Das Marketingkonzept

Fragen und Antworten zum Thema Marketing

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Flashcards	13
Students	20
Language	Deutsch
Category	Marketing
Level	Other
Created / Updated	05.05.2016 / 06.09.2024
Weblink	https://card2brain.ch/box/das_marketingkonzept
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Nach welchen groben Schritten/Phasen wird ein Maketingkonzept (Problemlösungsprozess) aufgebaut?

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= turn,

= for-/backward,

= scroll

Nach Schürmann: 1. Analyse, 2. Strategische Vorgaben, 3. Marketing-Mix, 4. Implementierung

Nach Bruhn: 1. Relevanter Markt/Leistungscharakterisierung, 2. Marketingsituation, 3. Marktsegmente, 4. Marketingziele, 5. Marketingstrategie, 6. Marketingmassnahmen, 7. Marketingbudget, 8. Implementierung und Kontrolle

Nach Ergenzinger/Thommen: 1. Situantionsanalyse, 2. Marketingziele, 3. Marketingstrategie, 4. Marketinginstrumente, 5. Marketing-Mix, 6. Realisierung des Marketingkonzepts, 7. Marketing-Controlling

Nach Meffert/Burmann/Kirchgeorg: 1. Situationsanalyse, 2. Prognose, 3. Marketingziele, 4. Marketingstrategie, 5. Marketing-Mix, 6. Marketing-Implementierung, 7. Marketing-Controlling

Nach Kotler: 1. Executive summary and table of contents, 2. Current marketing situation, 3. Opportunity and issue analysis, 4. Objectives, 5. Marketing strategy, 6. Action programs, 7. Projected profit and loss statment, 8. Controls

Was verstehst du unter einem Businessplan?

Keyboard commands:

= turn,

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Ein internes schriftliches Dokument, das über wichtige Aspekte der Unternehmenstätigkeit Auskunft gibt. Neben dem finanzwirtschaftlichen Teil bildet das leistungswirtschaftliche Konzept (Marketingkonzept) ein wichtiges Element.

Definiere den Begriff Marketingkonzept.

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Ein individuell erstelltes und systematisch aufgebautes schriftliches Dokument, das über die marketingrelevanten Aktivitäten eines Unternehmens Auskunft gibt.

In welche drei hierarchischen Stufen (nach zeitlicher Beständigkeit) lässt sich die Marketingplanung grundsätzlich gliedern?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Strategische Planung (Marketingziele und -strategie festlegen), Beständigkeit bis zu 8 Jahre
Operative Planung (Marketing-Mix definieren), Beständigkeit bis zu 4 Jahre
Taktische Planung (konkrete Marketingmassnahmen planen und umsetzen), fortlaufend, bis zu einem Jahr

Welcher Teil des Marketingkonzepts gehört zur operativen Planung?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Der Marketing-Mix

Was beinhaltet die taktische Marketingplanung?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

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Sie beinhaltet die Planung von konkreten Marketingmassnahmen wie Events und Werbekampagnen. Diese werden laufend und oft kurzfristig - bis maximal ein Jahr vor der Umsetzung - geplant

Was versteht man unter dem Begriff Marketing-Mix?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

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Die optimale Kombination und Koordination der einzelnen Marketinginstrumente, der sieben P's.

Nenne die sieben P des Marketing-Mixes.

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

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Product
Price
Place
Promotion
People
Processes
Physical Facilities

Welche drei Marketinginstrumente (drei P) bilden den erweiterten Marketing-Mix

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

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People
Processes
Physical Facilities

Wieso wurden die vier klassischen P mit drei weiteren P ergänzt?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

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Das Dienstleistungsmarketing hat gegenüber dem reinen Produktmarketing in den vergangenen Jahren stark an Bedeutung gewonnen. Dabei spielen die neueren Instrumente (People, Processes und Physical Facilities) eine zentrale Rolle.

Welche konkreten Themenbereiche könnten in einem Marketingkonzept für einen Hotelbetrieb im erweiterten Marketing-Mix behandelt werden? Gebe zu jedem P zweu Beispiele.

People: Verhalten der Angestellten gegenüber der Gäste (inkl: Verhalten bei Kundenreklamationen), Mitarbeuterschulung
Processes: Buchungssystem, Ablauf Check-in/Check-out, Sicherstellung Qualitätskontrolle, Vorgehen bei Kundenreklamationen
Physical Facilities: Gestaltung Lobby, Ausstattung der Zimmer (unterschiedliche Kategorien), Schaffen einer passenden Atmosphäre

Welche Marketingdisziplin hilft dir bei der Suche nach Marktbedürfnissen?

Die Marktforschung

Was versteht man unter dem Begriff Implementierung?

Die Implementierung beschäftigt sich mit der konkreten Umsetzung der Vorgaben aus dem Marketingkonzept, der Budgetierung und der Marketingkontrolle.

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