Modul 4a

• Lebensweltorientierte Soziale Arbeit - SozArb: Funktion des Mediators, Ziele begleiten, überprüft die Machbarkeit
• Keine isolierte methodische Praxis - Menschen sollen in solidarischen Aktionen ihre Lebenswelt gestalten, Lebenswelten der Adressaten erfassen/ganzheitlich betrachten und die Adressaten sich selbst engagieren lassen
• Leitgedanke: Beteiligung

Formen der GWA:

Wohlfahrtsstaatliche GWA

• Gesellschaft ist in Ordnung/akzeptiert, jedoch optimierbar

Interaktive GWA

• wegen fehlender Kompetenzen der Individuen muss die Bildung der Bürger gefördert werden

Aggressive GWA

• fundamentale Kritik an Strukturen, die mit aller Macht geändert werden müssen

Katalytische-aktive GWA

• Pilotprojekte von einzelnen Gruppierungen in Ablösung von der aggressiven GWA

heute vorherrschend: Sozialraumorientierte GWA

• Lernen öffentlicher Interessenwahrnehmung durch solidarische Aktionen
• Veränderung von Entscheidungstrukturen - Demokratisierung
• Politisches Lernen durch kollektive Erfahrung an aktuellen Konflikten
• Angehen struktureller Problemlösungen statt privatistischer Strategien
• Einsicht in Problemzusammenhänge statt Stigmatisierung
• Vernetzung (von Betroffenen und Professionellen), Kooperation und Koordination
• Einwirkung auf Institutionen

Milieuarbeit

• Ressourcen sollen durch Vernetzung der Menschen/Gruppierungen miteinander verknüpft werden, Netz sozialer Unterstützung

Stadtteilbezogene GWA

• z.B. Versammlungen, Straßenfeste, Stadtteilzeitschriften

Quartiersmanagement

• Integrations- und Kompetenzförderung von benachteiligten Gruppen, Stärkung dieser Gruppen (z.B. türkisches Sprachcafé)

Anthropologische Axiom

• Ganzheitlichkeit des Menschen

Pragmatisch-politisches Axiom

• der Mensch ist gleichzeitig frei und unfrei

ethisch-religiöses Axiom

• respektvoller Umgang mit anderen Menschen

ES - ICH - WIR

• Selbstverwirklichung
• Kooperation
• Aufgabenlösung
• Umwelt wird immer mitgedacht

• Balance zwischen Arbeit am Thema, Interaktion und der Beteiligung des Einzelnen
• Deutlich wahrnehmbare Leitung
• Themenprinzip konsequent einhalten
• Klare Postulate und „Spiel“-Regeln

• Sei dein eigener Chairman
• Störungen haben Vorrang
• Vertritt dich selbst in deinen Aussagen
• Wenn du eine Frage stellst, erläutere ihren Hintergrund
• Sei authentisch. Mach dir bewusst, was du denkst und fühlst
• Halte dich mit Interpretationen zurück. Sprich statt dessen deine persönlichen Reaktionen aus
• Sei zurückhaltend mit Verallgemeinerungen
• Kennzeichne deine persönlichen Eindrücke deutlich
• Seitengespräche haben Vorrang. Sie stören und sind meist wichtig.
• Nur einer zur gleichen Zeit bitte

Beratung erfolgt nicht direktiv

• Klient braucht Raum zur Selbstexploration, um sich mit seinen Zielen und Wünschen auseinanderzusetzen

Person und nicht das Problem steht im Zentrum

• Ziel ist es nicht, ein bestimmtes Problem zu lösen, sondern dem Klienten zu helfen, sich so zu entwickeln, dass er mit Problemen besser umgehen kann; Selbstheilungskräfte fördern

Aktualisierungstendenz

Selbstkonzept

Subjektive Wahrnehmung

Kongruenz zwischen Selbst und Erfahrung

Anpassung an die lebensweltlichen Erfahrungen

• Positive Wertschätzung und emotionale Wärme (Akzeptanz ist nicht an Bedingungen geknüpft)
• Echtheit (keine Rolle spielen)
• einfühlendes Verstehen (Empathie, zuhören und zuschauen, Klienten spiegeln)

