Marketing - Marketinginstrumente

-Um sich bei Zg. interessanter zu machen
-überregionaler Bekanntheitsgrad steigern
-Steigerung/verbesserung Stadtimage
-Steigerung finanzieller Handlungsspielräume (wenn sich zb Unternehmen ansiedeln > Wirtschaftliches Wachstum
-Orierntierung der Leistungen der Stadt an Bürgerbedürfnisse
-Steigerung der Identifikation der Bürger mit der STadt
-Förderung der Zusammenarbeit relevanter Handlungsakteure (Politik, Kultur, etc.)
-ZG.: (potenzielle Einwohner), Unternehmen, Touristen, Stadt-MA, Institutionen
-Instrumenete: Wirtschaftsförderung, Citymanagement, Stadtplanung,, Quartiersmanagement, Imageaufbau und MArkenbildung, Bildungs- und Wissenschaftsmarekting, Kultur- u Eventmarketing, Tourismusmarketing, Sportmanagement

_Konsumgüter: materielle Güter für Gebrauch und VErbrauch durch Privathaushalte, heterogene MAssenprodukte werden durch MAssenkommuniaktion vermarkrtet, Qualitätskonstanz durch gleiche Größe, Form, Farbe, Herstellungsverfahren, indirekter Vertrieb über Einzelhandel, häufige Einzelkäufe
-DIenstleistungen: immaterielle Güter, heterogene vielschichtige Güter, bedürfen permanenter Leistung des Anbieters und Einbidnung des Kunden im Produktionsprozess, nicht lager- und transportfähig, höherer Individualität, über Agenturen oder eigenen Vertrieb

Das Produkt wird erst in Kombination mit Subjekt produziert, da immateriell, DI müssen individuell zugeshcnitten werden, Qualität im Vorfeld schwer bestimmmbar > höheres KAufrisiko, Vertrauen muss gewonnen werden, Qualität im Fokus der Kommunikation

Einführungsphase: niedrige Preispolizik, Innovation
MAssenkommunikation: Werbung über viele Kanäle, Pre-Sales-Marketing: Produktproben, Messepräsenz, SPonsoring, PR

Industriegütermarketing: Vermarktung von speziellen individuellen Produkten (geringer Standardisierungsgrad), wenig NAchfrage, spezieller kleiern Markt, erklärungsbedürftige Produkte, Erfolgsfaktoren:persönliche Kommunikation, Individualmarketing
Konsumgütermarketing: Vermarktung heterogener standardisierter Güter, Preiskämpfe, hoher Wettbewerb, anonymer MArkt, MAssenkommunikatrion, MArkenpolitik, Absatz indirekt über Handel

-Ausbau der Distributionspolitik: überregionale Distribution
-Ausbau Vertrieb: Online-Shop, Individualmarketing, persönlicher Verkauf
-Kommunikatonspolitik: Präsenz auf Fachmessen, Sponsoring, Markenpartnerschaften, PR (Newsletter an U.)

-Question-Marks: Nachwuchsprodukte befinden sich in der Einführungsphase, schwache MArktstellung, schwächer als Wettbewerb, hoher Finanzmittelbedarf, Netto-Cash-flow negativ
-Dogs: Auslaufprodukte in der späten Reifephase, schwache Marktstellung, schwächer als Konkurrenz, NEtto-Cash-flow negativ bis fast ausgeglichen, geringes Wachstum
-Stars: Starprodukte in der Wachstumsphase: Starke Stellung gegenüber Wettbewerb, erwirtschaften FInanzmittel, MArktwachstum, Netto-Cash-Flow ausgeglichen
-Cash-Cows, Cashprosukte zum "melken"; Späte Wachstumsphase, Anfang Reifephjase, Finazmittelüberschuss, starke Stellung gegenüber dem Wettbewerb
-abgeleitet aus Produktlebenszyklus und Experince curve

Aus der MAtrix können Marktbearbeitungsstrategiern abgeleitet werden:
Questions-Marks: Offensivstrategie:MArktanteile und Verkauf erhöhen, wenn Wettbewerbssituation es zulässt, oder senken wenn nicht
Dogs: Anteile und Verkauf senken (Desinvestitionsstrategie),NIschenstrategie:Diefferenzierung auf eine Nische (weg von starker Konkurrenz), MA halten, Verkaufen an Konkurrenz
-Stars: MArktanteile beibehalten und ausbauen (Wachstumsstrategie)
-Cash Cows: beibehalten oder bisschen senken (Gewinnstrategie)
Erfolgreiche Produktprogramm e:Aplle Problematisch: Eplus

Der Produktlebenszyklus stellt die Lebensdauer eines Produkts an seiner Einführungsphase auf dem MArkt in Phasen dar.
Gründe für die begrenzte Lebensdauer:NAchfrage rückläufig, technologische Fortschritte

-In jeder Pahse des Lebenszykluses muss der Marketingmanager den MArkt analysieren, die Kundensituation, die Wettbewerbssituation, die Handelssituation, bezogen auf sein Produkt und Unternehmen, um den Produktlebenszyklus zu verlängern
-jede Pahse bedarf verschiedener Marketing-Instrumente, um den MArktanteil zu sicherrn, bzw auszubauen
-Produktinnovationen/variationen werden den sich verändernden MArktverhältnissen angepasst

-Produktinnovation, mit geringem Preis starten, Media-Werbung, Produktproben, SPonsoring, PR,Testimonials > um Bekanntheitsgrad zu steigern
-Produktverbesserungen, Presissenkungen, Boni,Skonti, Mediawerbung, um in Erinnerung zu bleiben, Produkterweiterungen,m Änderung der Verpackung

