Führung und Zusammenarbeit

Laut Herzuberg sind Zufriedenheit und Unzufriedenheit 2 unabhängige Dimensionen

Unzufriedenheit wird die externe Einflüsse der Arbeitsumwelt hervorgerufen (Hygienefaktoren)

Zufriedenheit wird durch Faktoren erreicht, die sich auf den Arbeitsinhalt beziehen (Motivatoren)

Beispiele:

Hygienefaktoren: 

- Führungsstil

- Lohn/Gehalt

- Beziehung zu Kollegen/Vorgesetzten

- Persönliche Verhältnisse

- Arbeitsplatzsicherheit

- Arbeitsbedingungen

Motivatoren:

- Anerkennung

- Veranwortung

- Leistungserfolg

- Aufstiegsmöglichkeiten

- Lohn/Gehalt

Sachliche Vorteile:

- Verkürzung der Kommunikationswege

- untersch. Fachkenntnisse der Teammitglieder

- Koordinationserleichterung

- Mehrere Sichtweisen auf Ziele/Maßnahmen, Austausch 

Personelle Vorteile:

- Persönlichkeitsentwicklung

- Erhöhung der Motivation/Arbeitszufriedenheit

- Soziale Unterstützung innerhalb der Gruppe

- Kreativitätsförderung/ Lernbereitschaft

- Forming

Die Bildung des Teams, Kick-Offmeeting, Kennen lernen der Teammitglieder

Führungskraft erteilt Anweisungen/Richtlienen, denen folge zu leisten ist.

- Storming

Konflikte zwischen den Mitgliedern treten auf, Rangordnung wird ersichtlich

Die Führungskraft dient als Coach für die Bewältigung der Konflikte.

- Norming

Die Regeln für eine gute Zusammenarbeit werden geschaffen und die Gruppenkohäsion (Wir-Gefühl) gestärkt

Die Führungskraft dient als Moderator, koordiniert.

- Performing

Die Gruppe ist mittlerweile eingspielt und nun wird sich effektiv mit der Aufgabenbewältigung und dem Erreichen des Zieles beschäftigt.

Die Führungskraft delegiert, also überträgt Aufgaben und Verwantortungen an die MA.

- Adjouring

Das Ende der Gruppenarbeit, Gruppe löst sich auf und geht in ihre tägliche Arbeit oder in andere Projekte.

Eine Formelle Gruppe ist :

- bewusst geplant 

- Verhaltenkodex wird vom Unternehmen vorgegeben

- orientiert an Aufgaben/Zielen/Maßnahmen

- Zeitraum ist definiert

Beispiel:  Abteilung, Stabstelle, Projektgruppe

Eine informelle Gruppe...

- bildet sich spontan & ungeplant

- bildet sich innerhalb von formelle Gruppen (Cliquenbildung)

- bildet sich aus gemeinsamen Interessen (z.b. Hobbies, Fahrgemeinschaft, Gesprächsgruppen in der Mittagspause, Raucherpause)

- hat eigenständige Ziele und Verhaltensregeln

Primäre Sozialisation:

- Quelle: Familie

- Erste Persönlichkeitskeitsentwicklung im Kindesalter

- Benehmen/Verhaltensregeln

Sekundäre Sozialisation:

Quelle: Schullaufbahn, Soziale/Informelle Gruppen

- Erlernen von Wissen

- tiefere soziale Persönlichkeitsentwicklung (Durchsetzungsvermögen, Kompromissbereitschaft)

Tertiäre Sozialisation

Quelle: Berufsleben

- Reifeprozess, treffen von durchdachten Entscheidungen

- Lernen anhand von Erfahrungen/Eindrücken als Erwachsener

1. Inhaltliche Vorbereitung / Themen, Zielsetzung 

2. Methodische Vorbereitung (Ablauf)

3. Organisatorische Vorbereitung (Zeit,Raum,Medien)

4. Die Einladung

5. Sitzung durchführen

6. Sitzung nachbearbeiten

(7.) Abschlussprotokoll aufsetzem

Thema: Das in der Besprechung zu behandelne Thema

Ort: Der Ort andem die Besprechung stattfindet (Gebäude/Raum)

Zeit: Tag, Uhrzeit, Dauer 

Ziele: Klar formulierte Ziele der Besprechung

Teilnehmer: Leiter/Moderator, Teilnehmer

Agenda: Reihenfolge der Themen

Beilage: Zusätzliche Informationen

Wie werde ich die Gruppe zum Ziel führen?

