einhalten von Terminen)
- Raum (Örtlichkeit, privat, öffentlich, ...)
- Gegenstände (sie können Träger von non-verbaler Kommunikation sein)
Welche (para-)verbalen Ausdrucksformen gibt es?
- Tonfall und Stimmlage
- Sprache als Symbolträger
Welche 4 Grundhaltungen unterscheiden sich nach Thomas A. Harris?
- Ich bin ok - du bist ok
- Ich bin ok - du bist nicht ok
- Ich bin nicht ok - du bist ok
- Ich bin nicht ok - du bist nicht ok
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Cartes-fiches
Für was verwenden wir die Kommunikation oder was bedeutet Kommunikation?
Kommunikation ist der Prozess der Informationsübertragung.
Zeichne und beschreibe das einfache Kommunikationsmodell:
Kanal = Mimik, Worte, Gestik
Zeichne und beschreibe das erweiterte Kommunikationsmodell:
Wolken = Erweiterung
Welches sind die 5 Axiome (= Grundsätze/Prinzipien) der Dialog-Theorie?
- Man kann nicht nicht-kommunizieren:
- Nichts sagen bedeutet, dass man nicht kommunizieren möchte.
- Nichts sagen bedeutet, dass man nicht kommunizieren möchte.
- Jede Kommunikation hat eine Sach- und Beziehungsebene:
- Beziehungsebene bestimmt über die Sachebene und wird oft non-verbal ausgedrückt.
- Beziehungsebene bestimmt über die Sachebene und wird oft non-verbal ausgedrückt.
- Kommunikationsabläufe werden unterschiedlich strukturiert:
- jeder Gesprächspartner gibt dem Dialog seine eigene Struktur
- jeder Gesprächspartner gibt dem Dialog seine eigene Struktur
- Kommunikation erfolgt digital (= mit Worten oder Symbolen) und analog (= non-verbal):
- die digitale Kommunikation vermittelt hauptsächlich Informationen und repräsentiert den Inhaltsaspekt.
- die analoge Kommunikation bezieht sich auf die zwischen den Dingen und Menschen und wird häufiger missverstanden als die digitale Kommunikation
- Kommunikation verläuft symmetrisch (= gleichberechtigt/ebenbürtig) und/oder komplementär (über- oder untergeordnet wie z. B. Eltern -> Kind oder Chef-> Mitarbeiter)
Erkläre die Bedeutung der Sach- und Beziehungsebene und deren Unterschiede:
.
Zeichne und erkläre das Kommunikationsquadrat:
- Sachinhalt = worber ich informiere
- Selbstoffenbarung = was ich von mir zu erkennen gebe
- Beziehung = was ich von dir halte und wie ich zu dir stehe
- Apell = was ich bei dir erreichen möchte
--> alle vier Aspekte sind bei diesem Modell immer gleichzeitig im Spiel!
Zeichne und erkläre die Aspekte des Vier-Seiten-Gesprächs:
Beim Sender:
- Sachaspekt
- Selbstoffenbarungsaspekt (Persönlichkeit / Haltung / Einstellung)
- Beziehungsaspekt (wie stehe ich zum andern?)
- Appellaspekt (Wirkungsabsicht, Ziel des Senders)
Beim Empfänger:
- Sachohr
- Selbstoffenbahrungsohr
- Beziehungsohr
- Appellohr
Welche non-verbalen Ausdrucksformen gibt es?
- Körpersprache (wie Blickkontakt, eigenes Auftreten, Mimik und Gestik)
- Zeit (wie Pünktlichkeit und Einhalten von Terminen)
- Raum (Örtlichkeit, privat, öffentlich, ...)
- Gegenstände (sie können Träger von non-verbaler Kommunikation sein)
Welche (para-)verbalen Ausdrucksformen gibt es?
- Tonfall und Stimmlage
- Sprache als Symbolträger
Welche 4 Grundhaltungen unterscheiden sich nach Thomas A. Harris?
- Ich bin ok - du bist ok
- Ich bin ok - du bist nicht ok
- Ich bin nicht ok - du bist ok
- Ich bin nicht ok - du bist nicht ok
