Lernkartei Mastery Test Kommunikation

Karten	116
Sprache	Deutsch
Kategorie	Marketing
Stufe	Andere
Erstellt / Aktualisiert	29.07.2013 / 22.10.2014
Lizenzierung	Kein Urheberrechtsschutz (CC0)
Weblink	https://card2brain.ch/box/mastery_test_kommunikation
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1.1 Stimmt folgende Definition der Kommunikation?
Unter Kommunikation versteht man die Übermittlung von Informationen und Bedeutungsinhalten zum Zweck der absoluten Manipulation von Meinungen, Einstellungen, Erwartungen und Verhaltensweisen bestimmter Adressaten gemäss spezifischer Zielsetzungen.

Ja

Nein

1.2. Welche 7 Begriffe sind Bestandteil des Kommunikationsprozesses?

Sender, Botschaft, Codierung, Störfaktoren, Empfänger, Decodierung, Reaktion/Feedback

1.3. Welche der folgenden Aussagen ist korrekt?

Werbung ist ein Bestandteil des Marketing-Mixes («das Promotions-P») und beinhaltet auch Instrumente wie Verkaufsförderung oder Sponsoring.

Die Marketing-Kommunikation ist ein Bestandteil des Marketing-Mixes («das Promotions-P»). Die Werbung wiederum ist ein Element des Kommunikations-Mixes, zu dem z. B. auch die Verkaufsförderung oder Sponsoring zählen.

Die Marketing-Kommunikation ist dem Marketing überstellt und häufig als Stabstelle direkt bei der Geschäftsleitung angesiedelt. Die einzelnen Marketinginstrumente wie Verkaufsförderung oder Sponsoring sind ein Bestandteil dieses Mixes.

1.4. Ordnen Sie die folgenden Strategien nach ihren Hierarchien. Beginnen Sie mit der obersten Hierarchiestufe.

Werbestrategie, Unternehmensstrategie, Marketingstrategie, Mediastrategie und Kommunikationsstrategie

1. Unternehmensstrategie

2. Marketingstrategie

3. Kommunikationsstrategie

4. Werbestrategie

5. Mediastrategie

1.5. Welche der folgenden Instrumente gehören zum Marketing-Kommunikationsmix?

Verkaufsförderung

Vertrieb

Sponsoring

Messen/Ausstellungen

(Media)werbung

1.6. Die 3 Phasen des Kundenlebenszyklus im CRM können mit 3 «R»s wiedergegeben werden. Welche sind dies?

Recovery

Redesign

Recruitment

Retention

Rediscovery

1.7. Ergänzen Sie die folgenden Lücken.

Die 60er-Jahre waren im Marketing die Phase der ___________________.
In dieser Phase stand in der Kommunikation die ____________________ im Vordergrund.

Verkaufsorientierung / Produktkommunikation

1.8. Ordnen Sie folgende Begriffe dem richtigen Bereich zu:

Corporate Identity / Coporate Image

Fremdbild / Selbstbild

Corporate Identitiy = Selbstbild

Corporate Image = Fremdbild