Lernkarten
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Die 5 Sinne
Sehen, Hören, Riechen, Tasten, Schmecken
Wie fördere ich den Kontakt
freundliche Begrüssung
blickkontakt
behilflich sein
zuhören
Wie verhindere ich den Kontakt
Kunde nich beachten
Kunde warten lassen
keine Hilfsbereitschaft
Was gehört zum Erscheinungsbild
Kleidung, Körperpflege, Haltung, Auftreten
Was gehört zur Nonverbalen Kommunikation
Mimik (Gesichtsausruck)
Blick (Augen)
Gestik (Gebärdensprache)
Haltung (Stellung beim Stehen)
Gang (Fortbewegung)
Regeln der Teamarbeit
- Probleme geminsam lösen
- Einander behilflich sein
- Einander schätzen
- Gegenseitig Informieren
Andere Beziechnung für Handelskette
Absatzweg, Handelsstufe, Absatzkanal, Distributionskanal, Vertriebsweg
Institutioneller Handel
Interesse beim Absatz
