Modul 4a

• beschreibbar und nachvollziehbar
• lehr- und lernbar
• überprüfbar
• zielgerichtet
• theoretisch und wissenschaftlich fundiert sein
• konkreter Handlungsrahmen
• Evaluation

• Klassische Methode - EFH, Gruppenarbeit, GWA (Methodentrias)
• Professionalisierung - nicht mehr nur Methodentrias
• Gesellschaftskritik - hat der Einzelne Schuld oder der Staat?
• Therapeutisierung - siehe Tabelle Behandlung/Therapie
• Ökonomisierung - heute: lebensweltorientierte Arbeit, ressourcenorientiert, effektiv und effizient
• Linear - einfaches Ursache- Wirkungsgefüge, rationales Denken
• Prozessual-systemisch - Situation lässt sich nicht auf eine Ursache zurückführen, der Mensch als ganzheitliches Gefüge
• Sozial-ökologisch:
  • Empowerment (Fähigkeitsförderung, Hilfe zur Selbsthilfe)
  • Soziale Unterstützung/Soziale Netzwerke (Ressourcen offenlegen)
  • Case Management (organisatorisches Handlungskonzept)

Methode ist auf ein Regelsystem aufbauendes Verfahren, das zur Erlangung von wissenschaftlichen oder praktischen Erkenntnissen dient.

Die Methode muss die Frage beantworten, wie kommt der Klient/das Klientsystem vom Ausgangspunkt (Analyse des Problems) zum erwünschten und erreichbaren Zielpunkt, nämlich der Veränderung/Verbesserung des Zustandes, im Idealfall zur Lösung des Problems. Methode macht also mindestens schwerpunktmäßig Aussagen zum Vorgehen des Sozialarbeiters.

• Professionalität
• Ressourcenorientierung
• Kundenorientierung
• Lösungsorientierung - hier geht es um die Zukunft des Klienten (nicht Vergangenheit)
• Personenzentrierung 
• Bedarfsorientierung
• Selbstreflexion
• Evidenzbasierung - theoretisch und wissenschaftlich belegt (nicht intuitiv)
• Effizienzbasierung - Aufwand-Nutzen-Relation
• Ethik der Achtsamkeit - auch Mensch sein, nicht nur professionell

• Gegenstandswissen - Was ist los? Entstehung und Verlauf des Problems
• Erklärungswissen - Warum ist das so? Wie sind die Zusammenhänge? 
• Wertewissen - Woraufhin soll verändert werden?
• Verfahrenswissen - Was ist zu tun? Arbeitsweisen der Sozialen Arbeit
• Funktionswissen - Wie hat es funktioniert? Effektivität und Effizient

bio-psycho-sozialer Ansatz

• gegenstandsbezogen
• problembezogen
• handlungsbezogen
• praxisbezogen
• entwicklungsbezogen

• richtet sich immer an einzelne Individuen
• Veränderungsabsichten richten sich auf das Individuum
• Auseinandersetzung mit dem Einzelnen und seinen Ressourcen
• „Helfende Beziehung“ zwischen Sozialarbeiter und Klient
• Ziel ist die Steigerung des Wohlbefindens durch bessere Balance zwischen Individuum und Umwelt

• Psychosozialer Ansatz 
  • ganzheitlich die Natur des Problems erkennen
• Funktionaler Ansatz 
  • betont menschliches Wachstum
  • Gebrauch der Beziehung
• Problemorientierter Ansatz
  • Leben als problematischer Prozess
• Lösungsorientierter Ansatz
  • zielorientiert, ressourcenorientiert

Ethische Rahmung

• Akzeptanz
• Kommunikation
• Individualisierung
• aktiven Beteiligung
• Vertraulichkeit
• Selbstkontrolle des Sozialarbeiters

Phasierung des Hilfeprozesses - Methodendreischritt

• Anamnese/Analyse
  • Daten sammeln
  • Kontaktaufnahme und Beziehungsarbeit
• soziale Diagnose
  • Daten werden ausgewertet und bewertet
  • Filtern anhand von Normen und Kriterien
• Beratung
  • unterstützen, vermitteln, beraten
  • Möglichkeiten und Alternativen aufzeigen

Unterschied zwischen Beratung und Behandlung/Therapie

• (Tabelle auf Blatt lernen)

