Lernkarten

Marketing ist eine Marktgerichtete ( Kunden orientierte ) und somit marktgerechte ( Erreichung der Marketing- und Unternehmensziele) Unternehmenspolitik.

• Marketing als Grundeinstellung ( Philosophie, aktiv, passiv/ bedürfnis- produkteorientiert)
• Marketing als Wissenschaft (MAFO)
• Marketing als Aufgabe ( Kundenbindung, aquirieren, zurückgewinnung)

Nachfrage ist grösser als das Angebot.

Angebot ist grösser als die Nachfrage.

Markt nennt man in funktioneller Hinsicht das Zusammentreffen von Angebot und Nachfrage.

• Geographische Lage des Marktes, Angebotsspezifisch ( Teilmärkte ) Hersteller, Dienstleistung, Nachfragespezifisch, Absatzmittler ( Segmente ) Konsumenten.

Monopol = keine Konkurenz

Oligopol= Wenig Angebote auf viele Konsumenten

Polypol= viele Angebote für viele Konsumenten

• Marktkapazität
• Marktpotenzial
• Marktvolumen
• Marktanteil
• Sättigungsgrad

• Serviceleistung
• Optimales  Preis- Leistungsverhältnis
• Kundenzeitschrift
• Direkt- Mail
• Kundenevents
• Kundenkarten
• Online Shopping
• Lieferservice

• Produktverbesserung
• Individuelle Leistungen
• Rabatte
• Boni
• Sonderkonditionen
• Telefonmarketing
• Persönliches Gespräch
• Einladungen
• Exklusiv- Vertrieb
• AD- Einsatz

• Kostenorientiert
• Konkurenzorientiert
• Nachfrageorientiert

RFI = Ressourcen, Führungsinstrumente, Information

strength (stärke) weaknesses (schwächen) opportunities (chancen) threats (gefahren)

Ist ein Instrument der Strategischen Planung, sie dient der Positionsbestimmung und der Strategieentwicklung von Unternehmen und anderen Organisationen.

PPPP = Product, Price, Promotion, Place

Stakeholder nennt man diese welche die in irgendeiner Form zur Unternehmung stehen.

Unternehmung

• intern: Eigentümer, Verwaltungsrat, Mitarbeiter, Manager
• extern: Lieferanten, Kapitalgeber, Kunden, Gesellschaft, Gewerkschaften, Staat,

Sind Aktionäre einer Unternehmung.