gestion du personnel

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A. DV.
This flashcard set covers various aspects of enterprise management, focusing on strategic decision-making, corporate culture, and risk management. It delves into the definition and characteristics of corporate policies, the role of corporate charters, and the different forms of business structures. Additionally, it explores the legal environment of business management, including obligations, rights, and the Swiss political system. This set is beneficial for students and professionals seeking to understand the fundamental principles and practices of managing an enterprise effectively.
Cartes-fiches
42
Utilisateurs
11
Langue
Anglais
Catégorie
Culture générale
Niveau
Autres
Créé / Mis à jour
31.01.2015 / 05.11.2025

Cartes-fiches

Politique d'entreprise: Explique!

Elle englobe toutes les décisions qui, à long terme, influencent le comportement externe et interne de l'entreprise.

Qelle est la culture d'entreprise?

Normes de base, ensemble des valeurs et modes de pensée qui caractérisent le comportement de l'entreprise à tous les niveaux et, par conséquent, l'image de l'entreprise.

Valeurs: croyances auxelles adhère une entreprise et qui la distinguent des organisations concurrentes

Explique le processus de résolution des problèmes stratégiques

  1. Analyse de la situation initiale (l'environnement, système de valeurs, l'entreprise)
  2. Charte de l'entreprise et gouvernement d'entreprise
  3. Formulation de la politique de l'entreprise (Objectifs, stratégies, ressources)
  4. Mise en oeuvre de la politique de l'entreprise
  5. Evaluation des résultats

Quelles sont les caracteristiques d'une politique d'entreprise:

  • décisions originaires
  • décisions directrices (de la direction générale)
  • décisions politique à long terme (stratégiques ou de management stratégique)

4.14.2 La politique d'etreprise

Définition:

Thommen: Elle englobe toutes les décisions qui, à long terme, influencent le comportement externe et interne de l'entreprise. 

Voici les categories de contenus d'une charte d'entreprise: 

  • informations relatives aux domaines d'activité d'une entreprise (produits / marché)
  • Objectifs supérieurs de l'entreprise (rentabilité, croissance, responsabilité sociale)
  • Orientation stratégique générale (attitude vis-à-vis de la concurrence, disposition à coopérer, comportement face au risque) 
  • Contenus concernant les taches: règles de comportement des principaux secteurs de l'entreprise (marketing, production, finances, etc.)
  • Elements spécifiques aux destinataires: règles de comportement envers les principaux groupes d'interet (collaborateurs, clients, actionnaires, bailleurs de fonds, fournisseurs, Etat, partis politiques)

4.14 Charte et politique d'entreprise, politique du personnel

4.14.1 Explique la définition d'une Charte d'entreprise.

  • définit la perception que l'entreprise a d'elle meme. objectives mission-vision
  • corporate identity: qui est notre entreprise? quel est le sense de notre activité économique?
  • Foncition de légitimation
  • Instrument de communication
  • fixe l'orientation stratégique fondamentale pour le futur

selon Thommen: la charte facilite le processus de décision ainsi que la coordination entre les différents secteurs, car elle permet de concilier les inérêts

selon l'examen 2007: la charte concrétise les pricipes fondamentaux qui conditionneront le comportement futur de l'entreprise dans toutes ses activités et envers tous ses partenaires (group d'interets). elle est une référence pour l'ensemble des collaborateurs. 

Les trois  différentes formes juridiques possibles pour créer une entreprise (raison individuelle, SA, sarl) se regroupent comment?

  1. sociétées de personnes
  2. les sociétés hybrides
  3. sociétés de capitaux

4.13.6 Structures et processus juridiques dans la vie quoditienne:

La naissance d'une obligation: L'obligation est un lien juridique entre deux personnes en vertu duquel l'une d'elle est tenue envers l'autre de faire une prestation:

  • Deux personnes....explique le lien d'obligation entre eux.
  • La dette...
  • La créance....

  • Deux personnes: celle qui doit la prestation, le débiteur, et celle qui peut l'exiger, le créancier.
  • La dette: le devoir qu'a le débiteur envers son créancier de faire une prestation
  • La créance: le droit qu'a le créancier d'exiger du débiteur qu'il exécute sa prestation.

