Marketing und Verkauf
Situations- und Marktanalyse
Situations- und Marktanalyse
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Cartes-fiches
Welche Tätigkeiten sind zunächst nötig, um eine Marktprognose zu erstellen?
- Marktanalyse (sekundärmarktforschung)
Erfassen aller wichtigen Marktdaten zu einem bestimmten Zeitpunkt
- Marktbeobachtung (Primärmarktforschung)
Trends und Entwicklungen laufend wahrnehmen (bei Kunden, im Handel und bei Konkurrenz)
Weshalb wird die Sekundärmarktforschung vor der Primärmarktforschung durchgeführt?
Sekundärmarktforschung: vergangenheitsbezogen / Ist-Aufnahme von vorhandenen Daten, fehlende Fakten werden durch die Primärmarktforschung ergänzt.
Wo liegen die wesentlichen Vorteile der Sekundärmarktforschung?
- Kostengünstig
- schnelle Beschaffung der Daten
Was ist eine Swot-Analyse??
Stärken / Schwächenprofil mit Chancen und Gefahren
Was ist ein Benchmarking?
und mit welchen Schritten kann diese durchgeführt werden?
Konkurrenzanalyse:
1. Projekt planen
2. Wettbewerber auswählen
3. Vergleichsdaten beschaffen
4. Erhobene Daten analysieren und beurteilen
5. Stärken-/Schwächenprofile ermitteln
6. ergebnisse präsentieren
7. Aktionspläne zur Umsetzung entwickeln
Welche Quellen gibt es bei der Sekundär-Marktforschung?
und woher kommen die Informationen?
Interne Quellen:
- Absatzzahlen
- Rapporte
- bestehende Auswertungen
Externe Quellen:
- Fachzeitschriften
- Internet
- Bundesamt für Statistik
- Marktforschungsinstitute
Wie werden primär Marktforschungs informationen gesammelt?
Befragung:
- schriftlich, telefonisch, mündlich
- qualitative, quantitative
Tests:
- interne (Labortests)
- externe (Markttests)
Beobachtungen
-im Markt
welcher Nutzen bringt eine Kundenbefragung?
- Kunden fühlen sich ernst genommen (Wertschätzung)
- Antworten zeigen auf, wo Stärken und Schwächen des Unternehmens liegen
- Antworten liefern Hinweise auf neue Bedürfnisse, Ansprüche und Veränderungen bei Kunden
was ist das wesentliche Ziel einer Wettbewerbs-/Konkurrenzanalyse?
- Stärken - Schwächenprofil der Konkurrenz
- Chancen - Gefahren für das eigene Unternehmen
Was wird mit einem Benchmarking bezweckt?
- Standortbestimmung
- Vergleich der eigenen Dienstleistung mit einem anerkannten Marktführer
