Controllingtools

Definition: "Controlling ist damit eine Steuerungshilfe für die Unternehmensführung. Es geht dabei um die koordinierte Informationsversorgung zur effizienten Erfüllung typischer Managementaufgaben wie Planung, Organisation, Mitarbeiterführung und Kontrolle!"

Controller sind interne Dienstleister.

Sie unterstützen das Management bei der Zielfindung sowie bei Planung, Steuerung und Kontrolle.

Sie tun das, indem sie die erforderlichen betriebswirtschaftlichen Daten und Informationen aufbereiten, verdichten und zur Verfügung stellen.

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Welche Ziele wollen wir lang- und kurzfristig erreichen?

¡  Wie können wir diese Ziele messen?

¡  Wie können wir unsere Unternehmensziele lang- und kurzfristig erreichen?

¡  Wie brechen wir die Unternehmensziele auf die einzelnen operativ Verantwortlichen herunter?

¡  Was können wir aus der Vergangenheit für Rückschlüsse auf die Zukunft ziehen?

¡  Warum haben wir in der Vergangenheit bestimmte Ziele erreicht oder nicht erreicht?

¡  Wie gut teuern wir unsere Ziele an?

Manager: Ergebnisveratntwortlich , Controller: Transparenzverantwortlich

Die Balanced Scorecard ist ein „ausbalancierter“ Berichtsbogen mit dem eine Balance zwischen lang- und kurzfristigen Zielen, zwischen monetären und nicht-monetären Messgrößen, zwischen Früh- und Spätindikatoren sowie zwischen externer und interner Perspektive erreicht werden soll.

Die BSC löst einige Probleme der Unternehmensführung:

þ Berücksichtigung immaterieller Vermögenswerte (z.B. Kundenstamm)

þ Berücksichtigung von Stakeholdern in der Planung (Kundenperspektive)

þ Verhaltensteuerung durch nicht-finanzielle Vorgaben

þ Kommunikation und Umsetzung der strat. Ziele
(Runterbrechen der Strategie in Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge)

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