Marketing Implementierung und Kontrolle

... UNsphilosophie und -kultur

• Postulierung d. Marktorientierung in UNsleitsätzen,...
• Verankerung d. Marktorientierung im kulturellen Netz des UN

... Strategisches Management

• Verankerung d. Marktorientierung im Zielsystem der Unternehmung

... Operatives Marketing

• Effizienz des Marketingsinformationsmanagements
• Marktorientierter Einsatz des Marketing-Mix

... Organisation

• Marktorientierung der Aufbauorganisation
• Zuständigkeit der Marketingabteilung in kundenrelevanten Fragen,...

• Ist ein Prozess, bei dem die Marketingstrategien bzw. -pläne in aktionsfähige Aufgaben gewandelt werden und durch den sichergestellt wird, dass die Aufgaben zielerfüllend durchgeführt werden
   

• Als Prozess zur Erstellung und Kontrolle von formalzielorientierten, wertmäßigen Vorgaben mit festgelegtem Verbindlichkeitsgrad und festgelegtem zeitlichen Horizont für dezentrale UNseinheiten

1. Marginalanalytische Ansätze
2. Lineare Programmierungsansätze
3. Heuristische Verfahren

Optimierungsprobleme ergeben sich aus...

... einer Vielzahl von Kombinationsmöglichkeiten

... dem Auftreten von Interdependenzen zwischen den Instrumenten

... der Existenz von Ausstrahlungseffekten

• als (schwache, aber kundenorientierte und integrative) Kontrollgröße des Einsatzes von Marketingsinstrumenten

• Struktur: Einbindung des Marketings in die Organisationsstruktur, Optionen: spezifisch, unspezifisch, integriert
• Systeme: Gestaltung unternehmensinterner Prozesse
• Kultur: Prinzipien d. Verhaltens, Human Resource

• Unter dem Begriff können im Zusammenhang mit der Implementierung von Strategien solche Instrumente des Managements verstanden werden, die benötigt werden, um ein UN zu führen
• Informations-, Kommunikations- und Kontrollsystem

• Ist ein System aus langfristig stabilen Werten und Überzeugungen, die von den Unternehmensmitglieder geteilt werden
  • People: Mitarbeiter als Zielobjekt und Beeinflusser der internen Marketingimplementierung
  • Principles: stellen die moralischen und ethischen Werte dar, auf denen die gesamte Marketingarbeit beruht

• umfasst die Identifikation und Bereitstellung sämtlicher interner und externer Informationen, die zur Sicherung der Rentabilität benötigt werden

Aufgaben

• Informationsfunktion
• Kontrollfunktion

• Zahlen, die in konzentrierter Form über einen zahlenmäßigen erfassbaren betriebswirtschaftlichen Tatbestand informieren
• Eigenschaften: Informationscharakter, Quantifizierbarkeit, verdichtete Informationen

= Gewinn / Umsatz

= Umsatz (t1) - Umsatz(t0) / Umsatz (t0)

= Gewinn + FK-Kosten / Gesamtkapital

= Deckungsspanne * Absatzmenge

= Eindeutig zurechenebarer Erlös - eindeutig zurechenbare variable Kosten

• Allgemein: Betriebsergebnis, DB, Rohertrag, ROI
• Umsatz: Verkaufswerte, Umsatzrentabilität, DB, Handelsspanne
• Kunden: Aufträge/ Kassenbons, DB, Rohertrag
• Faktoreinsatz: Warenbestand, Betriebsmittel, VF

• Benchmarking
• Auditing
• Best-Price-Konzepte
• Balanced Scorecard

• ein Konzept zur Messung, Dokumentation und Steuerung der Aktivitäten eines UNs oder einer Organisation im Hinblick auf seine Vision und Strategie