IKA

- Grund des Interesses oder Hinweis auf Infoquelle

- Beschreibung der Dienstleistung: Art, Umfang, Zeitpunkt, Dauer, Sonderwünsche

- Bitte um Angebot

- Interessent kann versuchen, die Offertstellung zu beeinflussen, indem er andeutet, dass er auch bei Konkurrenzbetrieben Angebote einholen könnte.

- Dank für Anfrage/Kontakt und Ausdruck der Freude, dass sich der Interessent an uns gewandt hat

- sachlicher Teil: Beschreibung der Ware, Menge, Preis, Verkaufsbediengungen (Lieferung, Lieferfrist, Rabatte, Zahlung, Garantie)

- gegebenenfalls Einschränkungen (Angebot befristet oder unverbindlich)

- werbender Teil: auf Problemlösung hinweisen, Nutzen des Produktes aufzeigen

- Dank  für Kontakt bzw. für Anfrage und Ausdruck der Freude (nicht zwingend)

- sachlicher Teil: Dienstleistung umfassend und klar beschreiben: Art, Beginn und Ende, Preis oder Honoraranspruch, Bedingungen

- werbender Teil: Dienstleistung schmackhaft machen, Vorteile hervorheben

- Bitte um Auftrag oder Rücksendung des zugestellten Vertrages bzw. Antrags

- Bezug auf Angebot, Dank

- Einwand/EInwände

- überzuegende Begründung

- Gegenvorschlag

beeinflussender Schluss

-Ausgangslage schildern

- Gesuch klar formulieren

- Anliegen überzeugend begründen, Beweise erbringen

- Bitte um Zustimmung und/oder Weisung

- Beilagen einzeln aufführen

-auf Verfügung Bezug nehmen

- Einsprache erheben

- Einsprache begründen und Beweise anführen

- Antrag stellen

- um Stellungnahme und/oder Entscheid bitten

- entsprechende Dokumente beilegen

- Anlass der Beschwerde

- den Sachverhalt genau darlegen

- Bitte um Bescheid oder Abhilfe