E-Business

Die Potenziale der Fachbereiche hängen auch vom Potenzial der IT ab. In vielen Branchen ist IT ein Innovationstreiber!

• E-Mail vs. Briefpost
• Mobilfunk übertrifft Festnetz
• keine Liege-/Übertragungszeiten für Informationen
• Informationsflut

• keine geschlossenen Systeme
• Systemzugang von überall und zu jeder Zeit
• Erweitere globale Arbeitsteilung

• Online Banking
• Personalisierung von Anwendungen

• Suchmaschinen
• Foren
• Newsgroups

Geschäftskonzepte können intelligenter werden, weil Menschen und Organisationen die IT als Intelligenzverstärker nutzen.

Beispiel KMU:

Unternehmen, die im Markt erfolgreich sind, setzen auch die Informatik zielorientiert und gewinnbringend ein. Umgekehrtes gilt für Unternehmen, die weniger erfolgreich sind. Auch spezifische Eigenschaften der Unternehmen, wie Kreativität oder ein eher konservatives Verhalten, spiegeln sich in der Informatik wieder.

• Wertschöpfung in arbeitsteiligen Organisationen ist nahezu in allen Fachbereichen von IT durchgedrungen

• Für Wirtschaftsinformatiker dürfen weder IT noch Geschäftsprozesse eine Blackbox sein: ein Gerät, um dessen Funktionsweise man sich nicht kümmern muss, z.B. Navigationssystem

• Die Verantwortung für einen Fachbereich schliesst die Verantwortung für dessen IT mit ein. Wer einen Fachbereich gestalten will, muss auch die IT gestalten

• IT kann als Intelligenzverstärker wirken

• Wirtschaftsinformatiker sollten die Mechanismen, mit denen IT Geschäftskonzepte erweitert, verstehen und gestalten können!

E-Business ist die Unterstützung der Beziehungen und Prozesse eines Unternehmens mit seinen Geschäftspartnern, Kunden und Mitarbeitern durch vernetzte elektronische Medien.

Siehe Bild

E-Organization ist die Unterstützung der Beziehungen und Prozesse innerhalb einer Organisation durch vernetzte elektronische Medien.

Die IT ist nur ein Teil des Wettbewerbsvorteils bzw.die IT alleine kann nicht den Vorteil ausmachen. Viel wichtiger ist das Know-how und die Vernetzung der Musiker und Spezialisten.

• E-Commerce ist die Unterstützung der Beziehungen und Prozesse eines Unternehmens zu seinen Kunden durch vernetzte elektronische Medien.
• E-Commerce kann eine oder mehrere Transaktionsphasen umfassen.
  (Meistens wird dem Begriff E-Commerce ein Verständnis zugrunde gelegt, das
  mindestens für den Bestellvorgang (Vereinbarungsphase) die Nutzung vernetzter
  elektronischer Geräte vorsieht. Das gilt zum Beispiel für E-Commerce-Umsatzangaben oder Statistiken. Dieses Verständnis schliesst allerdings viele Cross-Channel-Szenarien aus. Aus diesem Grund arbeiten wir mit einem sehr weit gehenden Verständnis von E-Commerce.)

Instrumente des E-Commerce und des CRM erweitern das ursprünglich rein intern ausgerichtete Vertriebsprogramm um Funktionen, die Kunden selbst nutzen können oder die das Kundenprofil besser erfassen und zielgerichtetere Aktivitäten ermöglichen.

• Für private Entverbraucher (B2C)
• Vollautomatisierte Geschäftsabwicklung
• kein physisches Handling
• Hörproben zu Songs
• Legaler Download mit definierten Nutzungsrechten

E-Procurement ist die Unterstützung der Beziehungen und Prozesse eines Unternehmens zu seinen Lieferanten durch vernetzte elektronische Medien.

Instrumente des E-Procurement und des SCM erweitern das ursprünglich rein intern ausgerichtete Beschaffungsprogramm um Funktionen zur Optimierung der Beschaffung und Zusammenarbeit mit Lieferanten.

Siehe Grafik

E-Learning ist die Unterstützung der Beziehungen und Prozesse einer Bildungseinrichtung zu ihren Studierenden und Dozierenden durch vernetzte elektronische Medien.

• Mit der explosionsartigen Verbreitung der Internettechnologie ab den frühen 1990er Jahren entstand der Begriff E-Business
  • Bewusstsein für die weitreichenden Rückkoppelungen der vernetzten IT auf Wirtschaft und Gesellschaft entsteht
  • IBM verbreitet den Kunstbegriff "E-Business" weltweit in massiven Werbekampagenen
     
• Der Begriff "E-Business" ist bis heute unschaft, es gibt viele im Detail unterschiedliche Definitionen
   
• E-Business ist mit konventionellen Wertschöpfungsmethoden verzahnt und kann nicht isoliert betrachtet werden
   
• E-Business als Konzept ist unabhängig von der eingesetzten Technologie und geht über die Internetrechnologie hinaus

• Erst die Benutzerfreundlichekiet des World Wide Web (www) ab 1992 führe zum Durchbruch der viel älteren Internettechnologie
  • Grafische Benutzeroberfläche (MS Windows wurde ab 1990 populär)
  • Hyperlink (intuitive Link-Navigation statt hierarchischen Verzeichnissen)
  • sprechende Adressierung mit dem Domain Name System DNS
    
• Grundlagen der explosionsartigen, weltweiten Verbreitung der Internettechnologie sind:
  • "Offene" Standards: Allgemeine Verfügbarkeit der zugrunde liegenden technischen Verfahren (anstelle proprietärer oder durch Patente geschützter Technologien)
  • Kostenlose Nutzung des Internets an sich und infolge des grossen Wettbewerbs, auch viele kostenlose Angebote im Internet
    

Der Erfolg des Internets führt zu zahlreichen neuen IT-Anwendungen in der Wirtschaft und zum Begriff E-Business