DhSpz PfMt 1 Führungsgrundlagen
Führungsgrundlagen
Führungsgrundlagen
Kartei Details
Karten | 40 |
---|---|
Sprache | Deutsch |
Kategorie | Marketing |
Stufe | Grundschule |
Erstellt / Aktualisiert | 03.01.2013 / 23.04.2023 |
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Herzberg
Hygienefaktoren sind:
-Arbeitsbedingungen
-Arbeitsplatzgestalltung
-Stellensicherheit
-Lohn und Gratifikation
-Sozialleistungen
-Personalpolitik (int. Organisation)
-Führungsstil
-Unzufriedenmacher
-materielle Faktoren
-fördern Leistung beschränkt
-Mitarbeiter schnell gewöhnt
-fehlen die Hygienefaktoren oder als ungerecht empfunden: Demotivation
Herzberg
Motivationsfaktoren - Zufriedenmacher
-eigene Arbeitsleistung
-Erfolgserlebnisse in der Arbeit
-Anerkennung
-interessant empfundene Arbeit
Persönlichkeitsentwicklung
-Aufstiegsmöglichkeiten
-Verantwortung übernehmen
-Entfaltungsmöglichkeiten
-immaterielle Faktoren
-ständiger Anreiz
-höhere Wirkung wenn Hygienefaktoren befiedigt sind
-fehlen Motiovationsfaktoren: nicht gross motiviert/zufieden, durchschnittliche Leistung
Leiten
"to manage"
bedeutet:
-Ziele setzen
-planen
-organisieren
-Aufträge erteilen
-Termine setzen
-entscheiden (Sache)
-kontrollieren
sachbezogene Funktion - Sachverantwortung
MASLOW
-Bedürfnisse lassen sich hierarchisch ordnen
-nächste Stufen erst wenn Stufe vorher befriedigt ist
-Bedürfnisse hängen ab was bereits erledigt ist
MASLOW
5 Stufen
1. Psychologische Bedürfnisse (Wasser, Essen)
2. Schutz und Sicherheit (Umgebung, Schlaf)
3. Gruppenzugehörigkeit (+ oder -)
4. Anerkennung (Lob, +, Ruhm)
5. Selbstverwirklichung (Leben in Freiheit, selber gestallten)
MASLOW
Bedürfnisse und Führung
-ausreichen Pausen
-Mitarbeiter kennen Versicherungssituation
-möglichkeit zur Teamarbeit
-Treffen ausserhalb der Arbeit
-Lob und Anerkennung für die Arbeit
-möglichkeit zur Selbstkontrolle und Selbstbestimmung bieten
Motivation
-Anerkennung stärkt Selbstwertgefühl
-Arbeitsinhalte motivieren am längsten
-Erfolgserlebnisse motivieren am stärksten
Selbstmotivation
-Demotivation finden und beseitigen
-selber sorglich und positiv umgehen
-eigene Leistung anerkennen
-mit Worten motivieren
-in Gegenwart sprechen
-nur positive Formulierungen
-mit allen Sinnen motivieren
Ulich
Was motiviert der Mensch zu arbeiten?
-Sinnfindung, sinnvolle Arbeit
-regelmässiges Leben
-Selbsterfahrung -bestätigung (was kann ich)
-Gesellschaftliche Elemente (wer bin ich, Status)
Ulich
Was sind extrinsische Arbeitsmotivationsfaktoren?
Hygienefaktoren
-Fähigkeiten des Menschen berücksichtigen
-Anforderungsvielfalt
-Interaktionsmöglichkeit
-Lernmöglichkeit
-Selbstständigkeit
-wirken kurzfristig
-Anreize um die Arbeit rum
-Lob und Tadel
Ulich
Was sind intrinsische Arbeitsmotivationsfaktoren?
Motivationsfaktoren
-finanzielle Anreize
-Arbeitsbedingungen
-Führungstechniken
-Arbeitsvorgaben
-wirken langfristig (liegen in der Arbeit selbst)
-bauen Persönlichkeit des Mitarbeiters auf
Was versteht man unter Führung?
