Lernkartei Integrationstiefe

Karten	9
Sprache	Deutsch
Kategorie	BWL
Stufe	Andere
Erstellt / Aktualisiert	13.10.2011 / 13.10.2011
Weblink	https://card2brain.ch/box/integrationstiefe
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Die Integrationstiefe wird in welche vier Stufen unterteilt?

Information - Evaluation - Transaktion - After Sales

Information - Conversion - Testimonial - Recommendation

Kommunikation - Evaluation - Interaktion - Weiterempfehlung

Information - Interaktion - Transaktion - Integration

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Information - Evaluation - Transaktion - After Sales

Information - Conversion - Testimonial - Recommendation

Kommunikation - Evaluation - Interaktion - Weiterempfehlung

Information - Interaktion - Transaktion - Integration

Was ist das Ziel der ersten Integrationsstufe: Information?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Ziel ist es, glaubwürdige Information über Firma, Produkte und Dienstleistungen zu transportieren sowie Kompetenz und Image zu vermitteln. Inhaltlich kann dies von Corporate Informationen (Firmengeschichte, Geschäftsberichte) über Brand-Informationen bis zu eGovernment reichen.

Welche Bereiche beinhaltet die erst Stufe der Integrationstiefe - Information?

Online Marketing - Produkt-Informationen - Service-Informationen

Shop - Konfigurator - Recommendations

Abwicklung von Bestellungen - Online Bezalung

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Online Marketing - Produkt-Informationen - Service-Informationen

Shop - Konfigurator - Recommendations

Abwicklung von Bestellungen - Online Bezalung

Was ist das Ziel der zweiten Integrationsstufe: Interaktion?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Kunden sollen dazu animiert werden, mit der Firma in Kontakt zu treten. Mit kostenlosen Service-Angeboten, Konfiguratoren, AdGames, Communities etc werden die Kunden zu Interaktion motiviert.

Was ist das Ziel der dritten Integrationsstufe: Transaktion?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Transaktionen umfassen die Navigation durch die Angebote, Möglichkeiten zur Preisberechnung bis zur Bestellung und Lieferung.

Die Integrationsstufe Transaktion erfordert ein besonderes Augenmerk auf welchen Bereich?

Attraktivität des Angebots

Sicherheit der Datenübertragung (Bestelldaten und Zahlungsinformationen).

Aktives Online Marketing

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Attraktivität des Angebots

Sicherheit der Datenübertragung (Bestelldaten und Zahlungsinformationen).

Aktives Online Marketing

Was ist das Ziel der dritten Integrationsstufe: Integration?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Die gesamten Betriebsabläufe werden über das Web abgewickelt. Durch optimierte Prozesse und können Kosten eingespart werden.

Was ist mit Integration gemeint?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

die komplette Business-Integration.

Integrationstiefe

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