LWSU-13100 - BWL - Kap. 5

• Entscheidungsträger: Wer ist an den Entscheidungen beteiligt? Wer hat die Entscheidungskompetenzen?
• Entscheidungsprozess: Wie verläuft der Entscheidungsprozess?
• Entscheidungsinstrumente: Welche Instrumente stehen für die Entscheidung zur Verfügung?

• Grosse Bedeutung für die Vermögens- und Ertragslage und damit für den Bestand der Unternehmung haben
• Das gesamte Unternehmen, in Kenntnisnahme der Gesamtzusammenhänge betreffen
•  Nicht delegiert werden können

Die Anordnung als Element der Führung umfasst alle institutionellen, prozessualen und instrumentalen Erscheinungen, welche der Willenskundgebung eines Vorgesetzten, der Willensübertragung und der Willensübernahme der ihm unterstellten Mitarbeiter zwecks Realisierung einer gewählten Handlungsalternativen dienen.

Anordnungsbeteiligte: Welche Person sind an der Anordnung beteiligt? Sender – Empfänger. Zu beachten sind auch die indirekten Beteiligten, die es in der informellen Organisation immer gibt.

Anordnungsprozess: Wie wird Anordnung weitergegeben (z.B. mündlich, schriftlich)? Neben den zwischenmenschlichen Beziehungen spielt die Autorität des Senders eine grosse Rolle

Anordnungsinstrumente: Welche Hilfsmittel stehen zur Verfügung? (z.B. Organigramm, Marketing-Plan)

1.     Klarheit

2.     Vollständigkeit

3.     Begründbarkeit

4.     Angemessenheit

Ergebnisorientierung

Berücksichtigung der Zeit

Bewusstsein des Vorgehens

Hilfsmittel

Ort

1.     Institutionelle/formale Autorität, resultierend aus rechtlichen (z.B. arbeitsrechtlichen das Subordinationsverhältnis zwischen Arbeitgeber und -nehmer) Grundlagen, organisatorischen Gegebenheiten (z.B. Stellenbeschrieb) und sozialen Normen (z.B. Alpha-Tier)

2.     Fachliche Autorität, welche Vertrauen der Mitarbeiter bedingt. Dieses wird durch Fachwissen und Führungsfähigkeit begründet.

3.     Persönliche Autorität, welche durch Sympathie und Antipathie geregelt wird. Wichtig dabei sind die Integrität des Vorgesetzten (siehe aktuell ZKB, CEO), seine Durchsetzungskraft und die Behandlung der Mitarbeiter

• Zielerfüllungsgrad kontrolliere (Soll - Ist Vergleich)
• Rückschlüsse auf die Effizienz des unternehmerischen Handels ziehen
• Relevante Informationen für die Planung erhalten

• Branchenorientierte Kontrolle (Branchenvergleich)
• Mitarbeiterorientierte Kontrolle (Mitarbeitervergleich bei gleicher Arbeit)
• Vergangenheitsorientierte Kontrolle (Periodenvergleich)