Les risques peuvent etre classés suivant leur nature:

Economique:

  • Risques liés aux crises monétaires et financières
  • Risques pays (instabilité, révolution, guerre, etc.)
  • Risques de contrepartie, liés au non respect d'une obligation par un cocontractant
  • Risque de taux de crédit s'ils évoluent défavorablement
  • Risque de change avec la variation des cours des monnaies Ceux de marché et de la loi de l'offre et de la demande
  • les risques sur la facilité à acheter ou à revendre un actif: liquidité

Evènement naturel

Action volontaire ou involontaire de l'homme

Risque encourus par l'individuel

Le risk management au sein d'une entreprise....

vise à identifier et anticiper les évènements, actions ou inactions susceptibles traitements et s'assurer q'une option optimale est choisie, mettre en oeuvre cette option et controler l'efficacité de la solutions retenue par rapport aux attentes.

4.13.5 Envioronnement de la gestion d'entreprise

l'organigramme de l'entreprise et positionnement des RH:

 

autorité hiérarchique directe sur les collaborateurs, le service RH est une autorité foncionnelle

rattaché directement à la direction générale, en position de force pour intervenir auprès de tous les autres services

Emery/Gonin

Droit d'initiative est:

...une proposition de modification de la constitution fédérale par les citoyens. pour un succès, elle doit recueillir 100000 signatures dans un délai de 18 mois et est ensuite soumise à votation pupulaire.

Droit de pétition (Gesuch):

tout habitant (suisse ou pas) peut soumettre une pétition de tout activité de l'Etat peut prendre une forme d'une requete, une réclamation ou suggestion.

droit de référendum. Quelle est la signification du référendum facultatif et obligatoire?

si une partie de la population n'est pas d'accord avec une loi du parlement fédéral, elle peut déposer une demande de référendum. la législation en questions sera soumise au vote du peuple si 50'000 citoyens signent la demande en l'espace de 100 jours (référendum facultatif) . toute modification constitution fédérale, de meme que l'adhésion de la suisse à une organisation supranationale, doit faire l'objet d'un référendum obligatoire et et soumise au peuple. Projets requièrent la double majorité, du peuple et des cantons.

Droit de vote:

 

Quatre votations par an sont organisés en règle générale. de toute personnes de nationalité suisse et dès 18 ans.

les élections selon le système proportionnel. Que ca signifie?

 

les siège à pouvoir sont reparties entre la majorité et la minorité proportionellement au nombre de voix qu'elles ont obtenues.

Definie une votation:

les citoyens ont le droit de vote ou ils acceptent ou rejettent un projet venant de l'assemblée fédérale ou peuple. les sujets sont fédérale, cantonale ou communale. le résultat doit etre appliqué.

L'état fédéral s'articule en trois niveaux politiques. Lesquelles?

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Qelle est leurs fonctions?

- Conféderation, cantons, communes

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- Conféderation: compétente dans tous les domaines qui lui sont confiés par la constitution fédérale, notamment la politique extérieure et de sécurité, les douanes, la monnaie, la législation appliable à l'ensemble du territoire, la défense nationale.

-  Cantons: disposent une grande marge de manoevre dans la santé, l'éducation et la culture

- Communes: scolaire, social, organisation du territoire communal, approvisionnement, gestion des déchets, impots communaux, administration

Caracteristiques et problèmes de l'état, économie et société:

- système des trois pouvoirs (la séparation est appliquée dans la plupart des Etats démocratiques). Cites-les:

  • Le pouvoir législatif (élabore les lois et controle l'activité du gouvernement -> deux chambres qui forment ensemble l'assemblée fédérale.
  • le pouvoir exécutif (applique le lois et gouverne. le Conseil Fédéral
  • pouvoir judiciaire: (faire appliquer les lois et de juger) Tribunal féderal 

relations économiques extérieures:

la suisse a interet à participer aux echanges internationaux, son marché national est petit, elle export beaucoup (50% du PIB), partenaire commercial principal est l'europe. 

Le fonctionnement du marché est....

les acheteurs et vendeurs se rencontrent sur le marché et forment les prix, selon la loi " l'offre et la demande". 

Qu'est ce que c'est des impots indirects?

30%  moins visible. ex. TVA, droits de douane, taxe sur les carburants.

qu'est ce que c'est les impots directs?

70% des recettes fiscales sont payé de cette manière par des personnes (habitants) et entreprises sur la base d'une déclaration fiscale. ex. sur le revenu, sur la fortune, sur le bénéfice et le capital des sociétés, impots anticipé.

Qu'est ce que c'est une conjoncture?

C'est une variation du PIB, à court terme, d'une année à l'autre , à la hausse ou à la baisse. Il existe des périodes de haute conjoncture, la prospérité, et des périodes de basse conjoncture, nommée récession. Ces périodes suivent un cycle conjoncturel.  

Qu'est ce qui est une staglation?

Une combination d'une hausse des prix avec une situation de chômage (Ayer & Perazzi)

Qu'est ce qui est une déflation?

