Internationales Marketing

 Zeitverständnis:

Zeitauffassungen:

• linier -> westliche welt
• zyklisch -> asiatische Welt

Zeitperspektiven:

• vergangenheitsorientiert -> z.B. Lateinamerika
• gegenwartsorientiert -> USA
• zukunftsorientiert -> Japan

Zeiteinteilung:

• monochron -> Deutschland
• polychron -> Asien

High Context Cultures:

• Implizite Botschaften
• Background
• indirekte Kommunikation
• z.B. Japan, Saudi-Arabien

Low Context Cultures:

• explizite Botschaften
• Wörter und weniger der Kontext übermitteln die Information
• direkte Kommunikation
• z.B. USA, Kanada

Es gibt sieben Kulturkreise:

1. den sinischen
2. den japanischen
3. den hinduistischen
4. den islamischen
5. den lateinamerikanischen
6. (vielleicht) den afrikanischen
7. den westlichen (Europa, Nordamerika, Australien, Neusseland)

Der Kern dieser Kulturkreise bildet die Religion.

Der westliche Kulturkreis verliert an Bedeutung

die systematische und objektive Gewinnung und Analyse von Informationen, die zur Erkennung und Lösung von Problemen im Bereich des Marketing dienen.

Funktion:

• Deckung des Informationsbedarfs der Marketing Manager

Insitution:

• interne vs. externe Träger der MaFo

Prozess:

• Gewinnung
• Verarbeitung
• Interpretation
• weitergabe von Informationen

Objektbereiche:

• Unternehmen
• Unternehmensumwelt

Besonderheiten:

• Inhalte
• Quellen und Methoden
• Durchführung

Anforderungen:

• Vergleichbarkeit und Äkquialenz

Rechnungswesen:

• Gewinnbeitrag einzelner Ländermärkte
• ROI von Direktinvestitionen im Ausland

Mitarbeiterauskünfte:

• Kundenwünsche
• Konkurrenzaktivitäten usw.

- Informationsquellen aus Unternehmen und Unternehmensumwelt

- Sekundär vs. Primärforschung

Aufbereitung bereits vorliegenden Datenmaterials

- intern z.B. Statistik

- extern:

• nationale
• internationale
• nicht-kommerzielle
• kommerzielle Informationsanbieter
• speziell: Internationale Datenbanken

• Länderrisiko
• Euro-Typologien
• Internet-Nutzer in Europa

Vorteile:

• Kostengünstig
• rasche Verfügbarkeit

Nachteile:

• Nachprüfbarkeitsdefizit
• Qualität
• Äquivalenzproblem

Erhebung neuer Daten mittels Befragung, Beobachtung und deren Sonderformen

Gewährleistung von Konstruktäquivalenz

Konstruktäquivalenz:

1. funktionale Äquivalenz
2. konzeptionelle Äquivalenz
3. kategoriale Äquivalenz

• Auswahlbasis
• Datenschutz
• Infos über Grundgesamtheit
• Rücklaufproblem

Befragung:

• hohe Kosten
• Sprach- und Interpretationsproblem
• Befragungssituation
• Befragungsform international verschieden

Beabachtung:

• z.T. relevant (Messen, Ausstellung)

Experiment:

• Markt- und Produkttests
• z.B. Schweiz als Testmarkt

Analysefelde:

1. das Unternehmen

2. Unternehmensumfeld

- Märkte

- weitere Umwelt

1. Internationalisierungsgrad des Unternehmen:

-> Kennzahlen, z.B. internationaler Umsatzanteil

-> eindimensionale vs. mehrdimensionale Messansätze

2. Internationalisierungspotential des Unternehmen

-> Existieren genügend Wettbewerbsvorteile im Inland?

-> Lassen sich diese auf das Ausland übertragen?

Absatz und Beschaffungsmarkt eines Unternehmen

(internationaler Absatzmarkt)

1. Konsument:

6 "Euro-Typen" : -  Traditionalist, Häuslicher, Rationalist, Hedonist, Aufsteiger, Trendsetter

2. Handel:

- Verstärkte Internationalisierung durch Akquisition und Kooperation

- National unterschiedliche Handelsstrukturen Bsp. Japan

3. Konkurrenten:

- Globalisierung des wettbewerbs in vielen Branchen

- "Global Chees"

- EU-Binnenmarkt

- Steigerung der Wettbewerbsintensität durch

• größere Zahl der Konkurrenten
• erleichterten Marktzugang

-Fragmentiertes Distributionssystem durch zahlreiche Distributionsmittler

- Großhändler handeln intensiv mit anderen Großhändlern

- Hälfte der japanischen Großhändler hat weniger als 4 MA

- Japan hat bei einer nur halb so großen Bevölkerung die gleiche Anzahl von Großhändlern wie die USA

- japanische Distributionssystem ist geprägt durch Universalhandelshäuser

- Großhandelsfunktionen werden auch von Verkaufsunternehmen des Herstellers ausgeübt

• Sprache
• Phonetik
• Symbolik
• Nationalbewusstsein
• Religion
• Rollenverteilung

1. Politische Aspekte

• Staatliche Unterstützungsmaßnahmen für Auslandsgeschäfte
• Währungspolitik
• Freie vs. fixe Wechselkurse
• Import bzw. Exportvorschriften z.B. Embargoliste
• Local-Content-Vorschriften
• Nichttarifäre Handelshemmnisse
• wirtschaftspolitische Zusammenschlüsse
• Öffnungsprozess in Osteuropa

2. Rechtliche Regelungen:

• Nationales Recht
• Supranationales Recht
• Internationales Recht
• Vorschriften für einzelne Marketinginstrumente zum Teil international sehr unterschiedlich

• Bruttoinlandsprodukt
• Volkeinkommen
• Bruttosozialprodukt
• Human Developmen Index
• Inflationsrate
• Arbeitslosenquote usw.

• Technologischer Stand der Abnehmer
• FuE-Aufwendungen
• Internationale Patentanmeldungen
• Beherrschung von Schrittmacher- und Schlüsseltechnologien
• Staatliche Technologiepolitik

• Resoourcenknappheit und beanspruchung
• Umweltbelastung und schäden internationale zum Teil sehr unterschiedlich
• Umweltschutzvorschriften
• Umweltverhalten der Nachfrager

Kulturunterschiede lassen sich anhand von 5 Kutlurfaktoren unterscheiden:

1. Machtdistanz
2. Individualismus vs. Kollektivismus
3. Maskulinität vs. Feminität
4. Unsicherheitsvermeidung
5. Langfristige vs. kurzfristige Orientierung

trifft die Erwartung von ungleicher Machtverteilung durch schwächere Mitglieder der Gesellschaft oder in Organisationen

- Individualismus beschreibt Gesellschaften, in denen die Bindung zwischen den individuen locker sind

- Kollektivismus beschreibt Gesellschaften, in denen der Mensch von Geburt an in starke geschlossen WIR-Gruppen integriert ist

Steht dafür ob Bestimmtheit oder Bescheidenheit im menschlichen Verhalten dominiert.

- Maskuline Gesellschaften sind konkurrenzbetonender als feminine, Unterschied zwischen männlichen und weiblichen Wertvorstellungen ist anders als in feministischen Gesellschaften sehr groß