M7 Diagnostische Verfahren: Interview und Beobachtung

Tiefenpsychologisch: Konzept der Übertragung / Gegenübertragung

Sozial-kognitiv (Susan Andrson, Serena Chen, 2007)

Sozial-kognitiv: gespeicherte Repräsentationen von positiv oder negativ konnotierten , Signifikanten anderen werden aktiviert, wenn wir einer Person begeben, die der Repräsentation ähnelt.

- Das Bedürfnis nach Kontrolle und Komplexitätsreduktion ( Einschätzung, ob die Interviewsituation/ der Interviewer bedrohlich/ angenehm, vertrauenswürdig / undurchschaubar, transparent/intransparent ist)

- Selbstdarstellungsmotive ( guten Eindruck machen,kompetent, sympathisch wirken. Besonders wenn Interviewer anderes Geschlecht ist)

- Selbstwertregulation ( sich nicht blamieren wollen)

- Interesse am Thema

- altruistische Motive ( dem Interviewer helfen wollen)

- Machtmotivation

Das Interview lässt sich als ein Prozess der wechselseitigen Verstärkung beschreiben, der aber vor allem vom Interviewer gesteuert werden sollte.

Blickkontakt, Nicken, zustimmendes Mmmmh, zugewandte Körperhaltung

wegschauen, Arme verschränken, sich zurücklehnen

Es stellte sich heraus, dass sich nonverbalen Signale, die ein Interviewer aufgrund seines ersten Eindrucks initiierte, auch zu korrespondierenden nonverbalen Signalen aufseiten des Interviewten führten.

es geht hauptsächlich um soziale Wahrnehmungs- und Beurteilungsprozesse.

- Ersteindrucksprozesse

- Stereotypisierungsprozesse

- Kategorisierungsprozesse

1. In einem standardisierten Interview erhielten ältere Interviewer auf die Frage, an wie vielen Tagen in der Woche der Befragte politische Berichte in Zeitungen lese, eher die Antworrt "häufiger" als jüngere Interviewer.

2. Auf die heikel gewertete Frage nach dem Einkommen verweigerten Befragte die Antwort eher, wenn sie von einer InterviewerIN und von Interviewern mit höherem Bildungsstand gestellt wurde.

Es kommt mit hoher Wahrscheinlichkeit zu typischen Attributionsverzerrungen z.B. Attribution auf dispositionale statt auf situative Bedingungen.

von Persönlichkeitsmerkmalen.

Es hängt von seinen kognitiven, sozialen und emotionalen Kompetenzen ab.

1. Transparenz- geben sie zu Beginn eine eindeutige Definition der Interviewsituation , des Interviewziels, der Rollenverteilung und der ungefähren Dauer.

2. Beziehung gestalten- Stellen sie eine gute, vertrauensvolle Arbeitsbeziehung her und zwar nicht nur aus moralischen, sondern auch aus metodischen Gründen.

3. Freundlich sein, aber neutral bleiben

4. Möglichkeit zur Meta-Kommunikation einplanen- wenn sie das Gefühl haben, dass ihr Interviewpartner ihnen misstraut, auffallend kurze Antworten gibt, sich verweigert oder sich ablehnend verhält, dann besteht die Möglichkeit, dass sie die Bezeihungsebene thematisieren und über die gerade stattfindende Kommunikation reflektieren.

Störeffekte

1. Qualitative Veränderungen / qualitative Übergänge zwischen Bezugssystemen, können mit Interviews bessere erfasst werden

2. Mündliche Verfahren sind flexibler. Sie erlauben spontane Reaktionen und die Berücksichtigung nonverbaler Signale ( schwarzer 1983)

3. Die Identität des Interviewpartner ist eindeutig identifizierbar

4. Interviews bieten eine höhere Kontrolle im Hinblick auf die Erhebungssituation, die Reihenfolge der Frgaen, die Dauer, Vollständigkeit und den Rücklauf.