Kapitel 14/15/16_Marketing
6.Sem K14: Management integrierte Marketingkommunikation K15: Management effektiver Werbeprogramme K16: Management von Verkaufsförderung, Public Relations, Sponsoring & Eventmarketing
6.Sem K14: Management integrierte Marketingkommunikation K15: Management effektiver Werbeprogramme K16: Management von Verkaufsförderung, Public Relations, Sponsoring & Eventmarketing
Welche Formen der Unternehmenskommunikation kennen Sie?
- Externe Kommunikation
- Interne Kommunikation
- Interaktive Kommunikation
Zeigen Sie die Entwicklungsphasen der Kommunikation auf...
- Unsystematische Kommunikation (50er)
- Produkt Kommunikation (60er)
- Zielgruppen Kommunikation (70er)
- Wettbewerbs Kommunikation (80er)
- Kommunikations Wettbewerb (90er)
- Dialog Kommunikation (ab 2000)
-> Kunde individuell ansprechen ist die neuste Art von Kommunikation, z.B. Amazon 1:1 Kommunikation für Buchvorschläge - sehr differenziert
Beschreiben Sie den Kommunikationsprozess nach den 5W-Fragen
WER
sagt WAS
über WELCHEN Kanal
zu WEM
mit WELCHER Wirkung?
Welche Instrumente kennen Sie für eine absatzfördernde Kommunikation?
- Werbung (i.d.R. bezahlte Form der nicht-persönlichen Präsentation, z.B. Werbespot)
- Direktmarketing (Jede Form der unmittelbaren Kontaktaufnahme, meist persönlich und soll eine Reaktion auslösen)
- Verkaufsförderung (Anreize, die den Verkauf oder die Inanspruchnahme einer Leistung unterstützen soll)
- Public Relations (Kommunikationsanstrengungen, Imageförderung in der Öffentlichkeit auf indirektem Weg z.B. Veranstaltungen, Event, Nachrichten, Vorträge, Veröffentlichungen)
- Persönlicher Verkauf (Direkte Kommunikation mit potentiellen Käufern mit Ziel Verkaufsabschluss)
- Sponsoring (Bereitstellung von Sach/Geld/Dienstleistungen für Empfänger für eigene Marketingzwecke)
Welche verbrauchergerichtete Massnahmen für Verkaufsförderung gibt es?
- Treueprämien
- Probenutzung
- Garantieleistungen
- Verbundaktionen
- Cross-Promotions
- POP-Displays und Promotoren
Welche Zielgruppen werden mit Public Relations verfolgt?
- Absatzmärkte: Handel, Endverbraucher
- Beschaffungsmärkte: Lieferanten, Partner
- Wettbewerbsumfeld: Branchenverbände
- Arbeitsmarkt: Aktuelle und potentielle Mitarbeiter
- Politsches Umfeld: Parteien, Regierungen
- Gesellschaftliches Umfeld: Verbände, Nachbarn
- Kapitalmärkte: Börse, Investoren
- Medien
Erläutern Sie das AIDA-Modell
- Aufmerksam (Attention)
- Interesse (Interest)
- Kaufwunsch (Desire)
- Kauf (Action)
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Flashcards
Welche Formen der Unternehmenskommunikation kennen Sie?
- Externe Kommunikation
- Interne Kommunikation
- Interaktive Kommunikation
Zeigen Sie die Entwicklungsphasen der Kommunikation auf...
- Unsystematische Kommunikation (50er)
- Produkt Kommunikation (60er)
- Zielgruppen Kommunikation (70er)
- Wettbewerbs Kommunikation (80er)
- Kommunikations Wettbewerb (90er)
- Dialog Kommunikation (ab 2000)
-> Kunde individuell ansprechen ist die neuste Art von Kommunikation, z.B. Amazon 1:1 Kommunikation für Buchvorschläge - sehr differenziert
Beschreiben Sie den Kommunikationsprozess nach den 5W-Fragen
WER
sagt WAS
über WELCHEN Kanal
zu WEM
mit WELCHER Wirkung?
Welche Instrumente kennen Sie für eine absatzfördernde Kommunikation?
- Werbung (i.d.R. bezahlte Form der nicht-persönlichen Präsentation, z.B. Werbespot)
- Direktmarketing (Jede Form der unmittelbaren Kontaktaufnahme, meist persönlich und soll eine Reaktion auslösen)
- Verkaufsförderung (Anreize, die den Verkauf oder die Inanspruchnahme einer Leistung unterstützen soll)
- Public Relations (Kommunikationsanstrengungen, Imageförderung in der Öffentlichkeit auf indirektem Weg z.B. Veranstaltungen, Event, Nachrichten, Vorträge, Veröffentlichungen)
- Persönlicher Verkauf (Direkte Kommunikation mit potentiellen Käufern mit Ziel Verkaufsabschluss)
- Sponsoring (Bereitstellung von Sach/Geld/Dienstleistungen für Empfänger für eigene Marketingzwecke)
Welche verbrauchergerichtete Massnahmen für Verkaufsförderung gibt es?
- Treueprämien
- Probenutzung
- Garantieleistungen
- Verbundaktionen
- Cross-Promotions
- POP-Displays und Promotoren
Welche Zielgruppen werden mit Public Relations verfolgt?
- Absatzmärkte: Handel, Endverbraucher
- Beschaffungsmärkte: Lieferanten, Partner
- Wettbewerbsumfeld: Branchenverbände
- Arbeitsmarkt: Aktuelle und potentielle Mitarbeiter
- Politsches Umfeld: Parteien, Regierungen
- Gesellschaftliches Umfeld: Verbände, Nachbarn
- Kapitalmärkte: Börse, Investoren
- Medien
Erläutern Sie das AIDA-Modell
- Aufmerksam (Attention)
- Interesse (Interest)
- Kaufwunsch (Desire)
- Kauf (Action)