• alle Systeme streben nach Selbsterhaltung und nach so wenig Veränderung wie möglich     (=Morphostase)
• gleichzeitig muss sich das System ständig an eine sich ändernde Umwelt anpassen und sich selbst verändern (=Morphogenese) = dies verursacht Zwiespälte
• der Mensch befindet sich in unendlich vielen Systemen, deswegen muss eine Komplexitätsreduzierung stattfinden (meist ist das reduzierteste System die Familie, deswegen wird die Systemische Beratung auch oft als Familienberatung bezeichnet)
• es gibt kein schuldhaftes, böses oder gutes Verhalten, nur gezeigtes Verhalten, welches immer sinnvoll ist
• Indexpatient (Symptomträger) muss entlastet werden; „welchen Sinn hat das Verhalten des Indexpatienten für das System?“

• dem Klienten helfen, sich stabil in einem System bewegen zu können oder es zu verändern/zu verlassen
• dem Klienten helfen, zu einer kongruenten Kommunikation zu gelangen
• der Klient trägt alles, was er dazu benötigt um in einem System zurecht zu kommen, bereits in sich – der Berater hilft nur bei der Aktivierung dieser Ressourcen

• kontinuierliche Entwicklung der Profession = Qualitätsverbesserung (Qualitätskriterien: Struktur, Prozess, Ergebnis)
• Case-Management als Antwort auf das Abweichen von diesem Ziel
• keine eigene Methode sondern Handlungskonzept

• Anwendung in der Einzelfallhilfe
• ökologische Sozialarbeit
• Effektivität
• Effizienz
• Ressourcenorientierung
• fachliches, professionelles Handeln des Sozialarbeiters
• Rolle als Kunde (Beteiligungsverpflichtung)
• Sozialarbeiter als Dienstleister
• Miteinbeziehen in die zielgerichteten Ablaufprozesse

• Kontaktaufnahme (Engagement)
• Einschätzung/Bedarfsermittlung (Assessment)
• Serviceplanung (Planing)
• Kontraktmanagement (Intervention)
• Controlling-Modifikation (Monitoring) – eventuell Re-Assessment falls nötig
• Auswertung (Evaluation)
• Beendigung

Der Widerspruch von

• professioneller Hilfe und Selbsthilfe
• der Integration von materiellen und individuumzentrierten Hilfen
• Beratung und Kontrolle (doppeltes Mandat)

ist bis heute konstitutiv für die Soziale Arbeit

• Beziehung als der "Zustand des Bezogenseins"
• Ich-Du-Beziehung (emotionales Engagement in einer Art Gegenseitigkeit zwischen Mensch und Mensch)
• Verantwortung für sich selbst übernehmen
• Eine professionelle Beziehung ist immer auch eine funktionale Beziehung
  • Es muss einen Geldwerten Austausch geben (außer Ehrenamt)
  • Die Aufgabe muss definiert sein
  • Vertrag und Zusammenarbeit sind zeitlich begrenzt 

Sie sind eingebettet in:

• ein theoriegeleitetes Professionsverständnis
• eine Bestimmung der Aufgaben
• Veränderte Lebenslagen
• Neue Aufgaben
• Umbruchsituationen

Die beruflichen Grundwerte:

• Achtung vor der Individualität und Würde des Menschen
• Offenheit und Verschwiegenheit
• Vorurteilslosigkeit
• Positive Erwartungshaltung (Ressourcenorientierung)
• Authentizität
• Vertrauen in die eigenen Methoden und Kompetenzen
• Selbstkritik und Selbstreflexion

Und die beruflichen Prinzipien:

• Akzeptieren, wertschätzendes Annehmen
• Individualisieren
• Prinzip der Selbstbestimmung und Selbstverantwortung
• Aktivierung des Klienten
• Beobachtung der objektiven und subjektiven Realitäten des Betroffenen

