BWL - Organisation und Personalmanagement

Tätigkeitsbeschreibung

• Aufgaben in Rangfolge ihrer Wichtigkeit und Häufigkeit
• Arbeitsbedingungen
• Organisatorische und funktionale Stellung
• Befugnisse, Verantwortung, Kompetenzen
• Einarbeitung bzw. Ausbildung
• Anforderungen, Kenntnisse, Fähigkeiten

=Methode zur Zielorientierten UN-Führung

• zukunfts- und ergebnisorientiert
  (Entscheidend ist das Ergebnis - nicht, wie der MA arbeitet)

=gewünschter Zustand in der Zukunft

S - Specific (Spezifisch)
M - Measurable (Messbar)
A - Achieveable (Erreichbar)
R - Realistic (Realistisch)
T - Time-framed (Zeitrahmen)

...ist dort sinnvoll, wo

• Aufgaben übergreifend in direkter Zusammenarbeit besser gelöst werden können
• verschiedene Erfahrungen, Kompetenzen und Disziplinen
• meist für neuartige oder komplexe Aufgabenstellungen
•  

• Sympathie/Antipathie
• Stimmungslage
• der Erste Eindruck
• Projektion von sich auf MA

• Persönlichkeitsbedingter Maßstab
• Schön-/Schwarzmalerei
• Vorurteile
• Überstrahlungseffekt
• Fehlende Differenzierung
• Messen an eigener Leistung

• Informationen
• Anerkennung/Wertschätzung
• klar defininierte Ziele
• Feedback
• Fähigkeit zur Selbstkritik
• klare Aufgaben

Bedürfnisse, die man stillen kann.

z.B. Hunger, Durst

Bedürfnisse, die immer weiter wachsen.

z.B. man will immer mehr und mehr verdienen

intrinsisch:

• der Inhalt der Tätigkeit ist aus sich selbst heraus motivierend

extrinsisch:

• Belohnung/Bestrafung als Folge Tätigkeit ist motivierend

Faktoren, die vielleicht Unzufriedenheit abbauen, aber keine Zufriedenheit erzeugen

extrinsisch

• UN-Politilk
• Arbeitsbedingungen
• Beziehung zu Vorgesetzten
• persönliche Lebensumstände
• Status
• Sicherheit
• fachliche Führung

Faktoren, die Zufriedenheit verursachen

intrinsisch

• Leistungserlebnis
• Anerkennung
• die Arbeit selbst
• Verantwortung
• Beförderung

= monetäre und nicht-monetäre Leistungen eines Arbeitgebers an MA im Gegenzug zu deren Arbeitsleistung

Anforderungsgerechtigkeit
körperliche, geistige, seelische Anforderungen

Sozialgerechtigkeit
sozialpolitische Ziele des UN

Leistungsgerechtigkeit
Höhe der messbaren Leistung

Marktgerechtigkeit
Wert der MA (Qualifikation/Motivation)

UN hat Regelsystem, dass verbindlich festlegt:

• Spezialisierung
  (Aufgabenteilung)
• Koordination
  (Abstimmung zwischen Teilaufgaben)
• Delegation
  (Übertragung von Entscheidungsbefugnissen)
• Konfiguration
  (Über- und Unterordnungen

Unter Voraussetzung, dass folgendes bekannt ist:
Ziel, Organisation, Identifizierung der OM mit Ziel, Folgen der Regeln

• Prozess, durch den Ordnung entsteht
  = traditionelle Fremdorganisation
      + autonome Selbstorganisation
      + autogene Selbstorganisation

Theorie X (traditionell):

• angeborene Abneigung gegen Arbeit
• Mitarbeiter müssen gezwungen, kontrolliert, geführt und diszipliniert werden
• MA vermeidet Verantwortung und strebt nach Sicherheit

Theorie Y (ideal):

• Arbeit = wichtige Quelle der Zufriedenheit
• externe Kontrollen unnötig
• Befriedigung von Ich-Bedürfnissen und Streben nach Selbstverwirklichung sind Anreize
• MA sucht Verantwortung 

Der rationalökonomische Mensch

• durch monetäre Bedürfnisse motiviert
• manipulierbar und passiv
• wird von UN motiviert und kontrolliert
• Theorie X
• Vorgesetzte muss kontrollieren

Der soziale Mensch:

• durch soziale Bedürfnisse motiviert
• Vorgesetzte muss auf soziale Bedürfnisse, Anerkennungs- und Zugehörigkeitsstreben Rücksicht nehmen
• Förderung von Gruppen

Der sich selbst verwirklichende Mensch:

• Selbstverwirklichung
• Selbstmotivation- und kontrolle
• Förderung der individuellen Entwicklung
• Delegation von Entscheidungen

Der komplexe Mensch:

• wandlungsfähig
• Motive ändern sich
• lernfähig
• keine allgemeine Fürhungsstrategie

Aufbauorganisation:

• schafft stabile Struktur ► Stellengefüge  in Form eines Organisgramms
• Verteilung von Aufgaben/Kompetenzen
• Koordination von Aufgaben und Aufgabenträgern
• Aufgabenanalyse, -synthese und -verteilung 
  ► Aufgabengliederungsplan

Ablauforganisation:

• nicht die Aufgabe sondern die Arbeit steht im Vordergrund
• Arbeitsanalyse und -synthese

1. Verrichtung (wie?)
2. Objekt (was?)
3. Hilfsmittel (womit?)
4. Zeit (Wann?)
5. Raum (Wo?)

Delegation = Übertragung von Kompetenzen auf andere

Nachteile:

• MA ist mit Arbeit überfordert
• Chef hat das Gefühl er gibt zu viel Macht ab
• zu schnelle Entscheidungen nicht unbedingt gut

Vorteile:

• Doppelarbeit wird vermieden
• Entscheidungen können schneller getroffen werden
• Motivation wird erhöht

= kleinste selbständige Organisationseinheit

= eine Stelle mit fachlichen Leitungsbefugnissen
(besondere Verantwortung)

• Führungseigenschaften
• Fachkompetenz
• Methodenkompetenz
• Soziale Kompetenz
• konzeptionelle Kompetenz

• unterstützt Instanzen
• Aufgaben z.B.:
  • Analyse von Entscheidungsproblemen
  • Beschaffung von Information
  • Erarbeitung von Lösungsvorschlägen

=Organisationseinheit, die aus mehreren Stellen besteht

(Abteilung, Gruppe, Bereich)

= die Anzahl der einem Abteilungsleiter direkt unterstellten Mitarbeiter

(direkte Kommunikation)

Bei Einliniensystemen sind die einzelnen Abteilungen nicht untereinander Verbunden.

Mehrliniensysteme wirken vernetzter