Lösungsorientierte Gesprächsführung
Prüfungsvorbereitung für lösungsorientierte Gesprächsführung von Dein Seminar.
Prüfungsvorbereitung für lösungsorientierte Gesprächsführung von Dein Seminar.
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Flashcards
Was macht ein Coach gemäss Definition nach Joyce Bono
- Festlegung und Formulierung klare Ziele LoG Phase 2
- Erkunden von Möglichkeiten Kompetenzen und Ressourcen. LoG Phase 3 Ausnahmen & Frühere Erfolge
- Potenzial Optimierung Stärkung der Selbstregulierung und Selbstverantwortung.
- Eins zu eins und 360° Feedback Reflektionen
- Stress Zeit Konflikt Management.
Was bedeutet fehlende Operationalität
Coaching ist nicht messbar.
Was sind die Leitsätze von Steve de shazer
Die Lösung hängt nicht zwingend mit dem Problem zusammen.
Der Coachee ist Experte.
Was haben Steve de shazer und insoo kim berg erfunden?
Welche 4 Begriffe haben Sie geprägt?
Sie haben die lösungsorientierte Gesprächsführung OG erfunden
- Wünsche
- Ziele
- Ressourcen
- Ausnahmen
Erkläre den Begriff Coaching
Coaching kommt ursprünglich von Kutsche.
To Couch gleich Trainer Piraten.
Leider geht das von Hokuspokus bis zu professionellen Anwendungen.
Steigen von Motivation Leistung Selbstreflexion und Kompetenz Stärkung
Was ist das EVA Prinzip
Erkläre für was die Buchstaben stehen
E = Es gilt, die momentane Problemsituation zu erkennen und zu akzeptieren und dann den Fokus weg vom Problem hin auf lohnende Ziele zu richten = Zielfindung.
V beinhaltet die Phasen des lösungsorientierten Gesprächs mit der Eruierung von Ausnahmen/Ressourcen als Lösungsmöglichkeiten zur Erreichung des Zielzustandes. Dieses Wissen muss nun aber geübt, wiederholt und
A antrainiert werden. Dies entspricht dem lösungsorientierten Ansatz «wenn etwas gut funktioniert, mache mehr davon».
Wenn etwas gut funktioniert dann?
Mache mehr davon
Nenne die drei Kernelemente des lösungsorientierten Ansatzes.
- Erkennen einschränkender Muster aus der Vergangenheit
- Zieldefinition für die Zukunft = Blick in die gewünschte Zukunft
- Transportierung mittels Ressourcen-Findung In die Gegenwart*
Sichtwechsel nach 1985 gemäss Steve de Shazer
Was wurde anders?
Wir lösen keine Probleme wir konstruieren Lösungen weg von der Problemsicht zu der Lösungorientierten Sicht.
Die Wirkfaktoren der Coaching Gespräche
Situation veranschaulichen
Lösungen erarbeiten.
Hinderliche Muster erkennen
Potenzial Ressource aktivieren.
Selbstreflektion
Verbesserte Selbstregulierung
Beschreibe die Phase eins vom LOG
Problem definieren nur kurz. Situation erfassen Anerkennung dafür abgeben
Beschreibe die Phase zwei des L OG
Ziel formulieren und Festhalten
Beschreibe Phase drei bis L OG
Suche nach Ausnahmen wann etwas gut funktioniert? Was war anders?
Wie haben Sie das gemacht? Wie würden andere beschreiben wie sie das gemacht haben?
Beschreibe die Phase vier des L OG
Die Ausnahme wie haben Sie das schon geschafft mit dem Ziel verbinden
Beschreibe die Phase fünf Des L OG
Trainings und Control Aufgaben. Beschreibe bitte das jeden Tag umsetzen möchtest. Überprüfe deine dein Ziel ob du es auch schaffst.
Nenne drei Grundprinzipien der lösungsorientierte Gesprächsführung
- Repariere nicht was nicht kaputt ist!
- Finde heraus was gut funktioniert und passt und mache mehr davon!
- Wenn etwas trotz viel Anstrengung nicht gut genug funktioniert und passt dann höre damit auf und versuche etwas anderes bedeutet nutze das Problem zur Lösung
Welche sind die einzelnen Phasen des LoG
- Situation Problembeschrieb, Hindernisse erkennen
- Ziel gewünschter Soll Zustand formulieren und festhalten.
