Anwenden von Methoden der Information, Kommunikation und Planung

Information und Kommunikation

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Kartei Details

Karten	19
Sprache	Deutsch
Kategorie	Soziales
Stufe	Andere
Erstellt / Aktualisiert	10.10.2015 / 26.07.2020
Weblink	https://card2brain.ch/box/anwenden_von_methoden_der_information_kommunikation_und_planung1
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Nennen Sie 3 Dokumente, die bei Betriebsproblemen/Störungen helfen?

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Aktennotiz, Störmeldung, Unterweisung

Nenne Sie besondere Dokumente im Betrieb?

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Alarmplan, Unterweisungen, Checklisten, Meldung an Vorgesetzte

Nenne Sie 3 Dokumente die bei einem Umbau auf der Kläranlage unterstützend Wirken?

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Arbeitsanweisung, Checkliste, UVV

Nennen Sie 5 Dokumente aus ihren täglichen Arbeitsalltag?

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Betriebsanweisung, Arbeitsanweisung, Dienstanweisung, Personalplan, Stundenzettel

Nennen Sie 4 Inhalte aus ihrem Wasserrechtsbescheid?

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Standort der Anlage, Name der Anlage, Art der Anlage, Überwachungswerte

Was ist vor einer Kommunikation zu überlegen?

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Publikum-Örtliche Gegenheiten-Einzel/Gruppe-Zweck/Anliegen-Medien-Richtung

In welche Richtungen kommuniziere ich?

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höheres-, gleiches-, tieferes Niveau

Welche Formen der Kommunikation gibt es?

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Vortrag, Teamarbeit, Diskussion

Welche Medien kann ich bei der Kommunikation verwenden?

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Laptop/Beamer, Pinnwand, Flipchart, Tafel, Overhead

Nennen Sie Merkmale, die im Bezug auf Kommunikation wichtig sind?

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Mimik, Gestik, Sprache, Haltung, Standpunkt

Wirkung der Kommunikation in %?

Inhalt 7%, Stimme 38%, Körpersprache 55%

Nennen Sie die 4 Seiten der Kommunikation ?

Sache, Appell, Beziehung, Selbstaussage

Nennen Sie ein integriertes Managementsystem?

DIN EN ISO 9001 (Qualitätsmanagement)

Erklären Sie den Begriff P-D-C-A im Managementsystem?

Plan-Do-Check-Act

Nennen Sie 4 Argumente für eine einheitliche Dokumentation?

gleiche Qualität, Planbar, Vergleichbar, Ausschuss (Fehler) wird minimiert

Nennen Sie 4 Merkmale einer technischen Kennzahl bzw. Zusammenhänge?

Messbar, Vergleichbar, Überprüfbar, Standartisieren

Welche weiteren Kennzahlen sind Ihnen bekannt?

Einwohnergleichwert, Fehltage, Stundenlohn

Welche Anforderungen stellt man an Ziele?

Messbar, Attraktiv, Realisierbar, termin

Nennen Sie 3 Prozessarten?

Führungsprozess, Kernprozess, Unterstützungsprozess

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