Marketing für technische Kaufleute

• Unter Marketing versteht man die Austauschprozesse zwischen Anbieter und Nachfrager mit dem Ziel Bedürfnisse zu befriedigen und einen wirtschaftlichen Erfolg zu realisieren
  • Austauschprozess zwischen Anbieter und Nachfrager
  • Ziel Bedürfnisse befriedigen
  • Ziel wirtschaflticher Erfolg

Marketing als Aktivität: Ich mache Marketing

Marketing als Philosophie: Ich lebe Marketing

Marketing als Wissenschaft: Ich erforsche ein Marktphänomen

• Produktionsorientierung: z.B. wir produzieren zum tiefstmöglichen Preis
• Produktorientierung: z.B. unsere Produkt ist derart  überlegen, dass es von den Kunden nachgefragt wird
• Verkaufsorientierung: z.B. wir suchen Kunden für unser Angebot und verkaufen es ihnen
• Kundenorientierung (Bedürfnisorientierung): z.B. Wir bieten an, was die Bedürfnisse der Kunden befriedigt
• Konkurrenzorientierung: z.B. Wir wählen Märkte aus, in denen wir Konkurrenzvorteile haben

Marktorientierung: z.B. Wir befriedigen die Bedürfnisse unserer Kunden besser als die Konkurrenz (Kombination aus Kundenorietierung und Konkurrenzorientierung)

• Ressourcenorientierung: z.B. Unser Angebot ist ein Resultat unserer Kernkompetenz, die wir bewusst aufbauen und pflegen
• Finanzorietierung: z.B. Wir maximieren die Rentabilität des eingesetzten Kapitals
• Gesellschaftsorientierung: z.B. Wir erbringen und vermarkten Leistungen, die der Gesellschaft als ganzes ein Nutzen ist
• Beziehungsorientierung: Wir sind an langfristigen Kundenbeziehung intressiert, nicht an kurzfristigen Transaktionen
• Netzwerkorientierung: z.B. Wir betrachten nicht nur die Beziehungen zu unseren Kunden, sondern berücksichtigen das gesamte Netzwerk der Wertschöpfung
• Serviceorientierung: z.B. Dienstleistungen sind nicht nur Ergänzungen zu den Produkten, sondern direkt mit der Befriedigung der Kundenbedürfnisse beteiligt.

• Das Kaufverhalten der Käufer verändert sich dauernd
• Die Konkurrenz wäschst
• Die Produkte werden immer ähnlicher
• Die Gesellschaft individualisiert sich
• Die Märkte werden International und Global

• Passives Marketing: Man wartet auf die Impulse des Marktes
  • Vorteil: Kleines Risiko und fehlende F&E
  • Nachteil: Hoher Druck durch Konkurrenz, Preis, Leistung usw.
• Aktives Marketing: Man setzt selber Impulse auf dem Markt
  • Vorteile: Im Erfolgsfall guter Preis, gewinn an Image und Know-how usw.
  • Nachteil: Trägt Risiko und Kosten

• Nichtintegriertes Marketing
  • Viele verschiedene Stellen im Unternehmen haben direkt Kontakt zum Kunden
  • Betreff Marketing besteht keine Absprache unter den Abteilungen im Unternehmen
• Integriertes Marketing
  • Das Unternehmen hat einen einheitlichen Kundenkontakt
  • Die Koordination läuft über die Abteilung Marketing

Ein Unternehmen bewegt sich meist in der Mitte, hat aber immer eine Tendenz in eine Richtung

• Aktiv
  • überall präsent
  • viel Zeitaufwand und Kosten
  • extrovertiertes Vorgehen
  • agressives Vorgehen
  • Bedürfnisse Wecken
  • überall aktiv
  • viel Druck
• Passiv
  • Standart
  • hinken nach
• Produktios- oder Produktorientiert
  • Produziert am Markt vorbei
  • nur eigene Produkte
• Marktorientiert
  • konstante Veränderung
  • immer neue Produkte

• Konsumgütermarketing
• Investitionsgütermarketing
• Dienstleistungmarketing
• Non-Profit-Marketing