A - Bereich des freien Handelns - mir und anderen bekannt

B - Bereich des „Blinden Flecks“ - anderen bekannt

C - Bereich des Verbergens - nur mir bekannt

D - Bereich des Unbewussten - mir und anderen nicht bekannt

• Kohäsion - Wir-Gefühl/Zusammenhalt in einer Gruppe (nicht zu groß werden lassen, da sonst Abschottung der Gruppe erfolgen kann)
• Offenheit - Gruppe kann nur bei Informationspreisgabe funktionieren (Offenheit ermöglichen, aber aufpassen das sich gewisse Gruppenmitglieder nicht „um Kopf und Kragen“ reden
• Vertrauen - wie Offenheit
• Konstruktive Arbeitshaltung - Ergebnisse erreichen, Gruppe dabei unterstützen, nicht nur an das Ziel denken (nicht verkrampfen), Gruppe benötigt auch Freiheiten - Spaß braucht auch Platz

• Lösung mitmenschlicher Konflikte
• Fähigkeit zur Empathie
• Differenzierte Wahrnehmung
• Unmittelbare Rückmeldung
• Gruppenzusammenhalt
• Orientierung
• Ausweitung von Wissen
• Leistungsfähigkeit
• Erreichbare Vorbilder - Menschen in Gruppe, die mir als Richtschnur dienen, SozArb: sich nicht zu hoch heben, da für Klienten dann unerreichbar
• Wechselnde Standpunkte

Orientierung 

• vertraut werden, gegenseitiges Kennenlernen, Werte und Normen entwickeln 

Positionskampf und Rollen

• Rollen entstehen und müssen besetzt werden (z.B. Alphatier, Clown, Sündenbock, Mitläufer etc.)

Vertrautheit und Intimität

• Lebensgeschichten, Emotionen und Intimitäten werden miteinander geteilt

Differenzierung

• Effiziente Zielerarbeitung findet statt

Trennung und Ablösung

• es kommt häufig zu Rückfällen, aus Angst die verlassen und das Leben alleine managen zu müssen
• sorgfältige Vorbereitung (3 - 4 Wochen) nötig, Abschiedsritual
•  

siehe Bild

• Lebensweltorientierte Soziale Arbeit - SozArb: Funktion des Mediators, Ziele begleiten, überprüft die Machbarkeit
• Keine isolierte methodische Praxis - Menschen sollen in solidarischen Aktionen ihre Lebenswelt gestalten, Lebenswelten der Adressaten erfassen/ganzheitlich betrachten und die Adressaten sich selbst engagieren lassen
• Leitgedanke: Beteiligung

Formen der GWA:

Wohlfahrtsstaatliche GWA

• Gesellschaft ist in Ordnung/akzeptiert, jedoch optimierbar

Interaktive GWA

• wegen fehlender Kompetenzen der Individuen muss die Bildung der Bürger gefördert werden

Aggressive GWA

• fundamentale Kritik an Strukturen, die mit aller Macht geändert werden müssen

Katalytische-aktive GWA

• Pilotprojekte von einzelnen Gruppierungen in Ablösung von der aggressiven GWA

heute vorherrschend: Sozialraumorientierte GWA

• Lernen öffentlicher Interessenwahrnehmung durch solidarische Aktionen
• Veränderung von Entscheidungstrukturen - Demokratisierung
• Politisches Lernen durch kollektive Erfahrung an aktuellen Konflikten
• Angehen struktureller Problemlösungen statt privatistischer Strategien
• Einsicht in Problemzusammenhänge statt Stigmatisierung
• Vernetzung (von Betroffenen und Professionellen), Kooperation und Koordination
• Einwirkung auf Institutionen

Milieuarbeit

• Ressourcen sollen durch Vernetzung der Menschen/Gruppierungen miteinander verknüpft werden, Netz sozialer Unterstützung

Stadtteilbezogene GWA

• z.B. Versammlungen, Straßenfeste, Stadtteilzeitschriften

Quartiersmanagement

• Integrations- und Kompetenzförderung von benachteiligten Gruppen, Stärkung dieser Gruppen (z.B. türkisches Sprachcafé)