- Ausnahmen Ressourcen finden für frühere Erfolge
- Ausnahmen mit dem Ziel verbinden.
- Trainings- & Kontroll-Aufgaben (Affirmation)
- Nächste Schritte / Termine
- Bemerkungen
Phase eins Problems Situation ist Zustand inklusive Blockaden erweitert beschreiben. Erzähle den dazugehörigen Satz was man damit bewirken will
Durch die Problem Schilderung der Gegenwart kann das einschränken der Verhaltensmuster aus der Vergangenheit erkannt werden.
beschreibe Phase zwei des LoG
Ziel gewünschter Sollzustand erfragen Ziel Smart formulieren respektive nach PEGAR formulieren. Was will man in diesem Abschnitt erreichen
Ausrichtung auf das positive Ziel weg von dem Problem Köpfchen drehen
Beschreibe Phase drei Ausnahmen Ressourcen finden frühere erfolgen was will man in diesem Abschnitt erreichen
Im Gespräch werden Ausnahmen Ressourcen frühere Erfolge aus der Vergangenheit und neu gefundene möglich Verhalten eruiert. Ist es dir schon einmal gelungen wann ist es dir gelungen wie ist es dir gelungen was war anders und wie wir würden dich die anderen um dich herum beschreiben wie du anders warst?
Beschreibe Phase 4 LoG
Was will man in diesem Abschnitt erreichen?
Die ermittelten Ausnahmen Ressourcen werden in die Gegenwart transportiert und praktiziert zur Erreichung der formulierten Ziele
Damals hat das gut funktioniert möchtest du das in deinem Problem auch einmal so ausprobieren. So somit den neuen Kraft mit dem mit den eingeschlafenen Möglichkeiten das genannte Ziel erreicht werden
Beschreibe Phase fünf des L OG
Wir könnten mögliche Trainingsaufgaben zur Förderung der Ausnahmen sein
Mache mehr von dem was dir bereits gelingt
Kreiere Mottos.
Praktiziere Affirmation
Tue so als ob es gut wäre
Ausschau halten
Zähle wichtige zusätzliches Skills für einen Coach auf
Skalieren
Echte Anerkennung und Motivation schenken
Reframing
Definition: Was ist "Reframing"? die Fähigkeit, ein bestimmtes Ereignis oder Verhalten in einem neuen Rahmen (Frame) zu sehen und in einen neuen Rahmen zu setzen.
Kopfkino betreiben hypothetische Lösung Vision Träume dir die Zukunft
Fragen nach Veränderungen unmittelbar vor der LoG
Fragen noch nicht gelebten Anteilen. Was würdest du gerne tun was du bisher nicht tust weil du dich nicht traust?
Welche hilfreiche Interventionen gibt es in der LoG?
- Aktives Zuhören- Nachfragen- Rapport geben
- Hypothetische Fragen und "Wunderfragen"
- So tun als Ob/von B nach A
- Echte Anerkennung und Motivation
- Frage nach Problemhaltung oder Verschlimmerung
- Das Gute im Schlechten
- Skalieren
- Fragen nach Veränderung vor dem Coaching- Gespräch?
Der Coach achtet darauf dass die Zielformulierung nach PEGAR gemacht wird
Was bedeutet PEGAR
PEGAR steht
- P = Positiv
- E = Einfach
- G = Genau
- A = Attraktiv
- R = Realistisch
Welche Möglichkeiten gibt es wenn jemand anderes als Problem definiert wird?
