Unterweisungsmethoden

- hier wird das Situationsgerechte Verhalten geübt & erlernt 

- es sollten berufstypische Aituation simuliert werden 

- Azubis sollten sich auch mit Rollen identifizieren können 

- es wird das Verhalten beobachtet & Feedback gegeben

Ziele:

•  Sozialkometenz wird erweitert z.b Kommunikationsfähigkeit
•  Entwicklung Einfühlungsvermögen 
• zum Aufbau bestimmter Verhaltensmuster 

1. Einführung: 

• Thema des Rollenspiels wird kurz erläutert wie es im Betrieb läuft (Verkaufsgespräch)
• Die Methode wird erläutert
• Rollen werden ausgehandelt & festgelegt

2. Durchführung

• Räumlichkeiten sicherstellen
• Rollenspiel durchführen & protokulieren

3. Reflexion

• jeder präsentiert seine Eindrücke, auch eigene Einschätzung
• es wird Feedback gegeben über das Verhalten 

4. Abschluss:

• Verhaltensalternativen der Rollenträger vorschlagen & bewerten 
• Abschluss dokumentieren

- schriftliche Anleitungen zum selbst lernen 

- durch Aufgaben & Leitfragen werden Azubis zur eigenständigen Suche nach Lösungen motiviert 

- Kontrollphase sollte vom Azubi sowie vom Ausbilder erfolgen 

- Grundkenntnisse sollten vorhanden sein 

Ziele: 

• Förderung selbstständig lernen 
• Förderung Sozialkompetenz 
• lernen egenverantwortliches Handeln
• Motivation & Zusammenarbeit in der Gruppe 

Ablauf:

1. Text wird durchgelesen & es wird ein grober Ablaufplan erstellt 
2. Plan wird mit dem Ausbilder besprochen & es werden endgültige Entscheidungen zur Ausführung getroffen 
3. Azubis setzten selbstständig Plan um
4. Kontrollieren Ergebnis selbstständig, dann gemeinsam mit Ausbilder 

- es wird ein zu lösender Fall vorgegeben - Lösungsweg ist offen 

- meist betriebstypische Fälle 

- es wird auf bereits vorhandenes Wissen zurückgegriffen

Ziele: 

• Probleme besser erkennen und lösen 
• Fähigkeit Information zu beschaffen 
• Förderung Kommunikationsfähigkeit 

Ablauf:

- Vorstellung des Falls vom Ausbilder, mit allen relevanten Hintergrundinfos

- Azubis analysieren die Situation, stellen wichtigste Aspekte fest & stellen Fragen 

- es wird eigenständig Lösungsvorschläge entwicklet

- Lösungsmöglichkeiten werden besprochen und bewertet 

wird bei Unterweisungen am Arbeitsplatz eingesetzt,

insbesondere beim erlernen  von Fertigkeiten 

Was: führen eines Dialogs zwischen Azubi und Ausbilder

Ziele: Entwicklung Kommunikationsfähigkeit, fachliche Erkenntnisse, Handlungswissen 

Ablauf:

- Ausbilder führt in ein Thema ein & erklärt das Gesprächsziel 

- Gesprächsthema wird genau durchgenommen, Azubis tragen hierzu ihre Erfahrungen bei

- zum Schluss wird alles zusammengetragen & Ziele sollten erreicht sein

Ziele:

• Förderung Planungsfähigkeit
• Förderung sozialer Kompetenzen
• Förderung der Organisationsfähigkeit 

• Arbeitsauftrag 
• Postkorb Übung
• Planspiel 
• Vortrag