Kaufmotiv ist dringend & Kaufmotiv ist notwendig

Was gehört zu Verstandesbetonte Kaufmotive?

Umweltschutz & Bequemlichkeit & Gesundheit

Was gehört zu Verstandesbetonte Kaufmotive?

Umweltschutz & Bequemlichkeit & Gesundheit

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Was bedeutet Bedürdnis?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Kaufwunsch nicht erfüllt

Was bedeutet Bedarf?

Kaufmotiv ist dringend

Kaufwunsch nicht erfüllt

Kaufmotiv ist notwendig

Richtiges Produkt

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Kaufmotiv ist dringend

Kaufwunsch nicht erfüllt

Kaufmotiv ist notwendig

Richtiges Produkt

Was gehört alles zu Bedürfnisrahmen?

Weshalb?

Für wen?

Für welchen Zweck?

Fragetechnik

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Weshalb?

Für wen?

Für welchen Zweck?

Fragetechnik

Was gehört zu Gefühlsbetonte Kaufmotive?

Freude & Spass, Liebe, Zuneigung

Umweltschutz

Geld sparen

Aussehen, Schenken

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Freude & Spass, Liebe, Zuneigung

Umweltschutz

Geld sparen

Aussehen, Schenken

Indirekte Ermittlung des Kaufmotivs

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Heisst über das Produkt ansprechen

Beispiel: Wenn Sie an einem eklusiven Schreibgerät interessiert sind, kann ich Ihnen unsere neue Serie von Caran D'Ache zeigen.....

Wann darf man den Preisangabe nennen?

Abschlussphase

Kontaktphase

Warenvorlage

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Abschlussphase

Kontaktphase

Warenvorlage

Was gehört zu Kundennutzen?

Preis

Im Vordergrund (nicht Preis!)

Vorteil aufzeigen

Kundendienst

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Preis

Im Vordergrund (nicht Preis!)

Vorteil aufzeigen

Kundendienst

DHK Kapitel 2.4

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