Anthropologische Axiom

• Ganzheitlichkeit des Menschen

Pragmatisch-politisches Axiom

• der Mensch ist gleichzeitig frei und unfrei

ethisch-religiöses Axiom

• respektvoller Umgang mit anderen Menschen

ES - ICH - WIR

• Selbstverwirklichung
• Kooperation
• Aufgabenlösung
• Umwelt wird immer mitgedacht

• Balance zwischen Arbeit am Thema, Interaktion und der Beteiligung des Einzelnen
• Deutlich wahrnehmbare Leitung
• Themenprinzip konsequent einhalten
• Klare Postulate und „Spiel“-Regeln

• Sei dein eigener Chairman
• Störungen haben Vorrang
• Vertritt dich selbst in deinen Aussagen
• Wenn du eine Frage stellst, erläutere ihren Hintergrund
• Sei authentisch. Mach dir bewusst, was du denkst und fühlst
• Halte dich mit Interpretationen zurück. Sprich statt dessen deine persönlichen Reaktionen aus
• Sei zurückhaltend mit Verallgemeinerungen
• Kennzeichne deine persönlichen Eindrücke deutlich
• Seitengespräche haben Vorrang. Sie stören und sind meist wichtig.
• Nur einer zur gleichen Zeit bitte

Beratung erfolgt nicht direktiv

• Klient braucht Raum zur Selbstexploration, um sich mit seinen Zielen und Wünschen auseinanderzusetzen

Person und nicht das Problem steht im Zentrum

• Ziel ist es nicht, ein bestimmtes Problem zu lösen, sondern dem Klienten zu helfen, sich so zu entwickeln, dass er mit Problemen besser umgehen kann; Selbstheilungskräfte fördern

Aktualisierungstendenz

Selbstkonzept

Subjektive Wahrnehmung

Kongruenz zwischen Selbst und Erfahrung

Anpassung an die lebensweltlichen Erfahrungen

• Positive Wertschätzung und emotionale Wärme (Akzeptanz ist nicht an Bedingungen geknüpft)
• Echtheit (keine Rolle spielen)
• einfühlendes Verstehen (Empathie, zuhören und zuschauen, Klienten spiegeln)

• alle Systeme streben nach Selbsterhaltung und nach so wenig Veränderung wie möglich     (=Morphostase)
• gleichzeitig muss sich das System ständig an eine sich ändernde Umwelt anpassen und sich selbst verändern (=Morphogenese) = dies verursacht Zwiespälte
• der Mensch befindet sich in unendlich vielen Systemen, deswegen muss eine Komplexitätsreduzierung stattfinden (meist ist das reduzierteste System die Familie, deswegen wird die Systemische Beratung auch oft als Familienberatung bezeichnet)
• es gibt kein schuldhaftes, böses oder gutes Verhalten, nur gezeigtes Verhalten, welches immer sinnvoll ist
• Indexpatient (Symptomträger) muss entlastet werden; „welchen Sinn hat das Verhalten des Indexpatienten für das System?“

• dem Klienten helfen, sich stabil in einem System bewegen zu können oder es zu verändern/zu verlassen
• dem Klienten helfen, zu einer kongruenten Kommunikation zu gelangen
• der Klient trägt alles, was er dazu benötigt um in einem System zurecht zu kommen, bereits in sich – der Berater hilft nur bei der Aktivierung dieser Ressourcen

• kontinuierliche Entwicklung der Profession = Qualitätsverbesserung (Qualitätskriterien: Struktur, Prozess, Ergebnis)
• Case-Management als Antwort auf das Abweichen von diesem Ziel
• keine eigene Methode sondern Handlungskonzept

• Anwendung in der Einzelfallhilfe
• ökologische Sozialarbeit
• Effektivität
• Effizienz
• Ressourcenorientierung
• fachliches, professionelles Handeln des Sozialarbeiters
• Rolle als Kunde (Beteiligungsverpflichtung)
• Sozialarbeiter als Dienstleister
• Miteinbeziehen in die zielgerichteten Ablaufprozesse

• Kontaktaufnahme (Engagement)
• Einschätzung/Bedarfsermittlung (Assessment)
• Serviceplanung (Planing)
• Kontraktmanagement (Intervention)
• Controlling-Modifikation (Monitoring) – eventuell Re-Assessment falls nötig
• Auswertung (Evaluation)
• Beendigung