BFC Marketing

Marketing im Autohaus

Marketing im Autohaus


A. G.
Diese Lernkarten bieten einen umfassenden Einblick in die Welt der Werbung, insbesondere im Automobilhandel. Sie decken Aspekte wie Anzeigengestaltung, Zielgruppenbestimmung, Werbeträger und -mittel sowie die Erstellung effektiver Werbekampagnen ab. Die Karteikarten sind ideal für Marketingfachleute und Unternehmer, die ihre Werbestrategien optimieren möchten, um gezielt Kunden zu erreichen und ihre Markenpräsenz zu stärken.
Karten
37
Lernende
13
Sprache
Deutsch
Kategorie
Marketing
Stufe
Andere
Erstellt / Aktualisiert
02.03.2014 / 20.03.2019

Lernkarten

Das AH wird mit "Werbung" in vielfältiger Weise konfrontiert: Welche?

-als Endverbraucher, als Käufer

-als Beobachter der Herstellerwerbung

-als Beobachter der Werbung der Konkurrenten

-als Werbetreibender in eigener Sache

Was ist Werbung?

-Werbung gehört zum kommunikativen Teil des Marketings

-Wenn ein Unternehmen wirbt, versucht es, mit Menschen zu kommunizieren

-ein Instrument der Marktkommunikation

4 Elemente des Kommunikativen Marketing-Bereichs

1. Öffentlichkeitsarbeit

2. Werbung

3. Verkaufsförderung

4. persönliches Verkaufsgespräch

Ziel: Verkauf

Merksatz der Marktkommunikation, der alle wesentlichen Bestandteile der Werbung zusammenfasst:

Wer (das Unternehmen)

sagt was (die Botschaft)

wie (Konzeption)

über welche Kanäle (Medien)

zu wem (Zielgruppe)

mit welcher Wirkung? (Erfolg)

Definition: Werbung

Werbung ist zweckbezogene Beeinflussung mit zwanglosen Mitteln

Das Zentralproblem der Werbung

Die Frage des geeigneten Medium (=Mittlers)

Wann hat Werbung ihre Schuldigkeit getan?

wenn eine Antwort, eine Reaktion des Empfängers erzielt wird.

Arten der Werbung

Soziale Werbung  Spendenaktion

Kulturelle Werbung Theater, Museen

Verkehrspolitische W.  Verkehrswacht, ADAC

Wirtschaftsw. 

Politische W. Parteiwerbung

Gesundheitspolitische W.  AIDS, Krankenkasse

Aspekte der Werbung

Gestalterische Aspekte Gestaltung HP, Anzeige

Technische Aspekte  Winddruck & Schneelast GW-Überdachung

Psychologische Aspekte Marlboro: Cowboy, Freiheit, Abenteuer

Soziologische Aspekte Werbung unterrichten, Veranstaltung

Juristische Aspekte

Mikroökonomische Apsekte Was kostet mein Werbeauftritt

Makroökonomische Aspekte Inlandsprodukte steigen Personalaufkommen

Warum brauchen wir Werbung?

  • vermitteln von Informationen
  • erlaubt Verbraucher bessere Orientierung
  • verhindert das Erstarren von Marktstrukturen

Problematik der AH-Werbung

relativ starke Abhängigkeit der Autohäuser vom Hersteller

Was ist eine Werbekonzeption

die verbale & visuelle Umsetzung einer Idee durch ein Medium

Werbekonzeption

Wo stehen wir im Markt?
(wie findet man dies raus?)

Standortbestimmung durchführen

  • durch Stärken-/Schwächenanalyse (Imageanalyse)
    Unterscheidung in betriebs-&produktbezogene Kriterien auf einer Checkliste

z.B. durch Projektstudie der BFC

Werbekonzeption

Mittel-&Möglichkeiten zur Informationsbeschaffung für die Imageanalyse

  • interne MA befragung
  • externe KD befragung
  • Betriebsstatistik
  • Preisvergleiche
  • Analyse von Reklamationen
  • Infos von Fachverbänden

Wo wollen wir hin?
Zielsetzung nach Regeln

Schriftlich
Mengenmäßig erfassbar
Anspruchsvoll
Realistisch
Terminiert

SMART

Kriterien der Zielgruppenbestimmung

  • Geschlecht
  • Alter
  • Kaufkraft
  • Bildungsgrad
  • Beruf
  • Familienstand

Zielgruppen Grundsatz

Je weiter die Zielgruppe definiert wird, desto sicherer wird sie angesprochen.

Wie erreichen wir unsere Ziele?

  • in welcher Weise will man vorangehen?
  • Ideen entwickeln!
  • Werbeziel & Idee muss eng zusammenhängen!
  • Welchen träger (Text/Bild)

Wie findet man Ideen?

