Cartes mémoires Integrationstiefe

Cartes-fiches	9
Langue	Deutsch
Catégorie	Gestion d'entreprise
Niveau	Autres
Crée / Actualisé	13.10.2011 / 13.10.2011
Lien de web	https://card2brain.ch/box/integrationstiefe
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Die Integrationstiefe wird in welche vier Stufen unterteilt?

Information - Evaluation - Transaktion - After Sales

Information - Conversion - Testimonial - Recommendation

Kommunikation - Evaluation - Interaktion - Weiterempfehlung

Information - Interaktion - Transaktion - Integration

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Information - Evaluation - Transaktion - After Sales

Information - Conversion - Testimonial - Recommendation

Kommunikation - Evaluation - Interaktion - Weiterempfehlung

Information - Interaktion - Transaktion - Integration

Was ist das Ziel der ersten Integrationsstufe: Information?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Ziel ist es, glaubwürdige Information über Firma, Produkte und Dienstleistungen zu transportieren sowie Kompetenz und Image zu vermitteln. Inhaltlich kann dies von Corporate Informationen (Firmengeschichte, Geschäftsberichte) über Brand-Informationen bis zu eGovernment reichen.

Welche Bereiche beinhaltet die erst Stufe der Integrationstiefe - Information?

Online Marketing - Produkt-Informationen - Service-Informationen

Shop - Konfigurator - Recommendations

Abwicklung von Bestellungen - Online Bezalung

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Online Marketing - Produkt-Informationen - Service-Informationen

Shop - Konfigurator - Recommendations

Abwicklung von Bestellungen - Online Bezalung

Was ist das Ziel der zweiten Integrationsstufe: Interaktion?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Kunden sollen dazu animiert werden, mit der Firma in Kontakt zu treten. Mit kostenlosen Service-Angeboten, Konfiguratoren, AdGames, Communities etc werden die Kunden zu Interaktion motiviert.

Was ist das Ziel der dritten Integrationsstufe: Transaktion?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Transaktionen umfassen die Navigation durch die Angebote, Möglichkeiten zur Preisberechnung bis zur Bestellung und Lieferung.

Die Integrationsstufe Transaktion erfordert ein besonderes Augenmerk auf welchen Bereich?

Attraktivität des Angebots

Sicherheit der Datenübertragung (Bestelldaten und Zahlungsinformationen).

Aktives Online Marketing

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Attraktivität des Angebots

Sicherheit der Datenübertragung (Bestelldaten und Zahlungsinformationen).

Aktives Online Marketing

Was ist das Ziel der dritten Integrationsstufe: Integration?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Die gesamten Betriebsabläufe werden über das Web abgewickelt. Durch optimierte Prozesse und können Kosten eingespart werden.

Was ist mit Integration gemeint?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

die komplette Business-Integration.

Integrationstiefe

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