EMC Unternehmensführung

• Die Kundenprozesse sollen zu Kaufentscheidungen der Kunden führen. Die Kundengewinnung und die Kundenbindung sind die obersten Ziele der Marketingaktivitäten.
• Die Leistungserstellungsprozesse sollen die Kundenleistungen erbringen. Dabei stehen die Wirtschaftlichkeitsziele (Rentabilität) und die Sicherheitsziele (Nachschubsicherheit) im Vordergrund
• Die Innovationsprozesse sollen zu besseren Kundenleistungen führen. Das Ziel sind neue oder berbesserte Produkte, Dienstleistungen oder Produktionsverfahren.

Der Verkauf via Internet zählt zu den direkten Vertriebssystemen.

1. Bei der Beschaffungsplanung kann es einen Zielkonflikt zwischen Wirtschaftlichkeits- und Sicherheitszielen geben: Weil durch die Lagerhaltung Kapital gebunden wird, werden aufgrund von Wirtschaftlichkeitsüberlegungen möglichst kleine Lagerbestände angestrebt. Aus Sicherheitsüberlegungen werden hingegen möglichst grosse Lagerbestände angestrebt, um Lieferengpässe und die damit verbundenen Nachschubprobleme zu vermeiden.
2. Bei der Entscheidung zwischen "make" (= Eigenproduktion) und "buy" (= Zukauf) stehen Wirtschaftlichkeitsüberlegungen im Vordergrund. Der Zukauf von Leistungen kann günstiger sein als die Eigenproduktion, setzt jedoch stabile Lieferantenbeziehungen voraus. Bei der Eigenproduktion ist ein Unternehmer unabhängiger. Diese Variante bindet jedoch Produktionskapazitäten, und daher sind die Kostenfolgen und damit auch die Rentabilität gur zu überlegen.

1. Informationsmanagement
2. Personalmanagement
3. Risikomanagement
4. Rechtsaufgaben
5. Infrastrukturmanagement
6. Bildungsmanagement
7. Kommunikationsmanagement

1. Personalgewinnung
   1. Planung
   2. Rekrutierung
   3. Auswahl
   4. Einarbeitung
2. Personalerhaltung
   1. Administration
   2. Lohn
   3. Arbeitszeit
   4. Mitwirkung
   5. Sozialpolitik
3. Personalförderung
   1. Personalbeurteilung
   2. Aus- und Weiterbildung
   3. Laufbahnplanung
   4. Entwicklungsmassnahmen (Qualitätszirkel usw.)
4. Personalverabschiedung
   1. Kündigungen
   2. Natürliche Abgänge
   3. Massenentlassungen

1. Risiken erkennen
2. Risiken bewerten
3. Risiken bewältigen
4. Risiken überwachen

1. Strategisches Risiko: Konkurrenzsituation (andere Händler, Supermarkt in der Nähe usw.), Verkaufsverbot für bestimmte Käsesorten wegen geänderter Hygienevorschriften usw.
2. Operative Risiken: mit dem Wetter verbundene Umsatzeinbussen oder Schaden an Produkten oder am Marktstand, saisonale Absatzschwankungen, Nachschubprobleme von Lieferanten usw.
3. Finanzrisiken: Verteuerung der von ausländischen Lieferanten beschafften Käsesorten, höhere Zollgebüren, Verluste wegen Diebstahls usw.
4. Soziale Risiken: Verunsicherungen von Kunden (gesundheitsschädigende Bakterien in bestimmten Käsesorten), Verlust von langhährigen Mitarbeitenden usw.

Gem Foto

Kartelle sind Zusammenschlüsse von Unternehmen, die einen Wirtschaftszweig weitgehend beherrschen wollen und zur Stärkung ihrer Marktposition Absprachen über Preise, Konditionen, Offertstellungen usw. unter sich treffen. Sie schränken den Wettbewerb ein.

Vorteile von Unternehmensverbindungen im Bereich Absatz / Marketing:

• Bessere Marktpräsenz durch gemeinsames Marketing.
• Verbesserte Stellung (mehr Marktanteile) auf den internationalen Märkten.
• Möglichkeit zur Spezialisierung dank der Aufteilung von Absatzmärkten.
• Breiteres Angebot an Produkten und somit eine bessere Position im Markt.

1. Die Unternehmensleitung muss die Fähigkeit haben, den Prozess des Wandels zu beherrschen. Sie muss die Integration der beiden Unternehmen richtig planen, durchführen und nach aussen und innen überzeugend vertreten.
2. Faktoren:
   1. Fehlende Miteinbezug der Mitarbeitenden
   2. Unzureichende Kommunikation der Vision, Ziele und Grunde der Fusion, wirkt sich negativ auf die Motivation der Mitarbeitenden aus
   3. Unvereinbarkeit der Unternehmenskulturen

Es handelt sich um eine typ9sche Spartenorganisation

Jeder Produktbereich bildet eine Einheit im Unternehmen und diese werden wiederum eigene Untergruppen zugeordenet

Die Stabsstelle ist hier das Rechnungswesen, Finanz/Personalabteilung

Ablauforg.

