Lernkarten
Was ist ein Issue
Thema von öffentlichem Interesse in welchem Veränderungspotential mit den Elementen Anpassung, Entwicklung, Konflikt etc. steckt.
Oder
Gesellschaftliche Entwicklungstendenzen, die sich abzeichnen, aber noch nicht zu konkreten Ansprüchen einzelner Öffentlichkeiten geführt haben.
Hauptmerkmal von Issues
Wenn nicht darüber berichtet wird, hat es keine Auswirkungen auf die Gesellschaft.
--> Medienberichterstattung
Merkmale von Issues
- Initiiert von Medien oder gesellschaftlichen Anspruchsgruppen
- Bezug auf ereignis oder Gruppe von ereignissen
- Betroffen sind mind. Bestimmte Gruppen nicht bloss ein Individuum (öffentliches Interesse)
- Lebenszyklen
- Mind. Potentielle Ansprüche
- Konfliktpotential
- Chancen durch Handlungsoptionen
- Risiken in Form von „Erwartungslücken“ (Erwartungen können nicht mehr erfüllt werden)
Wann wird ein Issue zum Problem?
- Austragung in den Medien
- Potenz von Pressure Groups
- Interesse einer grossen Öffentlichkeit
- Personalisierung (Brigitte Bardot ruf zum Boykott auf)
- Emotional geführte Auseinandersetzung
- Übertreibung
- Ausweitung durch weitere Enthüllungen
- Anschlussfähigkeit
- Politische und behördliche Interventionen
- Image- oder Reputationsschaden
Übung – Was ist ein Issue, wie kommt er zustande, was bewirkt er
- Urheber
- Mögliche Auswirkungen
- Ziele und Zielgruppen
Bezeichnung Issue Management
Systematische und zielgerichtitet <identifikation von Issues und Anspruchsgruppen, welche die Mission und Tätigkeit einer Organisation beeinflussenkönnen, mit dem Ziel konkrete Ansprüche zu verhindern resp. Positiv besetzte Issues zu verstärken.
Rolle der Medien im Issue Management
· Medienrealität wird zur vorherrschenden Realität
· Medienimage als entscheidender Erfolgsfaktor
Hauptziel Issue Management
The mission of issues management and foresight is changing an organization’s future from one that happens to it, to a future that happens for it.
Ziele des Issuemanagement
- Wahrung und Mehrung von Reputation
- Gewinnung von Zeit
- Eingrenzung von Risiken
- Ausrichtung an langfristigen Markt- und Umfeldveränderungen und nicht an kurzfristigen konjunkturellen Zyklen
- Vorbeugende Schadensverhinderung und nicht Schadensbegrenzung (Krisenkommunikation)
- Erhalt von Handlungsoptionen
