Marketing HWD

Interne Faktoren= Konstenstruktur, Marketingziele des Unternehmens

Externe Faktoren= Art des Marktes und der Nachfrage, Konkurrenz, Preiswahrnehmung der Zielkunden, Produktlebenszyklus

1. Konditionspolitik (Rabatte, Skonti, Saisonrabatte, Discountpreise)

2. Preisdifferenzierung (Wenn für das gleiche Produkt, unterschiedliche Preise gelten (Studentenrabatt, Senioren, Tag/Nacht, Geografische)

3. Verkaufsförderung Preisgestaltung (Billigere Preise um verkauf anzukurbeln)

1. Erstellen des Werbekonzeptes

2. Ziele

3. Budget

4. Werbebotschaft

5. Wahl des Mediums

6. Zeitplan

7. Kontrolle

Kontakt zwischen Käufer und Verkäufer. Im Vordergrund ist der persönliche Kontakt. Ziel ist der Verkaufsabschluss.

1. Planung

2. Verkäuferschulung

3. Messen

4. Direktverkauf

Verkaufsförderung ist kurzfristig

Massnahmen: Käufer: Muster, Coupons, Aktionen; Händler: Promotion, Preisnachlass, Schulung; Bei beiden: Wettbewerb, Verlosung, Gewinnspiele

Nicht produkt- und absatzorientiert, sondern wollen Unternehmung als ganzes in der öffentlichkeit platzieren.

Ziel: Vertrauenbildung durch Information

Instrumente der PR: Geschäftsberichte, Inserate, Anlässe, Publikationen, Konferenzen

Sport, Kultur (Musik, Film, Festivals), Sozio-Sponsoring (Gesundheit, Umwelt)

Marktvolumen: Welchen Umsatz erziehlen gewissen Produkte

Marktanteil: Wie gross ist der Anteil unserer Firma?

Konkurrenz, Produkt & Dienstleistung, Käufer, Werbung

1. Trends und Bedürfnisse erkennen

2. Potenzial ermittlung

3. Risiko Minimierung

Generell: Informationen über den Markt gewinnen, um bessere Entscheidungen zu fällen

Primärforschung (Daten werden selber erhoben)

Qualitativ = Gruppendiskussionen, Interviews

Quantitaitv = Befragungen (tel, pers. online), Tests, Panels (Haushaltspanels)

Sekundarforschung (vorhandene Daten, die zu einem früheren Zeitpunk erhoben wurden)

Interne Quellen: Kundenkartei, Rechnungswesen, interne Berichte

Externe Quellen: Internet, Amt für Statistik, Verbände

HandelPanels liefern Informationen über die Warenbewegung im Handel.

Konsumentenpanels liefert Informationen über Warengruppen & Käuferstruktur und Käuferverhalten. Nielsen Company (Konsumentenpanel)

Regelmässig zu den gleichen Themen, mit der gleichen Methose

1. Ausgangslage (Informationen zur Unternehmung, Produkt)

2. Ziel und Aufgabenstellung (Ziele der Forschung, einzuholende Infos, Zielgruppe

3. Allg. Bedingungen und Vorgaben: Budget, Termine)

4. Beilagen (Firmendokumentation, Produktmuster)

Unternehmungsziel

Marketingoberziel

Marketingzwischenziel

Marketingunterziel (Ziele der Massnahmen)

Markt im Markt -> gleicher Markt durch unterschiedliche Kunden, Angebote und Konkurrenz

Ist von aussen her gegeben.

Unterteilt nach Angebot=TeilmArkt

Unterteilt nach Nachfrage=SegmeNt

Org. Einehit innerhalb der Unternehmung (von innen der definiert)

Marktgerichtetes und Marktgerechtes Denken und Handeln!

Effektivität: „Tun wir die richtigen Dinge?“

Effizienz: „Tun wir die Dinge richtig?“

Konsumgütermarketing

Investitionsgütermarketing

Dienstleistungsmarketing

1. Analyse

2. Ziele

3. Strategien

4. Massnahmen

5. Budget

6. Kontrolle

Das Marktsystem ist eine geordnete Gesamtheit von Elementen (Martkteilnehmer) die

bestimmte Eigenschaften oder Merkmale aufweisen und zwischen denen spezifische

Beziehungen bestehen.

10.

Eigenes Unternehmen

• M‐Mix eigenes Unternehmen

• Mitbewerb

• M‐Mix eigenes Unternehmen

• Zwischenhandel / Absatzmittler

• M‐Mix Zwischenhandel / Absatzmittler

• Externe Beeinflusser

• Poduktverwender / Käufer / interne Beeinflusser

• Umweltfaktoren

Es werden die Umweltfaktoren untersucht.

Soziale und mediale

Technologische

Ökologische

Ökonomische

Politische

Finanzielle

Europa / Export

Rechtliche

Management

• Finanzen und Infrastruktur

• Kunden

• Produkte und Dienstleistungen

• Preise und Kosten

• Kommunikation

• Distribution

Marktkapazität (Maximale Menge einer Marktleistung die im Markt abgesetzt werden könnte)

Marktpotenzial (Gesamter Umsatz aller Anbieter die erziehlt werden könnten)

Marktvolumen (Gesamter Umsatz von allen Anbietern)

Marktanteil ( Gesamter Umsatz eines Unternehmens im Verhältnis zum Marktvolumen)

Sättigungsgrad (Volumen :Potenzial * 100)

Personen

• Soziodemografisch, Konsum- und Kaufverhalten

• Kommunikationsmerkmale, Psychologische Merkmale

Firmen

Branchen, Firmengrösse

• Verwendungszweck, Prestige

Die SWOT ist die Diagnose aus der Situationsanalyse und dient als Basis für die Definition der strategischen Stossrichtungen und die Ausgestaltung eines Marketing – Konzeptes.

S = Strenghts (stärken)                      Innensicht / Wettbewerbsvorteile

W= Weakness (schwächen)              Innensicht / Wettbewerbsvorteile

O = Opportunities (Chancen)             Aussensicht / Marktatraktivität

T = Threats (Gefahren)                      Aussensicht / Marktatraktivität

Auf beiden. Die Stärken und Schwächen beziehen sich auf die Unternehmensanalyse (Innensicht) und die Chancen und Gefahren auf die Umfeldanalyse (Aussensicht).

Zeichnen

Grund- Neben und Zusatznutzen