Aufbauorg.

Ablauforg

Lokomotivfunktion

Ziele und Ausrichtung vorleben und entsprechende Management- oder Führungsfunktionen wahrnehmen.

Kohäsionsfunktion

mitarbeiterbezogene Zielerreichung, mittels Vertauen bilden, Sicherheit vermitteln und für Zusammenhalt sorgen.

Führungs- bzw. Leadershipaufgaben wahrnehmen.

1. Sanktionsmacht
2. Charismatische Macht oder persönliche Autorität
3. Legitimationsmacht

• Ökonomische Sphäre (Wirtschaft)
• Technologische Sphäre
• Ökoligische Sphäre (Natur)
• Gesellschaftliche Sphäre

Recycling ist der längere Verbleib von Rohstoffen im Wirtschaftskreislauf dank wiederholter Nutzung, Wiederverwertung oder Weiterverwendung. Recycling dämpft den Rohstoffverbrauch und die Abfallproduktion, aber es löst das ökologische Problem nicht grundlegend.

Die längere Nutzungsdauer von Gütern ist eine der wirksamsten ökologischen Massnahmen. Es ist daher ökologisch, Gebrauchsgüter wie Waschmaschinen etc. öfter zu flicken, statt zu ersetzen, Möbel so einzukaufen, dass sie einem nicht nach fünf Jahren verleidet sind und nach Ersatz rufen usw.

1. (Luxusgüter) Der sozialen Sphäre; der mit lebensnotwendigen Gütern gesättigte Konsument entwickelt Luxusbedürfnisse.
2. (Antihaftbeläge) Der technologischen Sphären; ein technisch neues Produkt verdrängt die Vorgängergeneration.
3. (Naturfasern) Der sozialen Sphäre und zwar dem sozialem Umfeld; Zwei neue Werte oder Einstellungen werden in diesen Gruppen verhaltenswirksam: "Zurück zur Natur" und der Wunsch nach "mehr Freiheit, mehr Zeit für private Interesse":
4. Gleiche Antwort wie 3.

Shareholder-Value-Ansatz (Bedeutet Aktionärswert-Ansatz)

Bei diesem Ansatz steht der Nutzen der Aktionäre, vor allem die Steigerung des Börsenwerts des Unternehmens im Vordergrund.

Stakeholder-Value-Ansatz (Anspruchsgruppen-Ansatz)

Bei diesem Ansatz werden die Interessen aller Anspruchsgruppen bei Unternehmenseintscheiden berücksichtigt. Die Unternehmensfürung strebt die langfristige Existenzsicherung an.

1. Die Liferanten
2. Die Mitarbeitenden
3. Die Kapitalgeber
4. Die Kunden
5. Die Konkurrenz
6. Der Staat
7. Institutionen im weiteren Umfeld des Unternehmens
   1. Die Arbeitgeber- und Mitarbeiterorganisationen (Sozialpartner)
   2. Die Medien (Presse, Radia, Fernsehen)
   3. Die Bildungseinrichtungen (Hochschulen, Fachhochschulen und Berufsschulen)
   4. Die Interessengruppen (Verbände, Parteien usw.)
   5. Kirchen, Vereine
   6. Das Ausland

• Lieferanten: Das Unternehmen benötigt Rohmaterial für die Produktion, dass es von den Lieferanten erhält.
• Kunden: Die Kunden sind die wichtigste Bezugsgruppe. Sie entscheiden über den Erfolg des Unternehmens.
• Kapitalgeber: Fabrikationsunternehmen benötigen oft grosse finanzielle Mittel für die Anschaffung von Produktionsanlagen
• Arbeitgeber- und Arbeitnehmerorganisationen: Sie sorgen für den Arbeitsfrieden bzw, für den Interessenausgleich zwischen AG und AN.

• 4.) Eine grosse Auswahl an Produkten
• 6.) Einhaltung der Gesetze
• 2.) Gute Sozialleistungen
• 5.) Faire Zusammenarbeit bei gemeinsamen Problemen
• 3.) Hohe Gewinne
• 1.) Regelmässige Bestellungen

1. Entwicklung (Normativ)
2. Lenkung (Strategisch)
3. Gestaltung (Operativ)

1. Vision (langfristig)
2. Strategische Ziele (mittel- bis langfristig)
3. Operative Ziele (kurzfristig)

Die vier enkungsaufgaben von Prozessen werden in einem Managementkreislauf dargestellt:

1. Planen umfasst das Formulieren von Zielen und das Definieren von Massnahmen und der dafür benötigten zeitlichen, personellen, finanziellen und räumlichen Ressourcen für die Erreichung der Ziele.
2. Entscheiden bedeutet die Auswahl der für die Zielerreichung am besten geeigneten Massnahmen, also das Setzen von Prioritäten.
3. Das Umsetzen der gestroffenen Massnahmen geschieht in Form von konkreten Aufträgen.
4. Kontrollieren umfasst das Analysieren und Beurteilen der Umsetzung (Soll/Ist-Vergleich), das Ermitteln von Ursachen für Abweichungen und das Einleiten allfällig notwendiger Korrekturmassnahmen.