Es gibt drei Möglichkeiten, wenn jemand anderes als Problem definiert ist
- Verbal klären
- Verändern Haltung Änderung bei sich selbst
- Verabschieden Situation verlassen
Dabei spricht man auch von den 3V. Diese muss man gut kennen es wird darauf geprüft ob man die 3 Vkennt und auch nutzt im Gespräch
Die professionelle Grundhaltung im Coaching ist enorm wichtig
Nenne einige Grundhaltung des Coaches
- Sein eigenes Wertesystem aussen vor lassen
- Mit Empathie und Interesse den Coaching wertfrei wahrnehmen können
- Auf das einbringen gut gemeinter Ratschläge verzichten können
- Sich des "Nichtwissens" was für den Coachee gut ist, bewusst sein
- Den Coachee nicht zur Eigenstärkung benutzen wollen
- Dem Coachee anerkennend und mit Akzeptanz begegnen
- Den Coachee Selbstverantwortlichkeit und -vertrauen unterstützen Selbstregulierung fördern selbst Verantwortung fördern
- Den Coachee als Experte seiner Lösung betrachten
- Den Coachee nicht überholen sondern auf Augenhöhe begegnen Leading from behind
Welche Trilogien gibt es in der Typologie?
Zählen Sie drei auf.
Die tierische Menschensprache von "Dein Seminar"
- Adler steht für Praktiker rot Handel Erfolgsgeleitet
- Papagei grün für den emotionalen Fühlen Sympatiegleitet
- Eule für den Theoretiker Blau Denken Erkenntnisgeleitet
Die ich Ebenen von Sigmund Freud
- über-ICH
- ICH
- ES
Die Transaktionsanalyse von Eric Berne
- das Eltern ich (Führsorglich, Kritisch)
- das Erwachsenen ich
- das Kind ich (das freie, das angepasste)
Wie heissen die drei Lebensbereiche nach D. Friedmann und welcher Typologie werden Sie zugesprochen.
Handeln Farbe rot Praktiker oder in der Seminar Sprache Adler
Fühlen Farbe grün der emotionale In der Seminar Sprache Papagei
Denken blau in der Seminar Sprache die Eule
Welche drei Persönlichkeit Typen gibt es und was sind ihre Kernkompetenzen
- Adler Handeln, Entscheider,
- Papagei Fühlen
- Eule Denken
Zähle zu jedem Grundtypen vier Merkmale auf:
- Adler
- Papagei
- Eule
- Adler Erfolgsgeleitet, Macher, zielstrebig, strukturiert
- Papagei Sympathiegeleitet, Gefühlsmensch, gesellig, kommunikativ
- Eule Erkenntnisgeleitet, Denker, beobachtend, ruhig
Wie kommt ein Persönlichkeit Typ zu seinem Ressourcen und Zielbereich
Der Ressourcenbereich ist im Uhrzeigersinn immer die nächste Bereich des Dreiecks der Zielbereich ist immer der übernächste Bereich im Dreieck. Bedeutet Untertyp T5 zum Ressourcen +3 = P8 zum Zielbereich +3 = E2
Ein Theoretiker Blau Eule hat seine Ressourcen im Handeln er sollte aber mehr Gefühle zulassen lernen das wäre ein Zielbereich.
Ein Praktiker Roth Adler hat seine Ressourcen im fühlen sein Zielbereich ist das erkennen aus dem Bereich des Theoretikern blau manchmal sollte man nicht vor eilig handeln sondern eben zuerst Erkenntnisse sammeln
Der emotionale Papagei hat seinen Ressourcenbereich im überlegt sein in der im erkennen sprich bei den blauen sein Zielbereich er sollte handeln und nicht immer vor sich her jammern
Wie kommt der Praktiker in sein Zielbereich
Der Praktiker muss sich erst fühlen bevor er denkt sonst funktioniert er mechanisch.
Wie kommt der emotionale Typ in seinen Zielbereich
Der emotionale Typ muss erst einmal denken bevor er dann handelt sonst reagiert er zu impulsiv
Wie kommt ein Theoretiker in seinen Zielbereich
Der Theoretiker muss erst handeln bevor er sich fühlt sonst fühlt er sich kraftlos und unsicher
Welches Wertesystem ist typisch für den Praktiker?
Der Praktiker hat ein erfolgsgeleitetes Wertes System
Was ärgert den emotionalen am meisten
Dummheit
Was ärgert den Theoretiker am meisten
Falsches Handeln
Was ärgert denn Praktiker am meisten
Unmenschliches asoziales Verhalten
Was zeichnet Coaching als Führung und Förderung Instrument aus
Fördert die Eigenverantwortung und Leistungssteigerung vom Mitarbeiter und zur Reflexion der eigenen Führungsverhalten
