Mobile Business - Interne Baustellen

1. Landwirtschaft
2. Industrie
3. Tertiärer Sektor (Dienstleistungen) 80% 

• Phase 1: Ortsgebundene Arbeit
• Phase 2: Mobil-flexible Arbeit als Ausnahme
• Phase 3: Umbruch und schleichende Ablösung
• Phase 4: Mobil-Flexible Arbeit weitgehend etabliert
• Phase 5: Netzwerk-Unternehmen 

• Employer Branding; Moderner, attraktiver Arbeitgeber werden positiv über Unternehmen erzählen
• Zufriedene Mitarbeiter = produktive Mitarbeiter
• Höhere Agilität und Flexibilität
• Optimierung Raumnutzung, weniger Arbeitsplätze sind nötig
• Äussere Faktoren 

Teamproduktivität geht hoch wenn sich Mitarbeiter treffen. Individuelle Produktivität sinkt, wenn sich Mitarbeiter treffen. 

HR, Controlling, Finance, Mitarbeiter mit viel Infrastruktur. 

Facebook für Firmen, resp. Wissenaustauschsplattform 

• Wandel muss begleitet werden
• Weniger Regeln, wenn Entscheid auf SmartWork
• Führungspersonen sind gefordert (individuelle Arbeitsweisen, keine Präsenz der Mitarbeiter) 

• Mitarbeiter: Wandel mögen, Teile und helfe anderen, Fokus
• Manager: Technologie verstehen, als Vorbild vorangehen, den Mitarbeiter vertrauen, individuell führen 

Das Auflösen des normalen Arbeitsablaufes "Pendeln, Büro, Kantine, Büro, Pendeln“ hat Einfluss auf gesellschaftliche Normen. Weniger Pendler, weniger Büroräume. 

«Ein Geschäftsmodell beschreibt die logische Funktionsweise wie ein Unternehmen Gewinne erwirtschaftet.»

PF bietet klassisches Banking an (Zinsdifferenzierungsgeschäft) PK/GK und neu auch Marketinglösungen (Profit App - Kundenkärtli)

eBanking

Digital Goods: Vermarkter von iTunes/Spotify

Mobile Payment, Twint 

Es bräuchte einen CDM (Chief Digital Manager), welcher in der GL sitzt und der Entscheidungsträger für IT und MM Anliegen ist.

Strategien sind Massnahmen und Handlungen, inder Regel für die nächsten 3-5 Jahren, die das Erreichen der mittel- bis langfristigen strategischen Ziele absichern. Sie dienen als Orientierungshilfe und Rahmenvorgabe für Entscheidungen.

Unmittelbare Art des Einsatzes. Kurz- und mittelfristig.

1. Analyse

2. Visions- und Zielfindung 

3. Design

4. Organisationsentwicklung

5. Umsetzung-Planung 

Marktanalyse, ZG-Definition —> klare ZG, Einsatzfelder

Wo wollen wir hin?

Wie wollen wir uns positionieren?

Welche Ziele wollen wir mit E-Business erreichen?) 

Entwurf von Prototypen 

• Strukturen weiterentwickeln
• Guidelines setzen
• Implementation Security Auslagen
• Entscheidungsträger definieren

Projekte und Teilprojekte definieren

Priorisierung

Mobile Roadmap 

Unternehmensziele aka Dachstrategie oder Vision

Alle Bereiche einer Unternehmung (Mobile, IT, HR, Finanzen und Marketing) müssen sowohl auf die übergreifenden Unternehmensziele wie auch auf die jeweiligen Business- Ziele der Geschäftsbereiche ausgerichtet sein. 

Was ist einer Geschäfts-Vision? > Mit innovativen Lösungen unseren Kunden den einfachstem Umgang mit Geld ermöglichen.

Ziel alle Kanäle bündeln und einer gemeinsamen Strategie unterzuordnen. Zielgerichte einer gemeinsamen Vision entgegen! 

Reaktives Handeln („Unser Konkurrent hat letzte Woche eine iPhone App lanciert. Wir müssen auch“ oder „Hilfe, unsere Website ist nicht Responsive. Los“). 

• Unternehmensebene
• Kundenebene
• Angebotsebene

• IT und HR Transformationen
• Gruppen- und Teamentwicklungen
• Tool- und Projekteinführungen 

1. Kleine klaren Worte

2. Keine Teamarbeit in der Führung

3. Keine Vision

4. Keine authentische Kommunikation

5. Fehlende vorgängige Analyse von möglichen Blockaden

6. Keine Ergebnisorientierung

7. Kein Durchhaltevermögen

8. Kein Kulturverständnis 

1. Bewusstsein für Wandel schaffen

2. Ein vertrauensvolles Führungsteam etablieren

3. Strategie festlegen

4. Kontinuierlich informieren

5. Eigenverantwortung stärken

6. An Ergebnissen orientieren

7. Widerstände beseitigen

8. Neue Firmenkultur etablieren 

Unfreeze - Change - Refreeze 

1. Warum brauchen wir überhaupt die Veränderung?
2. Was will das das Management mit diesem Change?
3. Wird mir die ganze Wahrheit gesagt oder nicht?
4. Was wird mit mir und meinem Arbeitsplatz?
5. Welchen Nutzen und Gewinn bringt mir die Veränderung? 6. Welche Belastungen und Risiken entstehen für mich?
7. Wie werde ich unterstützt, dass ich es auch schaffen kann? 

Kreislauf, der aufzeigt wie sich Menschen mit Veränderungen auseinandersetzen:

• Zimmer der Verleugnung
• Zimmer der Irritation
• Zimmer der Erneuerung
• Zimmer der Zufriedenheit

1. Shock

2. Verneinung

3. Einsicht

4. Akzept

5. Ausprobieren

6. Erkenntnis

7. Integration

Bombenwurf

• Befehl/Gehorsam
• Konzept hinter verschlossenen Türen
• Steigenden Widerstand überwinden
• schnell in der Detailplanung, dafür bis zum Abschluss mit mehr Widerstand zu rechnen

Organisations-Enwicklung

• betroffene werden einbezogen
• Konzept/Lösung mit allen Beteiligten
• braucht lange bis die Detailplanung steht
• ist dafür schneller implementiert und abgeschlossen 

1. Systemischer Ansatz (Glasl)
2. Psychologischer Ansatz (Lewin)
3. Business Ansatz (Kotter) 

Innovationsfähigkeit
Strategische, organisatorische Flexibilität
Internes Know-How
Kundenbedürfnisse im Zentrum

Tesco: Lebensmittel > Tablets, Online-Movies
Apple: Computers > Musik, Phones, TV
BP: Benzin > Food
Nike: Sportbekleidung > Wearable Tech
Swisscom > Telepone > Mobile Payment, Filme, TV

WhatsApp: kurzfrisig: Aufschrei wegen Sicherheit, langfristig: WhatsApp löst SMS ab, ab bei SilverSurfers