Gesprächsgestaltung
Gesprächsgestaltung, Begleiten und Betreuen
Gesprächsgestaltung, Begleiten und Betreuen
Kartei Details
| Karten | 28 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Soziales |
| Stufe | Berufslehre |
| Erstellt / Aktualisiert | 12.09.2013 / 01.11.2019 |
| Lizenzierung | Kein Urheberrechtsschutz (CC0) |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/gespraechsgestaltung
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Kommunikation ist...
ein Prozess innerhalb dessen ein Kommunikator (Sender), eine Botschaft welche in sprachliche oder nicht sprachliche Zeichen verschlüsselt wird, über spezifische Kommunikationskanäle an einen Kommunikanten (Empfänger) sendet der diese Botschaft entschlüsselt.
Wenn der Mensch kommuniziert...
tritt er mit anderen Menschen in Beziehung und erhält eine Reaktion.
Kommunikation ist ein wechselseitiger Ablauf, man tauscht Informationen und Mitteilungen aus.....(Interaktion)
Der Mensch ist ein soziales Wesen und kann ohne Kommunikation nicht leben.
Welche Möglichkeiten zur Verständigung gibt es?
verbale, sprachliche Kommunikation
nonverbale, nichtsprachliche Kommunikation
Was ist verbale Kommunikation?
Sie besteht aus einer inhaltlichen Mitteilung, aus Wörten die gesprochen werden.
Was ist nonverbale Kommunikation?
Es sind die Gefühle dir hinter einer Mitteilung stehen...
z.B. in welcher Lautstärke wird gesprochen
wie ist die Geschwindigkeit
wie ist die Mimik
gibt es Blickkontakt
wie ist die Körperhaltung
es ist der nichtsprachliche Ausdruck
Was ist eine stimmige Kommunikation?
verbale und nonverbale decken sich, passen zueinander
In der Betreuungsarbeit diene Gespräche unterschiedlichen Zielen...
Kontakte knüpfen
Beziehungen pflegen
Bedürfnisse Mitteilen
Informationen weitergeben
Lösungen finden
Was ist kongruente Kommunikation?
es bedeutet Übereinstimmung:
freundlich sprechen und lächeln
traurig sein und weinen
böse schauen und wütend sein
nervös sein und schnell sprechen
