Betriebswirtschaftslehre
Marketing
Marketing
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Cartes-fiches
Definition Marketing
Marketing ist kundenorientiertes Denken, Entscheiden und Handeln in der ganzen Unternehmung.
Marktziele
M1 - Kundenbedürfnisse erkennen
M2 - Teilmärkte und Marktsegmente bestimmen
M3 - Absatz, Umsatz, Marktanteil
Marktziel 1
Marktuntersuchung:
-> Markterkundung
-> Marktforschung
Marktziel 2
Wo werden die Produkte abgesetzt:
-> Teilmarkt: gleichartiger Markt im Gesamtmarkt (z.B. Cabrios im Automarkt)
-> Marktsegment: Kundengruppe mit ähnlichen Bedürfnissen (z.B. Cabriokäufer)
Einteilung Kundengruppen
-> Geografisch
-> Demografisch
-> Kundenverhalten
- Geografisch
- Demografisch:
- Kundenverhalten:
-> regional, national, städtisch, ländlich, nördlich, südlich
-> Alter, Geschlecht, Einkommen, Bildung
-> Lebensstil, Freizeitgestaltung, Werthaltung
Marktziel 3
Absatz: Wie vile Stück will man absetzen?
Umsatz: Wie viel Geld will man damit umsetzen?
Marktanteil: Welchen Marktanteil will man ereichen? (%)
Marktanteil
Um den Marktanteil zu berechnen, benötigt manAngaben zu den Marktgrössen.
Marktgrössen
-> Marktpotenzial: Wie viel Produkte können in einem Markt maximal abgesetzt oder umgesetzt weden?
-> Marktvolumen: Wie viele Produkte werden in einem Markt von allen Unternehmen tatsächlich abgesetzt oder umgesetzt?
Sättigungsgrad:
Vor einem Markteintritt wird der Sättigungsgrad eines Marktes berechnet.
-> gesättigter Markt
-> noch nicht gesättigter Markt
Ist ein Markt gesättigt, besitzen alle Kunden bereits ein bestimmtes Produkt. Ein neuer Marktteilnehmer gewinnt Kunden nur, indem er sie von der Konkurrenz abwirbt.
Ist ein Markt noch nicht gesättigt, lohnt sich ein Markteintritt. Ist der Sättigungsgrad bekannt, lässt sich auch ungefähr der erreichbare Marktanteil schätzen.
Produktziele
P1 - Art und Qualität des Produktes
P2 - Sortimentsgestaltung
P3 - Produktionsmenge
Produktziel 2
-> Sortimente
- Bietet ein Hersteller viele unterschiedliche Warengruppen an, spricht man von einem breiten Sortiment. (Gegenteil schmal)
- Bietet ein Hersteller von einer Warengruppe zahlreiche verschiedene Ausführungen an, spricht man von einem tiefen Sortiment. (Gegenteil tief)