  1. Brainstorming
  2. Betriebliches Vorschlagswesen
  3. Erfahrungsaustausch
  4. Projektmanagement

8 Fragen zur Zielgerechten Werbung

  1. Welches Ziel verfolge ich? (Neukunden gewinnen)
  2. Was bewerbe ich? (Image)
  3. Wer soll angesprochen werden? (junge Menschen)
  4. Womit erreiche ich die Zielgruppe optimal? (Kino, Radio)
  5. Wo will ich die Werbung einsetzen? (Lokal, Regional)
  6. Wann schalte ich am sinnvollsten? (Wochentag, Uhrzeit)
  7. Wie werbe ich? ( max. Reichweite in der Zielgruppe)
  8. Wie viel kostet es mich? (zeitliche & räumliche Aufteilung des Etats)

Werbeträger | Werbemittel

Werbeträger              Werbemittel

Zeitung                         Anzeige, Artikel
Fernsehen                    Fernsehspot, Productplacement
Internet                         Banner, HP, Social Media
Mensch                         Werbung auf Kleidung , Mundpropaganda
=                                    =
eigentliches Medium      Gestaltungsform innerhalb des Mediums

Das wichtigste Werbemittel der Autobranche?

Die Anzeige

aber GW oft durch Internet & GW-Börse ersetzt/ergänzt

Die 2 wichtigsten Werbeträger sind

Tageszeitung & Anzeigenblatt

Wesensmerkmale

Tageszeitung

  • tägliche Erscheinungsweise
  • Zeitung kostet
  • Verbreitung nur an kaufende Haushalte

Anzeigeblätter

  • wöchentliche Erscheinungsweise
  • kostenlos
  • Verteilung an alle Haushalte

Anzeigeblätter erreichen auch die ohne Tageszeitung (außer Einwurfverbot) aber wird nicht so sehr beachtet.
Beliebt aufm Land: Gemeindeblätter

Arten von Anzeigen

Verkaufsanzeige
hat den Zweck, einen Gegenstand/DL zu verkaufen.
Leser zum Kauf veranlassen.

Imageanzeige
dient der Verbesserung des Ansehens von Unternehmen.
Hat kein konkretes Ziel.
Liefert Infos über: "wer wir sind" "was wir wollen"

Image lässt sich mit Werbung fördern aber nicht schaffen.
 

Was ist wichtig für eine Verkaufsanzeige?

  • Headline
  • Abbildung des Produktes
  • Preisangabe
  • Aufforderung zum Kauf
  • detallierte Firmenangabe

2 Spezialformen der Verkaufsanzeige

Couponanzeige
sind Anzeigen mit eingedrucktem Teilnahme-, Anforderungs-, Bestellschein. (Preisausschreiben, Verlosung)
Vorteile: idealer Adressenfänger / Erfolgskontrolle des Werbeträgers-/mittels

Fließsatzanzeige (Kleinanzeige)
sehr beliebt | sind Suchanzeigen | billig | CI ungeeignet
wenn nur Tel. angegeben, Zusatz "gew" oder "H"

 

Was ist ein Anzeigenkollektiv?
(Gemeinschaftswerbung)

Anzeige für mehrere Betriebe (einer Branche)
z.B. vorstellung aller AH des Ortes

Häufig von Werkstätten genutzt, sehr billig

Was ist eine Anzeigenserie?

schaltung mehrerer Anzeigen zeitlich hintereinander unter einem erkennbaren, in allen Anzeigen vorkommenden Mottos in Form von Verkaufs-/Imageanzeigen
Optimale Wirkung wenn Leser auf neue Folge wartet.

  • zeitlich breite Streuung
  • bessere Werbewirkung durch Wiederholung
  • auf allen Gebieten der AH-Werbung möglich

Wie gestalte ich eine Anzeig?

Attention (Aufmerksamkeit)
Interest (einen Vorteil aufzeigt & diesen beweist)
Desire (den Besitzwunsch weckt)
Action (einen Anreiz zum handeln schafft)

AIDA

Wo Platziere ich die Anzeige?

Es gibt keine Optimale Platzierung!
Gut ist:
im Textteil, Ecke rechts oben, Fußleiste, zwischen Kleinanzeigen

Je nach Zielgruppe: Wirtschaftsteil > Leasinganzeige, Sportteil > Jugend

6 Komponenten zur optischen wirkungsvollen Gestaltung (CI)

  1. Headline
  2. Firmenname & Adresse
  3. Hausschrift
  4. Hausfarbe
  5. Slogan
  6. Gestaltungskonstante

Was ist eine Headline?

  • Anzeigenüberschrift / Schlagzeile
  • ca. 6-12 Worte
  • sollte Markennamen enthalten

Was ist ein Slogan?

+

6 Eigenschaften

langfristig & von wiederkehrender Natur

sollte kurz sein nicht mehr als 6 Worte

ist Kriegsruf

Einfachheit - Kürze - Wohlklang - Rhythmus

Was heißt "visualisieren"?

in der Werbung as bildhafte Umsetzen einer Werbeidee.

Welche Gestaltungselemente kann man bei einer Anzeige einsetzen?

  1. Fotos
  2. Zeichnungen
  3. Logo / Markenzeiche
  4. Schrift

Fehelr bei der Anzeigengestaltung

  • zu stark Ich-Bezogenheit
  • Persönliche Ausstrahlung des Betriebes fehlt
  • Übertreibungen vermeiden
  • Ungenügende grafische Gestaltung
  • zu viel Negativ-Anzeigen

Definition: Direktwerbung

eine meist schriftliche, an ausgewählte Zielgruppe gerichtete, konkrete Werbebotschaft, die eine Reaktion auslösen soll.

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