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Lernwelt 3 - Mitarbeitende wertschätzend führen

Stichwortartige Zusammenfassungen der Lerneinheiten der Lernwelt 3. Zum Wiederholen unterwegs, zum Schmökern zwischendurch oder zum schnellen Auffrischen wenn Sie die Technik im Berufsalltag akut brauchen.

Stichwortartige Zusammenfassungen der Lerneinheiten der Lernwelt 3. Zum Wiederholen unterwegs, zum Schmökern zwischendurch oder zum schnellen Auffrischen wenn Sie die Technik im Berufsalltag akut brauchen.

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M. G.
Lernen
M. G.
Diese Lernkarten bieten eine umfassende Anleitung für Führungskräfte, um Mitarbeitende wertschätzend zu führen. Sie konzentrieren sich auf Konfliktgespräche, Delegation und Feedback, wobei Techniken wie Situationsanalyse, strukturierte Gesprächsführung und professionelle Rückmeldungen im Mittelpunkt stehen. Die Lernkarten vermitteln Grundregeln für wirkungsvolles Delegieren und eine positive Rückmeldekultur, die auf Vertrauen und klaren Kommunikation basiert. Ideal für Führungskräfte, die ihre Führungsfähigkeiten verbessern und eine konstruktive Arbeitsumgebung schaffen möchten.
Karten
7
Lernende
40
Sprache
Deutsch
Kategorie
Allgemeinbildung
Stufe
Andere
Erstellt / Aktualisiert
23.07.2015 / 28.06.2021
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Lernkarten

Lerneinheit: Mit Rückmelden steuern

Rückmeldetechnik

Meine Rückmeldungen sind vollständig und verständlich.

4 Elemente einer professionellen Rückmeldung

  1. Schilderung des Gesamteindrucks zur Orientierung für alle
  2. Detaillierten Rückmeldung in Bezug auf die gestellten Anforderungen
  3. Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten
  4. Sicherstellung der verbindlichen Umsetzung

Verständliche Rückmeldungen

  • In der Sprache des Gegenübers
  • Gute Gliederung
  • Prägnant und nicht zu umfassend

Lerneinheit: Mit Rückmelden steuern

Rückmeldekultur

Wir haben eine angemessene Rückmeldekultur im Unternehmen.

  • Ein Vertrauensverhältnis ist die Basis für eine aktive Feedbackkultur.
  • Feedback wird möglichst persönlich und nicht in der Gruppe erteilt.
  • Glaubwürdige und berechenbare Feedbacks erteilen
  • Regelmässig über die Arbeitsleistung der Mitarbeiter/innen sprechen
  • Zeitnah schlechte UND gute Leistungen rückmelden
  • Feedback an ALLE Mitarbeiter/innen verteilen

Lerneinheit Konfliktgespräche führen

Gesprächsvorbereitung 

Ich bereite mich sorgfältig auf Konfliktgespräche vor.

Situationsanalyse

 

Schritt 1: Analyse der persönlichen Situation

  • Faktenlage
  • Gefühlslage
  • Mögliche Konsequenzen

Schritt 2: Analyse der Situation des Gegenübers

  • Beweggründe
  • Gefühlslage

Lerneinheit: Konfliktgespräche führen

Eskalation von Konflikten

Ich spreche Konflikte möglichst früh an, damit ich der Eskalation der Situation entgegen wirken kann.

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Die Eskalationsstufen (Glasl, 2013)

Lerneinheit: Konfliktgespräche führen

Konfliktgespräche führe ich strukturiert und lösungsorientiert.

Aufbau eines Konfliktgesprächs

Schritt 1: Schilderung der eigenen Sicht

Schritt 2: Einbezug der Beteiligten

  1. Beschreiben der vermuteten Sicht des Gegenübers

  2. Direkte Aufforderung an das Gegenüber , seine Sicht zu schildern

  3. Einlegen einer Gesprächspause

Schritt 3: Klärung der verschiedenen Standpunkte

Schritt 4: Lösungsfindung

Schritt 5: Sicherstellung der Umsetzung

Lerneinheit: Wirkungsvoll delegieren

Grundregeln des Delegierens

Ich delegiere richtig und schaffe mir dadurch Entlastung.

Die Grundregeln richtigen Delegierens:

  • Aufgaben vollständig übertragen
  • Kompetenzen klar festlegen
  • Delegation von Aufgaben vorbereiten
  • Aufgabenstellungen nichtmehr  ändern
  • Fähigkeiten der Mitarbeitenden berücksichtigen

Lerneinheit Wirkungsvoll delegieren

Vollständige Arbeitsaufträge

Meine Arbeitsaufträge sind klar und vollständig.

4 Bausteine eines klaren und vollständigen Arbeitsauftrags:

  1. Einbettung des Auftrags in den Kontext der Arbeitssituation

  2. Auftrag, eventuell gegliedert in Teilaufträge

  3. Erwartungen in zeitlicher, inhaltlicher und formaler Sicht

  4. Hinweise zu Ressourcen und Hilfsmitteln

Lernen