Das Marketingkonzept

Fragen und Antworten zum Thema Marketing

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Kartei Details

Karten	13
Lernende	20
Sprache	Deutsch
Kategorie	Marketing
Stufe	Andere
Erstellt / Aktualisiert	05.05.2016 / 06.09.2024
Weblink	https://card2brain.ch/box/das_marketingkonzept
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Nach welchen groben Schritten/Phasen wird ein Maketingkonzept (Problemlösungsprozess) aufgebaut?

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Nach Schürmann: 1. Analyse, 2. Strategische Vorgaben, 3. Marketing-Mix, 4. Implementierung

Nach Bruhn: 1. Relevanter Markt/Leistungscharakterisierung, 2. Marketingsituation, 3. Marktsegmente, 4. Marketingziele, 5. Marketingstrategie, 6. Marketingmassnahmen, 7. Marketingbudget, 8. Implementierung und Kontrolle

Nach Ergenzinger/Thommen: 1. Situantionsanalyse, 2. Marketingziele, 3. Marketingstrategie, 4. Marketinginstrumente, 5. Marketing-Mix, 6. Realisierung des Marketingkonzepts, 7. Marketing-Controlling

Nach Meffert/Burmann/Kirchgeorg: 1. Situationsanalyse, 2. Prognose, 3. Marketingziele, 4. Marketingstrategie, 5. Marketing-Mix, 6. Marketing-Implementierung, 7. Marketing-Controlling

Nach Kotler: 1. Executive summary and table of contents, 2. Current marketing situation, 3. Opportunity and issue analysis, 4. Objectives, 5. Marketing strategy, 6. Action programs, 7. Projected profit and loss statment, 8. Controls

Was verstehst du unter einem Businessplan?

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Ein internes schriftliches Dokument, das über wichtige Aspekte der Unternehmenstätigkeit Auskunft gibt. Neben dem finanzwirtschaftlichen Teil bildet das leistungswirtschaftliche Konzept (Marketingkonzept) ein wichtiges Element.

Definiere den Begriff Marketingkonzept.

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Ein individuell erstelltes und systematisch aufgebautes schriftliches Dokument, das über die marketingrelevanten Aktivitäten eines Unternehmens Auskunft gibt.

In welche drei hierarchischen Stufen (nach zeitlicher Beständigkeit) lässt sich die Marketingplanung grundsätzlich gliedern?

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Strategische Planung (Marketingziele und -strategie festlegen), Beständigkeit bis zu 8 Jahre
Operative Planung (Marketing-Mix definieren), Beständigkeit bis zu 4 Jahre
Taktische Planung (konkrete Marketingmassnahmen planen und umsetzen), fortlaufend, bis zu einem Jahr

Welcher Teil des Marketingkonzepts gehört zur operativen Planung?

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Der Marketing-Mix

Was beinhaltet die taktische Marketingplanung?

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Sie beinhaltet die Planung von konkreten Marketingmassnahmen wie Events und Werbekampagnen. Diese werden laufend und oft kurzfristig - bis maximal ein Jahr vor der Umsetzung - geplant

Was versteht man unter dem Begriff Marketing-Mix?

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Die optimale Kombination und Koordination der einzelnen Marketinginstrumente, der sieben P's.

Nenne die sieben P des Marketing-Mixes.

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Product
Price
Place
Promotion
People
Processes
Physical Facilities

Welche drei Marketinginstrumente (drei P) bilden den erweiterten Marketing-Mix

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People
Processes
Physical Facilities

Wieso wurden die vier klassischen P mit drei weiteren P ergänzt?

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Das Dienstleistungsmarketing hat gegenüber dem reinen Produktmarketing in den vergangenen Jahren stark an Bedeutung gewonnen. Dabei spielen die neueren Instrumente (People, Processes und Physical Facilities) eine zentrale Rolle.

Welche konkreten Themenbereiche könnten in einem Marketingkonzept für einen Hotelbetrieb im erweiterten Marketing-Mix behandelt werden? Gebe zu jedem P zweu Beispiele.

People: Verhalten der Angestellten gegenüber der Gäste (inkl: Verhalten bei Kundenreklamationen), Mitarbeuterschulung
Processes: Buchungssystem, Ablauf Check-in/Check-out, Sicherstellung Qualitätskontrolle, Vorgehen bei Kundenreklamationen
Physical Facilities: Gestaltung Lobby, Ausstattung der Zimmer (unterschiedliche Kategorien), Schaffen einer passenden Atmosphäre

Welche Marketingdisziplin hilft dir bei der Suche nach Marktbedürfnissen?

Die Marktforschung

Was versteht man unter dem Begriff Implementierung?

Die Implementierung beschäftigt sich mit der konkreten Umsetzung der Vorgaben aus dem Marketingkonzept, der Budgetierung und der Marketingkontrolle.

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