La déflation est une baisse générale des prix. Les gens ne consomment plus, les entreprises diminuent leur production et le chômage augmente. 

Qu'est ce qui est une inflation?

Une hausse générale et durable des prix. La monnaie perd de sa valeur (elle se déprécie): avec une quantité donnée d'argent, les agents peuvent acheter moins de marchandises qu'auparavant. 

Quel sont les deux mesurees de l'économie d'un pays?

  1. le produit interieur brut (PIB): valeur monétaire de tous les biens et services produits (vu depuis l'optique de la production) sur le teritoire suisse, pendant une année, par les résidents (personnes et entreprises suisse) et le territoire suisse, pendant une année, par les résidents (personnes et entreprises suisses) et par les non-résidents (personnes et entreprises étrangères)
  2. le produit national brut (PNB, ou renenu national (RN): ensemle des montants versés par les entreprises pour les services accompéis par les facteurs de production (sol, travail, capital).

Quelle est la loi de l'offre et de la demande?

La demande montre que la quantité demandée par les acheteurs est en fonction du prix. La courbe de l'offre montre que la quantité proposée par les vendeurs est aussi fonction du prix. A l'intersection de la demande et l'offre, le prix et la quantité d'équilibre sont trouvés.

contexte économique mondial et suisse: Lorsque l'économie suisse foncionne bien, on observe un équilibre caractérisé par ces cinq éléments du polygone: 

  1. Distribution équitable: pas de trop gros écarts entre les plus riches et les plus pauvres, mais existence d'une classe moyenne importante
  2. balance des paiements équilibrée: équilibre entre le montant en CHF des exportations depuis la Suisse et du montant des imports vers la Suisse
  3. prix stables
  4. plein-emploi: taux entre 1 et 2-3%
  5. croissance appropriée de l'économie: chaque année, elle progresse un peu, peu, par exemple à un taux de 3 à 5%

Quel sont les 4 sphères d'environnement de l'entreprise, selon l'uni de st. gall (Rüegg-Stürm 2002)?

  1. La société
  2. la nature (écologie)
  3. La technologie
  4. l'économie

4.13. Entreprise et société

Qui sont les parties prenants d'une entreprise?

Salariés, l'état, les clients, les concurrents, les bailleurs de fonds, les fournisseurs

La démission: Quelle est le but d'un entretiens de départ?

A lieu avec un responsable rh, permet d'approfondir les raisons. l'entretiens permet d'orienter diverses décisions en matière de rémunérations, de conditions de travail, de promotions.... (Peretti 2007)

Quel service offre l'outplacement:

  • Un bilan professionnel
  • techniques de recherche active en fonction des voies envisagées
  • des moyens logistiques et un appui pédagogique

    Résultat qu'en moyenne, le candidat trouve un poste plus rapidement et dans de meilleures conditions

Le départ: 

Le licenciement. Il faut un motif sérieux, pour respécter les restrictions. 

  • Fautes graves
  • Rupture du lien de confiance ou une performance insuffisante sur une longue période
  • Cause économique (conditions plus stricts)

Renumeration: Emery/Gonin distinguent 4 étapes dans la mise en place d'une strategie de remuneration globale dans l'organisation. Cites les!

  • Identification des composants du systeme de remuneration globale
  • Valorisation des fonctions: de la formation aux compétences
  • Dynamique de la remuneration: reconnaissance des prestations fournies
  • Evolution globale de la remuneration dans le temps 

Evaluation du transfert et des effets produits sur les performances professionnelles. Comment peut-on controller et mesurer le developpement et la gestion de couts (controlling)?

  • la conformité des réalisations (formations) aux objectifs définis
  • le respect de la planification
  • respect des budgets
  • evaluation de la satisfaction à chaud et de l'impact de la formation sur les performances individuelles et collectives du personnel. (Emery 2006)

Formulation des strategies et moyens de developpement des compétences:

  • Le developpement des apprentis 
  • La formation acculturation des nouveaux collaborateurs pour transmettre les informations essentielles, sur le plan fonctionnel et culturel
  • Le developpement professionnel (ou technique) dans les differentes categories de metiers 

On peut citer les métacompétences suivantes, qu'une entreprise peut choisir d'appliquer dans l'ensemble de l'organisation. par exemple...

  • capacité d'apprentissage
  • pensée positive
  • capacité de communication
  • capacité de cooperation
  • orientation clients
  • comportement economique
  • conscience qualité
  • conscience environnement
  • capacité d'organisation
  • capacité de resolution de problèmes
  • sense de l'innovation
  •  

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