Lernkarten

Marketing ist eine Marktgerichtete ( Kunden orientierte ) und somit marktgerechte ( Erreichung der Marketing- und Unternehmensziele) Unternehmenspolitik.

• Marketing als Grundeinstellung ( Philosophie, aktiv, passiv/ bedürfnis- produkteorientiert)
• Marketing als Wissenschaft (MAFO)
• Marketing als Aufgabe ( Kundenbindung, aquirieren, zurückgewinnung)

Nachfrage ist grösser als das Angebot.

Angebot ist grösser als die Nachfrage.

Markt nennt man in funktioneller Hinsicht das Zusammentreffen von Angebot und Nachfrage.

• Geographische Lage des Marktes, Angebotsspezifisch ( Teilmärkte ) Hersteller, Dienstleistung, Nachfragespezifisch, Absatzmittler ( Segmente ) Konsumenten.

Monopol = keine Konkurenz

Oligopol= Wenig Angebote auf viele Konsumenten

Polypol= viele Angebote für viele Konsumenten

• Marktkapazität
• Marktpotenzial
• Marktvolumen
• Marktanteil
• Sättigungsgrad

• Serviceleistung
• Optimales  Preis- Leistungsverhältnis
• Kundenzeitschrift
• Direkt- Mail
• Kundenevents
• Kundenkarten
• Online Shopping
• Lieferservice