Führung bedeutet:
Führen heisst:
-zielgerichtet und beabsichtigt Einfluss auf die Motivation, Leistung und Verhalten zu nehmen
-Verhalten einer Person oder Gruppe zu beeinflussen und auf ein Ziel in Bewegung setzen
Wie vermeidet man am ehesten Demotivation?
Wenn man als Vorgesetzter:
-klare Forderungen stellen
-Mitarbeiter tun lässt
-Rahmenbedingungen mit individuellem Spielraum schaffen
-klare Vereinbarungen trifft
Einflussmöglichkeiten: -Arbeitsorgansisation/Aufgabenbereich -Kompetenzen -Verhalten -perönliche Werte -Charakterstruktur
Wie kann die Arbeit interessanter und motivierender gemacht werden?
-mehr Informationen (andere Bereiche, Umfeld)
-Mitsprache erweitern (Erfahrungsaustausch)
-Weiterbildung ermöglichen (Messer, Kurse)
-spezifische Fördermassnahmen (Sonderaufgaben, Arbeitsbereich)
Motivationstipps
-MA achten und beachten, Leistung anerkennen, Selbstwertgefühl stärken
-MA Aufgaben mit Selbstveratwortung und kontrolle, fachlich fordern und fördern
-MA Leistungs und Verhaltensziele vereinbaren, die fordern und Erfolgserlebnisse ermöglichen
7S
Structure
Hierarchiestruktur
Art und Weise wie Miteinanderarbeiten organisiert ist
7S
Systems
-Arbeitsabläufe
-offizielle und inoffizielle Informationen weitergeben
(Leistung und Motivation der Mitarbeiter)
7S
Leadership
"weiche Faktoren"
emotional, schlecht messbar
- Skills
-Staff
-Style
-Superordinate Goals
7S
Staff
-alle Mitarbeiter
-jeder ist wichtig
-Zusammenspiel der Fähigkeiten
-Anforderungen an die Fähigkeiten der Mitarbeiter ändern sich
7S
Style
-Führungsstil
-Form des Umgangs
7S
Superordinate Goals
-übergeordnete Unternehmenziele
-gemeinsame Werte
(langfristig beeinflussbar
4 Autoritäten
-offizielle
-fachliche
-funktionelle
-persönliche Autorität
:ergiebt eine Führungspersönlichkeit
5 Leistungsmerkmale
-Kapital
-Fläche
-Produkte (Ware)
-Mitarbeiter
-Know-how
7S
Management
"harte Faktoren" sind:
-Structure
-Strategy
-Systems
anschauliche, messbare Art
7S
Skills
-Merkmale und Fähigkeiten eines Unternehmens
-Kernkompetenzen
-USP: unique selling proposition (abhebt von der Konkurenz)
7S
Soft Skills
Unterpunkt von Staff und Style
Interaktion der Menschen die die 7S verändern können und auch sollten.
"Unternehmung Anpassung an die Umwelt"
7S
Strategy
-zielgerichtete Aktivitäten nach einem Muster
-Strategie entscheidet über Erfolg/Misserfolg
CAPOL
8 Führungsgrundsätze
-sofortiges Feedback
-Arbeit soll Empfänger haben
-Arbeit soll Lernkomponente enthalten
-eingeständige Arbeitseinteilung
-Experte/Spezialist auf einem Gebiet werden
-eigenes Budget
-Kommunikation mit Antwort
-Lob und Tadel direkt zustellen
Erklärung Führungsstil:
-autoritärer
-kooperativer
-Laissez-faire
-klare Trennung, Chef entscheidet, Mitarbeiter führt aus
-Mitarbeiter wird in den Entscheidungsprozess einbezogen
-Mitarbeiter haben volle Freiheit, Entscheidung und Kontrolle Mitarbeiter selber
Fähigkeiten und Eigenschaften eines Vorgesetzten sind:
Fachkompetenz, Sozialkompetenz und Methodenkompetenz
-Selbstreflexion
-Glaubwürdigkeit
-Emphatie (Einfühlungsvermögen)
-Berechenbarkeit
-Durchsetzungsvermögen
-Team- Konflikt- Motivationsfähigkeit
-Innovationsbereitschaft
-Fachwissen
-visionär - Innovationsbereitschaft
-positives Menschenbild
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