Anwenden von Methoden der Information, Kommunikation und Planung

Information und Kommunikation

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Set of flashcards Details

Flashcards	19
Language	Deutsch
Category	Social
Level	Other
Created / Updated	10.10.2015 / 26.07.2020
Weblink	https://card2brain.ch/box/anwenden_von_methoden_der_information_kommunikation_und_planung1
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Nennen Sie 3 Dokumente, die bei Betriebsproblemen/Störungen helfen?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Aktennotiz, Störmeldung, Unterweisung

Nenne Sie besondere Dokumente im Betrieb?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Alarmplan, Unterweisungen, Checklisten, Meldung an Vorgesetzte

Nenne Sie 3 Dokumente die bei einem Umbau auf der Kläranlage unterstützend Wirken?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Arbeitsanweisung, Checkliste, UVV

Nennen Sie 5 Dokumente aus ihren täglichen Arbeitsalltag?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Betriebsanweisung, Arbeitsanweisung, Dienstanweisung, Personalplan, Stundenzettel

Nennen Sie 4 Inhalte aus ihrem Wasserrechtsbescheid?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Standort der Anlage, Name der Anlage, Art der Anlage, Überwachungswerte

Was ist vor einer Kommunikation zu überlegen?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Publikum-Örtliche Gegenheiten-Einzel/Gruppe-Zweck/Anliegen-Medien-Richtung

In welche Richtungen kommuniziere ich?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

höheres-, gleiches-, tieferes Niveau

Welche Formen der Kommunikation gibt es?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Vortrag, Teamarbeit, Diskussion

Welche Medien kann ich bei der Kommunikation verwenden?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Laptop/Beamer, Pinnwand, Flipchart, Tafel, Overhead

Nennen Sie Merkmale, die im Bezug auf Kommunikation wichtig sind?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Mimik, Gestik, Sprache, Haltung, Standpunkt

Wirkung der Kommunikation in %?

Inhalt 7%, Stimme 38%, Körpersprache 55%

Nennen Sie die 4 Seiten der Kommunikation ?

Sache, Appell, Beziehung, Selbstaussage

Nennen Sie ein integriertes Managementsystem?

DIN EN ISO 9001 (Qualitätsmanagement)

Erklären Sie den Begriff P-D-C-A im Managementsystem?

Plan-Do-Check-Act

Nennen Sie 4 Argumente für eine einheitliche Dokumentation?

gleiche Qualität, Planbar, Vergleichbar, Ausschuss (Fehler) wird minimiert

Nennen Sie 4 Merkmale einer technischen Kennzahl bzw. Zusammenhänge?

Messbar, Vergleichbar, Überprüfbar, Standartisieren

Welche weiteren Kennzahlen sind Ihnen bekannt?

Einwohnergleichwert, Fehltage, Stundenlohn

Welche Anforderungen stellt man an Ziele?

Messbar, Attraktiv, Realisierbar, termin

Nennen Sie 3 Prozessarten?

Führungsprozess, Kernprozess, Unterstützungsprozess

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