Wie gestalte ich ...

               - den Einstieg?

               - die Themensammlung?

               - die Prioritätensetzung?

               - das Bearbeiten von Thema 1 / Thema 2 / ... ? 

               - das Planen von Maßnahmen?

               - den Abschluss?

Wie ist die Gruppe zusammengesetzt?

Wer wird mit dabei sein?

Welches Interesse hat der Einzelne teilzunehmen?

Welche Schwierigkeiten, welche Konflikte können auftreten?

Welche Erfahrungen/Wissen haben die Teilnehmer?

Struktur:

- sinnvolle Gliederung der Themen

- Zeitmanagement

Körpersprache

- Aufrechte Haltung

- Sicheres Auftreten

- Blickkontakt halten

Sprache:

- klar formulierte Sätze

- Fachwörter entweder vermeiden oder ausreichend erklären

- Vergleiche/Beispiele bringen

Medien:

- Auswahl geeigneter Präsentationsmedien

- einheitliches, ansehnliches Layout

- ggf. Hand-Outs mit Zusammenfassungen

Die Führungskraft entscheidet über Ziele/Maßnahmen ohne Einbeziehung der MA.

Die Führungskraft entscheidet über Ziele/Maßnahmen, versucht jedoch die MA von seinen Entscheidungen zu überzeugen.

Die Führungskraft entscheidet, jedoch dürfen die MA Fragen zu den Entscheidungen stellen. So kann die Führugnskraft sich erklären und die MA können die Entscheidungen besser akzeptieren.

Bei der kooperativen Führung informiert die Führungskraft die MA über geplante Entscheidungen. Die MA haben die Chance, sich dazu zu äußern und Ideen einzubringen, bevor die Entscheidung letztendlich gefällt wird.

Die Führungskraft entscheidet anhand der Lösungsvorschläge/Ideen der MA.

Die Führungskraft stellt das Problem vor, entscheidet jedoch nicht über die geplanten Ziele/Maßnahmen. Die Entscheidung treffen die MA.

Die Führungskraft entscheidet nicht über Ziele/Maßnahmen. Sie koordiniert lediglich den Ablauf. Die MA entscheiden.

* Hohes Machtgefühl der Führungskraft

* Entscheidet ohne Einbindung der MA- Wünsche/Ideen

* Ständige Kontrolle der MA

* Bestrafung bei Fehlern

Vorteile:

* Ziele und Struktur sind klar vorgegeben

* Hohe Entscheidungsgeschwindigkeit

Nachteile:

* Niedrige Motivation bei der Belegschaft

* Fachkenntnisse der MA werden nicht in die Entscheidungen mit einbezogen

* Bei Ausfall der Führungskraft sind die MA "Kopflos", Arbeitsleistung bricht ein

* MA werden in die Entscheidungsfindungsprozess mit eingebunden

* Führungskraft erlaubt die fachliche Diskussion

* Helfen ersetzt bestrafen

Vorteile:

* Hohe Motivation der MA bei der Findung & Umsetzung der Entscheidungen

* Entlastung der Führungskraft 

* Vermeidung/Reduktion von fachlichen Fehlentscheidungen

* Identifikation mit dem Unternehmen wird gefördert

Nachteile:

* Entscheidungsprozesse daueren länger durch Diskussionsrunden mit MA

* MA müssen die entsprechende Qualifikation haben

* Eine Führung findet nicht statt

* Alle sind gleich

* Gruppe entscheidet - oder auch nicht

Vorteile:

* eigenständiges Arbeiten der MA wird gefördert

* Motivation der MA 

* Identifikation mit dem Unternehmen

* Individualität wird gewahrt

* Fachliche Kompetenzen werden bei den Entscheidungsfindung mit einbezogen

Nachteile:

* Mangelnde Disziplin aufgrund von fehlender Führung

* Lange Entscheidunggeschwindigkeit durch hohen Diskussionauswand und fehlende Kontrolle

* Cliquenbildung

* Kompetenzstreitigkeiten bei den "Entscheidern"

* Führungsstil passt sich dem benötigen Führungsaufwand für jeden MA individuell an

* Reifegrad des MA spielt eine große Rolle

* neue, unqualifizierte, unstrukturierte oder faule MA benötigen einen Hohen Führungsaufwand

* langjährige, qualifzierte MA benötigen keinen hohen Führungsaufwand