Marketing / Verkauf

Preis muss festgelegt werden, der dem Angebot und Nachfrage entsprechen.

Preisnachlass, die der Hersteller für bestimmte Leistungen des Abnehmers gewährt. Ziele: Erhöhung der Kundentreue. Treuerabatte, Absatzausweitung

Öffentlichkeitsarbeit. Vermittelt allgemeine Informationen der Unternehmerischen Tätigkeiten, schafft Vertrauensverhältnis für zukünftige Beziehungen zwischen Unternehmung und mögl. Partnern

­ Wirtschaft ­ als Steuerzahler ­ Gesellschaft ­ als Arbeitgeber ­ Kultur/Sport ­ als Sponsor ­ Umwelt ­ Umweltschutzbedingungen ­ Wissenschaftliche Entwicklung ­ Forschungsprojekte

­ Zeitungen, Zeitschriften, Pressekonferenzen, Betriebsbesichtigungen, Unterstützungen in öffentlichen Projekten, Spendenanlässe, Sponsoring, Firmenbroschüre

Der direkte Absatzweg ist der Verkauf ab Fabrik. Der indirekte Absatzweg geht über einen oder mehrere Händler.

­ Überbrückungsfunktion, Transport­ Lager und Kreditfunktion ­ Mengenfunktion, Nachfrage und Angebot ­ Dienstleistungsinformation, Beratungsfunktion, Informations­ und Markterschliessungsfunktion

Stärken + Chancen maximieren sowie Schwächen und Gefahren minimieren.

S = Strenghts ­> Stärken W = Weaknesses ­> Schwächen O = Opportunities ­> Chancen T = Threats ­> Gefahren

Stärken und Schwächen werden aufgezeigt, und bringt Chancen und Gefahren der Umwelt.

besondere Fähigkeiten. Was treibt uns an? Motivation? Guten Resultate? Wichtige Erfolge. Stolz

Schwachstellen und Schwierigkeiten. Was behindert uns? Störungen? Reklamation und Enttäuschung, Konflikt. Was fehlt? Was muss behoben werden?

Künftige Chancen und Gelegenheiten. Chancen aus der Entwicklung des Marktes. Fähigkeiten und Stärken breiter nutzen. Potenzial mehr ausschöpfen.

Künftige Gefahren, Schwierigkeiten. Potenzielle Risiken. Keine Weiterentwicklung.

1.Marktanalyse   2.Zielsetzung  3. Marketinginstrumente (Die 4 P's) 4. Marketing-Mix MarketingMix   5. Durchführung   6. Kontrolle

­ Sponsoring ­ Tag der offenen Tür ­ Gewerbeausstellung ­ Kundenanlass (Event) ­ Flyeraktion PR ist Werbung für die ganze Firma

­ Plakatwerbung ­ Radio ­ TV ­ Flyer ­ Inserate ­ Internet (Facebook, Twitter)

Der direkte Absatzweg ist der Verkauf ab Fabrik. Der indirekte Absatzweg geht über einen oder mehrere Händler.

Vorteil: Kundennah, frühzeitiges Erkennen von Kundenproblemen und ­wünschen, persönlicher Verkauf, hohe Marge, gute Beratung möglich. Nachteil: ständige Marktbeobachtung notwendig, Werbung muss selber übernommen werden, hoher finanzieller Anspruch.

Beim Marketing­Konzept richtet die Unternehmung ihre ganze Tätigkeit auf die Gegebenheiten des Absatzmarktes aus: Marktorientiertes Denken und Entscheiden in der ganzen Unternehmung.

Bedeutet, dass eine Unternehmung grundsätzlich jede Güter bereitstellen soll, die vom Markt, von Kunden verlangt werden (Marketingkonzept).

Primär; durch Befragung, Beobachtung, Tests, bezieht sich auf keine vorhandenen Quellen. Sekundär: bezieht sich auf bereits vorhandene Quellen, diese können innerbetrieblich oder auch ausserbetrieblich sein.

­ Zielsetzungsaufgaben ­ Planugsaufgaben ­ Ausführungsaufgaben ­ Organisationsaufgaben ­ Überwachungs­ und Kontrollaufgaben

­ marktgerechte Leistungsstellung ­ optimaler Standort ­ gutes und innovatives management ­ solide Finanzierung ­ optimale Liquidität ­ gute Ertragskraft

­ Rohstoffvorkommen ­ Arbeitskräfte ­ Verkehrslage ­ Absatznähe ­ Räumlichkeiten ­ Steuerbelastung ­ Politische und wirtschaftliche Verhältnisse eines Landes ­ Kundennähe

Die Grunglage der Preisfestsetzung bildet die Kalkulation; dann erfolgt die Feinabstimmmung auf die Marktverhältnisse (Bsp. welche Preise verlangt die Konkurrenz, wie reagieren die Kunden.

Sind Massnahmen, welche die Absatzbemühungen der Verkaufsorgane des Herstellers unterstützen, indem sie zusätzliche Kaufanreize auslösen.

­ Produktemängel ­ schlechter Kundenservice ­ Nichteinhalten von Garantien ­ Mehrmalige Fehllieferung ­ Wechsel/Entlassung des bisherigen Betreuers ­ Versprechen werden nicht eingehalten ­ Tod des Kunden ­ Firmenauflösung ­ Konkurs des Kunden

­ vermittelt Angebote und Dienstleistungen ­ bringt nützliche Informationen über Markttendenzen, Anwendungstechnik etc. ­ Trägt Neuheiten an den Kunden heran ­ nimmt sich spezieller Wünsche des Kunden an ­ Instruiert das Kundenpersonal