-Reifephase zum Ziel, MA-ausbau. Instrumente: Erhaltungsmarketing, Produktvariationen sichern, bauen Gewinn aus
-Sättigungsphase zum Ziel: Marktausschöpfung, Instrumente: Produktverbesserungen, Media-Werbung um in Erinerrung zu bleiben, Änderungen der Verpackung, Preissenkung, Boni, Skonti

-Einführungsphase endet wenn Break-Even-Point erreicht ist
-Wachstumsphase endet wenn Wachstum und MV bei MAximum
-Reifephase endet, wenn Wachstum und MV bei MAximum
-Sättigungsphase endet wenn kein GEwinn mehr erzielt wird
-Degeneration wenn Umsatz=0

-Stadtmarketing, Stadt als Produkt, wenn Ziele des Stadtmarketings gegenteilig sind > Stadt quasi tot
- Wenn Einwohnerzahlen rückläufig, wenn finanz. Handlungsspielraum schrumpft, etc.

-Vorteile: hohes SPezialwissen, zentrale Leitung durch MArketingleitung, bessere Verteilung der Ressourcen
-NAchteile: unflexibel, hohes Ressortdenken, starke und interne Orientierung

Spartenorientierunjg nach Kundengruppen: MArketing orientiert sich nach Kundengruppen, jedes Ressort setzt sich aus allen Teilbereichen zusammen.
Vorteile: starke Optimierung am MArkt, Marktveränderungen werden schnell erfasst, optimale Bedürfnisbefriedigung, geringere Transaktionskosten
-Nachteile: Doppelarbeit: hoher Aufwanm Überforderung der Mas da kein SPezialwissen

Spartenorientierung nach Regionen:
-Vorteile: kulturelle Unterschiede werden aufgegriffen, starke Orientierung am MArkt
-NAchteile: Doppelarbeit

Wenn es sich um ein Land handelt, wo sich die regionalen Umstände stark voneinander unterscheiden: soziokulturelle Verhältnisse, finanzielle Verhältnisse: Gruft zw. arm udn reich, verschiedene NAtionalitäten:BAse bietet Ay yildiz, türkisches NEtz an

-Spartenorganisation  nach Produkt: MArketingaktivitäten organisieren sich in Produktgruppen: optimale Betreuung der Produkte, optimale Beobachtung der Produktannahme und entwicklung auf dem MArkt
-Produkte werden je nach Zyklusphase mit den Begriffen der BCG-Matrix benannt

Unternehmen lernen Fehler zu vermeiden durch Erfahrungen im Produktionsprozess, durch Steigerung der Produktivität ( MEnge) können die Eigenkosten um 20 bis 30% verringert werden, weil je mehr produziert, desto günstger angeboten, desto mehr verkauft, desto höher der Umsatz

-Erweiterung der Produktion auf eine höhere Stückzahl,so können Produkte günstig angeboten werden, billiger als Konkurrenz (> Kostemführerschaft), hoher ABsatz
-Stichworte: STandardisierung, Simplizität
-Bsp.: Aldi hat genau 800 Produkte, 3 Lieferanten, schnell eProzesse sind der Schlüssel

Kostenführerschaft: durch hohe Produktion werden Eigenkosten verringert, Preise werden niedriger angesetzt als bei der KOnkurrenz, pro Stück niedriger Gewinn tentiert sich in MAssenverkauf

-MArktökonomische Ziele: Umsatz-, ABsatz-, Marktanteilsziele, preispolitische Ziele, KOstenziele, Erfolgsziele

-Marktpsychische Ziele: Steigerung der Bekanntheit, Imageverbesserung, Steigerung Sympathie, Involvement, Kundenzufriedenheit

-Ursache-Wirkungszusammenhang

Kundenzufriedenheit - Preispolitische Ziele: UNternehmen will so viel möglich Profit schlagen, resultiert in hohen Preisen, entgegen der Kundenzufriedenheit

1. Analysephase: Abgrenzung und Analyse des relevanten MArkts nach folgenden Kriterien: MArktkonstellation, Kundensituation, Lieferantensituation, HAndelssituation, Wettbewerbssituation, Unternehmenssituation, Umweltbedingungen

-2.Planungsphase: Festlegung Marktsegmente, MArketingziele, Marktbearbeitungsstrategie, AMrketinginstrumente und Mix
-3. Durchführung MArketingentscheidung
-4. Kontrolle MArketingergebnisse

-Märkte werden in verschiedene Marktsegmente unterteilt. Kriterien für die Segmentierung: sozio-ökonomische Krieterien, psychopatische Krieterien, beobachtbares Kaufverhalten
-Segmentauswahl aufgrund folgender Faktoren: Segmentfaktoren: Größe, Wachstum, Preissesitivität, Erschließungsinvestition, Unternehmensfaktoren: Kompatibilität mit Unternehmenszielen, verfügbare Ressourcen zur Erschließung und Bearbeitung, Wettbewerbsfaktoren: ANzahl, Werbedruck, technologischer Fortschritt
-Beispiel Baumarkt, Reiseveranstalter: Zeitraum Sommer: entweder fliegt zg. in den Urlaub oder handwerkt in den vier Wänden

-Kunden wollen ihre EInkäufe schnell hinter sich bringen
-Kunden erwarten im City-nahen Handel immer merh Erlebnisse
-Letzendliche ntscheidet der Preis
-Wenn ein Geschäft eine MArke ist, dann bleiebn die KUnden auch länge,r um hier einzukaufen
-In einem DIscounter halten sichd ie Kunden nicht lange auf

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