HWZ Führungslehre und Kommunikation

• dirigierender Führungsstil
  • Vorgabe von Zielen
  • Anweisungen
  • Arbeitsüberwachung
• trainierender Führungsstil
  • Besprechung von Zielen/Plänen
  • Besprechung von Leistungen
  • Anweisung bei Bedarf
• unterstützender Führungsstil
  • an Zielen/Plänen beteiligen
  • Arbeit unterstützen
  • Hilfe anbieten
• delegierender Führungsstil
  • Zielvorgaben
  • Vorgehen wird selbst gewählt
  • Selbstkontrolle

• ermutigender Führungsstil
• wertschätzender Führungsstil
• integrierender Führungsstil
• fördender Führungsstil
• anspornender Führungsstil
• bemsender Führungsstil

• institutionell (z.B. Regierung)
• fachlich
• menschlich

• Nähe vs. Distanz
• Vertrauen vs. Kontrolle
• MA-Orientierung vs. Ziel-/Sachorientierung
• Sebst- vs. Fremdbestimmung
• Fördern und Fordern
• Innovation vs. Tradition
• Nähe vs. Distanz

• Herz (Gefühle)
• Hirn (Fakten)
• Hand

ein negatives Ereignis wird als einzige Grundlage für eine Entscheidung genommen.

Den Stempel haben

augrund von Körpermerkmalen (Körperbau und Aussehen) auf persönliche EIgenschaften schliessen

• Heterogenität
• Leistungsbereitschaft/Leistungsvermögen
• Gruppengrösse
• Betriebsklima
• Branche

Abhängig von Leistungsbereitschaft und Leistungsfähigkeit

Jeweils an beides angepasst

1. Analysieren
2. Ziele setzen
3. planen
4. entscheiden
5. anordnen, briefen
6. realisieren
7. delegieren
8. kontrollieren
9. optimieren

Führungstechnik: angelernte Methodik

 Führungsstil: individuelle Umsetzung

Entscheidungsspielraum des Vorgesetzten

Vorgesetzter entscheidet, möchte aber den MA davon überzeugen und gestattet Fragen zur Entscheidung um Akzeptanz zu erhöhen

Entscheidungsspielraum des Vorgesetzten

Vorgesetzter entscheidet und ordnet an

Entscheidungsspielraum der Gruppe

Vorgesetzter informiert seine MA über eine geplante Entscheidung, MA können Meinung vor der Entscheidung äussern.

Vorgesetzter präsentiert Problem und sucht gemeinsam Lösung. Aus den Vorschlägen wählt der Vorgesetzte aus

Entscheidungsspielraum der Gruppe

Vorgesetzter präsentiert Problem und Gruppe entscheidet über Lösung Vorgesetzter nur Koordinator und Rahmengeber

Bewertung des eigenen Selbstbildes

Erkennung und Nutzung der eigenen Potentiale

• Selbstgestaltung und -planung des eigenen Lebens
• Abfolge von Entwicklungsstufen zum Erfolg

• Projektion: eigene Fehler und Unzulänglichkeiten werden auf eine andere Person projeziert
• Verdrängung: unbewusster Vorgang der Ausweichung bzw "Nicht mehr hinschauen"
• Rationalisierung: Fehlverhalten wird mit Rationalisierung gerechtfertigt
• Narzismus: Selbstverliebtheit, "so ein Fehler passiert mir nicht"
• Überkompensierung: Aufgrund geschwächtem Selbstbewusstsein übersteigertes Geltungsbedürnis

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Verurteilung einer Person aufgrund einem oder mehreren Faktoren

relativ festgefügte Ansichten bzw. Eigenschaften

z.B. Deutschland= laut und direkt

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• interessante und anspruchsvolle Aufgaben
• hohe, aber erreichbare Ziele
• Sinnhaftigkeit
• Mit- und Selbstbestimmung, Selbstwirksamkeit
• Erfolgsmöglichkeit
• Sicherheit
• Erfolgsbelohnung

• S: spezifisch
• M: messbar
• A: ausführbar
• R: relevant
• T: terminiert

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zuerst das Wichtige

20% der Zeit für 80% der Aufträge

• Sachaspekt: Was wird gesagt?
• Beziehungsaspekt: Wie ist die Beziehung?
• Selbstoffenbahrung: Was wird über sich selbst gesagt?
• Appell: Was soll getan werden?

• Man kann nicht nicht kommunizieren
• Kommunikation hat Inhalts und Beziehungsaspekt
• digitale und analoge Kommunikation
• unterschiedliche Interpretation
• asym- und symentrische Kommuniktion