Betriebswirtschaftslehre für technische Kaufleute
Kapitel 6 Das Zielsystem im Unternehmen
Kapitel 6 Das Zielsystem im Unternehmen
Kartei Details
| Karten | 17 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | BWL |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 05.01.2016 / 12.05.2019 |
| Weblink |
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Was ist ein Ziel?
Ein Ziel ist ein erstrebenswerter Zustand in der Zukunft
Warum ist die Zielformulierung eine wichtige Aufgabe im Unternehmen?
- Unternehmen werden durch Zielsetzungen gesteuert
- Der Zielsetzungsprozess wird auf allen Managmentstufen vollzogen
Welche zwei Gruppen von Zielen gibt es?
- Formalziele
- Sachziele
Was sind Formalziele?
- Die Formalziele betreffen den Erfolg des Unternehmens, darum auch Erfolgsziele genannt
- Produktivität
- Wirtschaftlichkeit
- Gewinn
- Rentabilität
- Die Formalziele sind den Sachzielen übergeordnet
Was sind Sachziele?
Sachziele beziehen sich auf die konkrete unternehmerische Tätigkeit
Beschreibe das Zielsystem im Unternehmen
- Formalziele
- Produktivität
- Wirtschaftlichkeit
- Gewinn / Rentabilität
- Sachziele
- Leistungsziele: Produktziele, Marktziele
- Finanzziele: Liquidationsziele, Ertragsziele, Sicherheitsziele
- Soziale Ziele: Mitabeiterbezogene Ziele, Gesellschaftsbezogene Ziele
Was gehört zu den Leistungzielen?
- Produktziele
- Art und Gestaltung der Produkte und Dienstleistungen
- Angestrebtes Qualitätsniveau
- Sortimentsgestaltung
- Mengen- und Wachstumsziele
- Marktziele
- Absatzmärkte
- Marktsegmente
- Marktstellung
- Absatz- und Umsatzziele
Was gehört zu den Finanzzielen?
- Liquiditätsziele
- Zahlungsbereitschaft
- Liquiditätsreserven
- Ertragsziele
- Reingewinn
- Cashflow
- Rentabilität
- Sicherheitsziele
- Finanzierung
- Risikodeckung
Was gehört zu den Sozialen Zielen?
- Mitarbeiterbezogene Ziele
- Arbeitsbedingungen
- Qualifikation und Förderung
- Soziale Sicherheit
- Gesellschaftsbezogene Ziele
- Ökologisches Engagement
- Kulturelles Engagement
- Engagement in Politik und Verbänden
- Soziales Engagement
Was ist die SMART-Formel?
Die SMART-Formel dient als allgemeine Richtlinie für die Formulierung von unmissverständlichen Zielen.
- S für specific (konkret)
- M für measurable (messbar) Absatzmengen, Umsatz-, Produktivitätszahlen, Zeiteinheiten, Qualitätsgrade usw.
- A für achievable (erreichbar)
- R für result-oriented (ergebnisorientiert)
- T für time-related (termingebunden)
Was sind quantitative Ziele?
- Sind Ziele mit einer quantitativen Vorgabe
Was sind qualitative Ziele?
- Image des Unternehmens
- Kundenorientierung
- Flexibilität
- usw.
- Für qualitative Ziele braucht es einen Hilfsmassstab
Für was braucht es eine Zielhierarchie?
- In einem Unternehmen werden gleichzeitig mehrer Ziele verfolgt
- Die Zielhirarchie regelt die Beziehungen zwischen den verschiedenen Zielen
- Oberziele
- Zwischenziele
- Unterziele
Was sind Zielbeziehungen?
- Zielharmonie (Ziekongruenz): Das Erreichen eines Ziels unterstützt das Erreichen eines anderen Ziels
- Zielneutralität (Zielindifferenz): Die Ziele beeinflussen sich nicht, sind neutral zueinander
- Zielkonflikt: Die Ziele behindern sich gegenseitig
Was ist ein Zielausmass?
- Der Umfang des angestrebten Ziels muss festgelegt werden:
- Begrenzt formulierte Ziel (eine Erhöhung des Marktanteils auf 30%)
- Unbegrenzt formuliertes Ziel (einen grösstmöglichen Marktanteil)
Was ist gemeint mit zeitlicher Bezug bei den Zielen?
- Kurz-, mittel-, oder langfristiges Ziel
- Zeitraumbezogenes Ziel
- Zeitpunktbezogenes Ziel
- Statisches Ziel (wird der Zeitablauf nicht berücksichtigt)
- Dynamische Ziele (wird der Zeitablauf berücksichtigt)
Was ist organisatorischer Bezug bei den Zielen?
- Unternehmensziele (Gewinn, Wachstum, Marktstellung und Know-how)
- Bereichsziele (Im Produktionsbereich zum Beispiel Qualitätsziele des Produktes)
- Mitarbeiterziele
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