Bestimmen SA-Handeln mit dem Ziel der „Hilfe zur Selbsthilfe“

• Aus materieller Hilfe wird psychosoziale Hilfe
• Hoffnung auf Professionalisierungsschub
• Lehre der Methoden anhand der Praxis
• Methodischer Dreischritt:
  • Analyse
  • Diagnose
  • Behandlung
• Methodentrias:
  • Soziale Einzelfallhilfe
  • Soziale Gruppenarbeit
  • Gemeinwesenarbeit

• beschreibbar und nachvollziehbar
• lehr- und lernbar
• überprüfbar
• zielgerichtet
• theoretisch und wissenschaftlich fundiert sein
• konkreter Handlungsrahmen
• Evaluation

• Klassische Methode - EFH, Gruppenarbeit, GWA (Methodentrias)
• Professionalisierung - nicht mehr nur Methodentrias
• Gesellschaftskritik - hat der Einzelne Schuld oder der Staat?
• Therapeutisierung - siehe Tabelle Behandlung/Therapie
• Ökonomisierung - heute: lebensweltorientierte Arbeit, ressourcenorientiert, effektiv und effizient
• Linear - einfaches Ursache- Wirkungsgefüge, rationales Denken
• Prozessual-systemisch - Situation lässt sich nicht auf eine Ursache zurückführen, der Mensch als ganzheitliches Gefüge
• Sozial-ökologisch:
  • Empowerment (Fähigkeitsförderung, Hilfe zur Selbsthilfe)
  • Soziale Unterstützung/Soziale Netzwerke (Ressourcen offenlegen)
  • Case Management (organisatorisches Handlungskonzept)

Methode ist auf ein Regelsystem aufbauendes Verfahren, das zur Erlangung von wissenschaftlichen oder praktischen Erkenntnissen dient.

Die Methode muss die Frage beantworten, wie kommt der Klient/das Klientsystem vom Ausgangspunkt (Analyse des Problems) zum erwünschten und erreichbaren Zielpunkt, nämlich der Veränderung/Verbesserung des Zustandes, im Idealfall zur Lösung des Problems. Methode macht also mindestens schwerpunktmäßig Aussagen zum Vorgehen des Sozialarbeiters.

• Professionalität
• Ressourcenorientierung
• Kundenorientierung
• Lösungsorientierung - hier geht es um die Zukunft des Klienten (nicht Vergangenheit)
• Personenzentrierung 
• Bedarfsorientierung
• Selbstreflexion
• Evidenzbasierung - theoretisch und wissenschaftlich belegt (nicht intuitiv)
• Effizienzbasierung - Aufwand-Nutzen-Relation
• Ethik der Achtsamkeit - auch Mensch sein, nicht nur professionell

• Gegenstandswissen - Was ist los? Entstehung und Verlauf des Problems
• Erklärungswissen - Warum ist das so? Wie sind die Zusammenhänge? 
• Wertewissen - Woraufhin soll verändert werden?
• Verfahrenswissen - Was ist zu tun? Arbeitsweisen der Sozialen Arbeit
• Funktionswissen - Wie hat es funktioniert? Effektivität und Effizient

bio-psycho-sozialer Ansatz

• gegenstandsbezogen
• problembezogen
• handlungsbezogen
• praxisbezogen
• entwicklungsbezogen

• richtet sich immer an einzelne Individuen
• Veränderungsabsichten richten sich auf das Individuum
• Auseinandersetzung mit dem Einzelnen und seinen Ressourcen
• „Helfende Beziehung“ zwischen Sozialarbeiter und Klient
• Ziel ist die Steigerung des Wohlbefindens durch bessere Balance zwischen Individuum und Umwelt

• Psychosozialer Ansatz 
  • ganzheitlich die Natur des Problems erkennen
• Funktionaler Ansatz 
  • betont menschliches Wachstum
  • Gebrauch der Beziehung
• Problemorientierter Ansatz
  • Leben als problematischer Prozess
• Lösungsorientierter Ansatz
  • zielorientiert, ressourcenorientiert